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박운영 대표, 엔터웨이 컨설턴트가 들려주는 재미있고 유익한 커리어 이야기.
  • Q1. 오늘의 주제는 ‘나를 브랜딩’하기 입니다. 나를 브랜딩한다.. 무슨 얘기인가요? ‘브랜딩’부터 정의해볼까요? 브랜드가 뭔지는 다 아실 겁니다. 저희는 브랜드의 홍수 속에 살죠. 된장녀라고 찍히며 마시는 한 끼 식사값의 커피 브랜드부터 시작해서, 매일 매일 컴퓨터를 키면 모니터에 나오는 마이크로소프트, 백화점 가면 즐비한 의류 브랜드 등.. 저는 가끔 내가 아는 브랜드가 과연 몇 개나 될까 궁금할 때가 있을 정도입니다. 어쨌든 처음부터 브랜드가 존재하는 것이 아니라 기업의 세심한 기획과 전략에 따라 하나의 브랜드가 탄생하는 것이죠. 이것을 브랜딩이라고 합니다. 똑 같은 제품은 많을 수 있지만 고유의 브랜드는 하나지요. 브랜딩이라는 과정을 통해 하나의 브랜드가 탄생하는 것입니다. Q2. 그렇군요. 그럼 나를 브랜딩한다는 것은 기업이 하나의 브랜드를 만들어내는 것처럼 나를 브랜딩化하는 것이겠군요. 네, 맞습니다. 나를 하나의 브랜드르 만드는 것입니다. 여기서 청취자분들이 나를 브랜딩하는 것이 왜 필요할까.. 생각하실 수 있을 것 같습니다. 제품을 제대로 브랜딩하게 되면 유명한 브랜드, 소비자가 선호하는 브랜드가 될 수 있고, 시장에서 경쟁력 있는 브랜드가 되는 것이죠. 없어서 못 파는 브랜드도 있다고 하는데요. 예를 들어, 그 유명한 코카콜라라는 브랜드가 코카콜라라고 브랜드화되지 않고, 아무 이름 없이 그냥 검은색 음료에 먹으면 코를 찡하게 하는 음료라고만 알려져 있다면 지금처럼 없어서는 안 되는 존재가 되지는 못했을 겁니다. 코카콜라라고 이름이 붙고, 갈증을 해소해주고, 쿨한 브랜드로 기획됨으로써, 많은 소비자들에게 알려지고 오랫동안 장수하는 브랜드가 되었을 겁니다. Q3. 한 개인이 블루칩 브랜드가 된다면 대단한 브랜드가 되는 건데요. 나를 잘 브랜딩하게 되면 잘 브랜딩된 제품과 똑 같은 장점이 있는 것이죠. 남들과는 차별화되고, 몸값이 오르며, 기업에서 러브콜을 받는 인재가 될 수 있겠죠. Q4. 나와 같은 능력을 가진 직장인은 넘쳐나고, 어떻게 보면 생존을 위한 아주 중요한 전략이라고 생각됩니다. 그럼 오늘 나를 브랜딩하는 방법 본격적으로 알아보기로 하겠습니다. 나를 브랜딩하기가 어렵다는 생각이 들면, 우리가 매일 보는 tv광고를 한 번 생각해보면 쉬울 것 같습니다. tv광고를 보면, 거기에는 하나의 제품을 브랜딩하는 핵심요소가 녹아 있습니다. 그 브랜드의 이름, 브랜드가 어디에 좋은지, 그리고 알게 모르게 그 브랜드가 추구하고자 하는 이미지가 녹아 있죠. 궁금적으로는 tv광고를 노출함으로써 그 브랜드가 좋아지고 사고 싶어지게 만드는 것이고요. 개인을 브랜딩하는 것도 같은 맥락에서 생각하면 됩니다. Q5. 그럼 우선 나라는 브랜드의 강점이 무엇일지 생각해 보면 되겠군요. 네, ‘기획력이 뛰어난 전략가,’ ‘팀원을 하나의 목표를 향해 뭉치게 하는 타고난 리더쉽의 소유자,’ ‘알래스카에서도 냉장고를 파는 세일즈맨.’ 등 나의 강점을 부각하는 것이죠. 광고에서 얘기하는 어떤 좋은 점은 끌리는데 어떤 경우에는 저게 모야.. 하며 시큰둥하게 넘어가는 것처럼 관심을 끌만한 강점을 찾아보시기 바랍니다. 사실 남들과 100% 차별화된 능력을 찾기는 어렵죠. 똑같은 능력이라도 이것을 개인에게 고유한 능력처럼 보이게 하는 것이 개인의 브랜딩 능력입니다. 그냥 뛰어난 세일즈맨하면 다 비슷비슷한 것 같지만, 정말 알래스카 같은 극한의 상황에서도 냉장고를 파는 세일즈맨으로 인식된다면 대단한 사람으로 들리지 않습니까. Q6. 그렇군요. 사람들을 끌어당길 만한 강점이어야겠죠. 똑 같은 강점이라도 그것을 더 호소력있게 만들어야겠죠.. 또 하나 얘기하고 싶은 것은 단점이 없는 사람은 없습니다. 장점을 부각시키면 단점이 묻힐 수 있죠. 어떤 경우에는 단점을 살짝 장점으로 바꾸는 전략도 가능할 것 같습니다. 물론 이 경우에는 섣불리 했다가는 오해를 살 수 있고 기술적으로 잘 해야 하겠죠. Q7. 갑자기 포스트잇이 생각나네요. 좋지 않은 접착력이란 단점을 장점으로 바꿔서 메모지로 브랜딩한 것이죠? 그렇죠. 사람의 경우에는 예를 들면, 잠시라도 가만히 않아 있지 못하고, 남의 일에 참견 잘 하는 사람들, 어찌 보면 산만하고 오지랍 넓다 라고 평가 받을 수 있는데, 이를 본인이 적극적으로 네트워크 하는 사람, 열정적인 사람으로 브랜딩하여 어필한다면 어찌보면 이것도 단점의 장점화라고 할 수 있을 것 같습니다. Q8. 이미지와도 연결되는 것 같은데요? 네, 자연스럽게 다음 사항으로 연결이 되네요. 강점을 잘 파악하여 사람들에게 알리는 것이 중요한 만큼, 나의 브랜드 이미지를 잘 구축하는 것도 매우 중요합니다. Q9. 상품으로 치면, 고급스럽다, 여성스럽다, 캐주얼하다, 쿨하다, 이국적이다.. 이런 것인가요? 네, 제 주변에 있는 사람들의 이미지를 한 번 얘기해 볼까요. 김부장은 샤프하고 이지적인 느낌이 나는 반면, 서부장은 이웃집 아저씨 같은 친근한 사람, 고민이 있으면 얘기하고 싶은 편안한 분위기의 사람입니다. 김대리는 여성적이고 부드럽지만 왠지 업무상은 믿음직스럽다는 느낌은 안 들고요. 반면 이대리는 여성스러운 동시에 일할 때는 또 다른 모습의 카멜레온같은 이미지입니다. 이런 것이 다 개인의 브랜드 이미지입니다. 아마 어떤 사람은 의상, 목소리의 톤, 말의 느리기/빠르기, 커뮤니케이션 할 때의 태도 등을 통해 의도적으로 브랜딩한 사람도 있겠고, 또 다른 누구는 브랜딩이라는 개념도 없이, 어느 순간에 어떤 이미지로 고정이 된 경우도 있겠고요. Q10. 제품을 브랜딩하는 것처럼 나를 어떤 원하는 이미지로 정하고 브랜딩하는 것은 참 어려울 것 같다는 생각도 듭니다. 물론이지요. 한 기업이 구체적인 마케팅전략을 세우고 많은 비용을 들여서 브랜딩하는 것과 개인의 브랜딩이 같을 수는 없습니다. 다만, 내가 알게 모르게 전달하는 이미지가 결국은 나의 브랜드 이미지가 된다는 것은 의식하고 있어야 합니다. 얘기한 것처럼 나는 a라는 사람인데, 완전히 다른 이미지의 b로 브랜드 이미지를 가져가는 것은 현실적이지도 못하고 가식적인 피곤한 삶이죠. 그런 부담감을 자기라는 것이 아니라, 내가 풍기는 긍정적, 부정적 이미지를 본인 스스로 인식해야 하며, 가능한 긍정적 이미지를 가져가도록 노력하는 자세는 꼭 필요하겠습니다. Q11. 어느 정도의 노력은 필요하겠군요. 예를 들어, 나는 말을 굉장히 빨리 하고 하이톤으로 하는 사람입니다. 그게 나쁜 것은 아닙니다. 직업이 무엇이냐, 작업환경이 어떠하냐에 따라 열정적인 사람, 빠릿 빠릿한 이미지를 줄 수도 있습니다. 그러나 만약에 본인이 판단하기에 지나친 경향이 있고, 이것이 부정적인 이미지를 줄 수도 있다는 생각이 들어 조금 더 차분한 이미지를 구축하고 싶다면 어느 정도 노력을 통해 말하는 속도를 늦추고 톤조절은 분명히 가능할 것입니다. 이런 작은 차이가 쌓여서 가져오는 이미지의 차이는 무시 못할 것이라고 생각합니다. Q12. 의식하고 안 하고의 차이는 큰 거 같네요. 본인도 모르는 사이에 어떤 부정적인 고정된 이미지의 브랜드로 자리매김되고 인식되어 피해보는 일은 없었으면 합니다. 나도 모르게 사람들에게 인식된 나의 브랜드가 긍정적이라면 물론 그것처럼 좋은 것을 없겠으나 만약 부정적이라면 억울하지 않겠습니다. 상품의 브랜딩처럼 치밀하지는 못하더라도 내가 가져 가고 싶은 강점, 이미지, 또는 피하고 싶은 것을 한 번 생각해 본다면 직장생활을 하며 나도 모르게 굳어진 이미지로 피해를 보는 경우는 피할 수 있을 것이며, 더 적극적으로는 나를 잘 셀링하고 보다 호감가고 선호하는 인재가 되는 것에 분명히 도움을 줄 수 있을 것입니다. Q13. 브랜딩을 잘 하면 오는 이득이 크게 느껴지네요. 네, 위에 얘기한 이익 외에도, 스스로를 브랜딩함으로써 목표의식이 생기고 비전을 세우는 데도 도움이 될 것입니다. 개인의 브랜딩 과정은 내가 어떤 사람인지, 내가 궁금적으로 어떤 사람으로 사람들에게 인식되고 싶은지의 문제이며, 이는 미래의 꿈, 비전과도 밀접이 연결되어 있습니다. 브랜딩의 목적은 남을 위한 것이 아니라 나를 위한 것입니다. 보다 풍요롭고, 경쟁력 있는 삶을 살기 위한 전략으로써 personal branding 전략을 수립해보면 좋겠습니다. * 위 글은 MBN 라디오 브라보마이라이프 - 직장생활백서(2011년 07월 19일)에 기고한 전문입니다.
  • Q1. 지난주 주제는 재취업 전략이었는데요, 이번 주는 좀 더 좁혀서 사원-대리급 위주 (보통 5-8년차 정도)의 재취업 전략에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 이번 주 주제를 잡은 특별한 이유가 있나요? 30대 후반-40대의 시니어 뿐 만이 아니라, 상대적으로 연차가 많지 않은 사람들도 어떤 이유로 간에 퇴사를 한 후 재취업을 준비하고 있는 경우가 적지 않으며, 시니어들과는 또 다른 면에서 고민을 하는 모습들을 많이 보아 왔습니다. 오늘 주제는 이런 사람들을 위해서 잡아 봤습니다. Q2. 사원-대리급이라면 한창 일할 때인데, 어떤 이유로 회사를 나온 경우가 많은가요? 아무래도 시니어들에 비해서, 타의에 의해서 퇴사를 한 경우보다는, 자의에 의해서 한 비율이 높은 것 같습니다. 주로 개인적인 이유인데요. 회사 또는 업무에 대한 낮은 만족도, 건강상의 문제, 학업 등 개인별로 사유는 다양합니다. Q3. 그런데 보통 현재 직장에서 불만족스럽다면, 이직할 곳을 정하고 퇴사를 하는 편이 공백도 안 생기고 좋지 않을까요? 보통은 그렇지요. 그런데 어떤 경우에는 너무 지쳐서 다른 곳을 찾기 전에 좀 쉬어야겠다는 생각, 또는 도저히 이 회사에서는 더 있고 싶지 않은데, 다른 자리는 아직 찾아지지 않아서, 참지를 못하고 퇴사를 하는 경우도 있습니다. Q4. 그만큼 견디기가 힘들었다는 얘기인데요. 퇴사 사유는 여러 가지지만, 일반화시켜서 얘기하자면, 그 회사를 더 이상 다니고 싶지 않아서 나온 것이라고 얘기할 수 있겠군요. 그렇습니다. 그렇기 때문에 재취업을 준비할 때 가장 중요한 점이 방향 설정이라고 할 수 있겠습니다. 본인이 어떤 점이 불만이어서 직장을 그만 두었고, 다시 취업을 할 때 어떤 부분이 해소되기를 원하는 지를 명확하게 분석해보는 것이 중요하겠습니다. 이런 부분이 생략되고, 방향성 없이 다시 구직활동을 하여 취업을 했을 때, 예전에 가졌던 문제가 또 다시 발생할 가능성이 높습니다. Q5. 어느 정도 시간을 가지고 충분히 생각을 정리할 필요가 있겠군요. 네, 단순히 재충전을 위해서 그만둔 경우가 아니라면, 어떤 점이 문제였는지를 고민해봐야겠습니다. 재취업을 통해서 가능한 이 부분이 해소, 적어도 완화되어야 하니까요. Q6. 퇴사까지 결심할 정도의 문제였다면, 그냥 지나칠 가벼운 문제는 아니었을 테니까요. 그렇습니다. 특히 2-3년 정도 상대적으로 짧게 일하고 퇴사한 사람들의 경우는 어떤 이유로 간에 마음 고생을 하고 퇴사 결정을 한 경우가 많습니다. 특히 재취업 방향성에 대해서 많이 고민해야겠죠. Q7. 오늘 재취업 전략의 첫 번째 항목은 재취업 방향성에 대한 확립이라고 정리할 수 있겠습니다. 이제 방향성이 정해졌다면 재취업을 위해서 어떤 노력을 할 수 있을까요? 만약 직종 전환이 아닌 새로운 회사를 찾는 것이라면 조금 수월할 수 있겠죠. 꾸준한 공고 검색 등을 통해 어떤 기업에서 오프닝이 있는지 파악해야겠습니다. 정보가 취업으로 연결되는 시대죠. 더불어 저 같은 커리어 컨설턴트와의 상담을 통해 기업들의 채용을 확인하고 도움을 받는 것도 방법입니다. 직종 전환까지 생각하는 경우에는, 특히 더 커리어컨설팅을 받기를 권합니다. 제3자의 눈을 통해 본인의 가능성과 한계를 상담 받아보는 것이 어떤 곳에 어떻게 지원을 해야 할지 판단하는 데에 도움이 될 것입니다. Q8. 기업에서 사원-대리급에 대한 경력직 채용은 많은 편인가요? 사원-대리급, 특히 대리급은 기업에서 가장 니즈가 많은 연차입니다. 그만큼 자리가 많다는 얘기인데요. 꾸준한 공고 검색 등을 통해 어떤 오프닝이 있는 지 업데이트가 중요하겠습니다. Q9. 사원급은 어떤가요? 사원급의 경우도 3년 정도 경력을 쌓은 경우에는 어느 정도 업무를 배웠다고 인정을 받는 편입니다. 문제는 3년 미만으로 일을 하고 나온 경우인데요. 1년 차이지만 2년 일하고 나왔을 때는 상대적으로 재취업에 어려움을 많이 겪는 편입니다. 보통 경력직이라고 하면 3년 이상을 얘기합니다. Q10. 기업 입장에서 볼 때 3년도 채우지 못하고 나왔다면 끈기에도 문제가 있다고 생각할 수 있을 것 같습니다. 그런 부분도 없지 않아 있습니다. 아무래도 의구심을 가질 수 있죠. 더불어 3년 일한 정도 사람은 경력직으로 바로 투입해도 문제가 없다고 생각하지만, 1-2년은 애매한 부분이 있습니다. 제가 작년 말 미팅한 후보자 중 한 명은 약 2년을 근무하고 퇴사했습니다. 중상위권 대학 졸업자에, 영어도 잘하고, 인상도 좋고 나무랄 데 없는데요. 외국 기업에 근무했고, 하던 업무가 적성에 안 맞는다고 판단하여, 과감하게 새로운 업무에 도전하기 위하여 퇴사한 케이스입니다. 2010년 12월에 퇴사했는데, 아직도 구직 중입니다. Q11. 안타깝네요. 경력이 짧은 것이 문제가 되는 것인가요? 네, 그것도 분명히 큰 걸림돌 중의 하나입니다. 그에 더하여, 하던 업무가 아닌 새로운 업무를 찾다 보니 더 어려움이 생기는 것 같습니다. 예전에 했던 업무를 그대로 한다면, 아마도 상대적으로 쉽게 재취업이 되었을 수 있으나, 업무가 적성에 안 맞는다고 판단하여 퇴사를 한 것인데, 후보자 입장에서도 고민이 되는 것이죠. 공백은 점점 길어지는데, 예전 업무를 다시 하자니, 퇴사한 의미가 없고요. Q12. 경력도 짧고, 거기도 직종전환도 꾀하고 이런 고민을 하는 사람들, 어떻게 접근을 해야 할까요? 이런 분들, 정말 노력이 필요합니다. 새로운 일을 하겠다는 방향성이 생겼다면 ‘될 때까지 지원하겠다’는 각오가 있어야 합니다. 지원할 때 고려할 사항으로는 본인이 생각하는 직무와 100% 일치하지 않아도 가능성을 열어두어야 하고요. 해당 직무에 대한 직접적인 경력을 쌓지 않은 상황에서 본인이 원하는 정확한 업무를 할 수 있는 100점짜리 포지션을 찾겠다는 것은 힘들 수도 있습니다. 그렇데 된다면 정말 잘된 일이지만, 그런 포지션으로 나아가기 위한 관련 포지션을 찾는 것도 방법일 수 있습니다. Q13. 조금 돌아가는 방법도 고려해야 한다는 얘기군요 네. 물론 딱 맞는 포지션을 찾는 것이 불가능한 것은 아닙니다만, 본인이 원하는 방향성을 잘 생각만 하고 있다면, 살짝 돌아가는 것이 어쩌면 공백기를 줄이면서도 결과적으로는 돌아간 것이 아니었다는 생각이 들만큼 빨리 목표를 이루는 방법일 수도 있습니다. 변화를 꾀하는 사람들은 좀 유연해야 할 필요가 있습니다. Q14. 3년 미만의 경력이 짧은 사람들이 재취업을 위해서 또 고려해야 할 사항은 무엇이 있을까요? 신입으로 지원하는 것도 방법입니다. 예전 회사에서의 경력을 다 인정받으면서 경력직으로 들어가면 물론 좋겠지만, 그것이 여의치 않을 수 있으므로, 신입 공채에 지원할 수 있습니다. Q15. 헤드헌터를 통한 지원은 어떠한가요? 물론 가능합니다만, 헤드헌터는 아무래도 적어도 대리급 이상의 경력직을 많이 진행하는 편입니다. 물론 요즘은 기업에서 헤드헌터의 사용이 일반화되면서 사원급도 진행하는 경우도 있습니다만, 적어도 3년 이상인 경우가 보편적입니다. 1-2년 경력자들은 기업 공채를 이용하는 것이 확률이 더 높을 수 있습니다. Q16. 오늘 사원-대리급의 재취업 전략에 대해서 알아보았습니다. 감사합니다. * 위 글은 MBN 라디오 브라보마이라이프 - 직장생활백서(2011년 07월 12일)에 기고한 전문입니다.
  • Q1. 오늘의 주제는 휴休테크입니다. 지난 주 스트레스관리와 업무 성과에 대해서 얘기하며 잠깐 언급되기도 했는데요. 먼저 휴테크란 무엇인가요? 휴테크란 휴가할 때 休와 영어의 테크닉이 합쳐져서 만들어낸 신조어죠. 이제는 국어사전에도 기재되어 있는 단어입니다 여가 시간을 활용하여 창의력을 키우고 자기 개발을 함으로써 경쟁력을 키우는 일이라는 의미이죠. 즉, 잘 휴식을 취하는 것이 경쟁력을 높이는 방법이라는 것이죠. Q2. 단지 주말에 집에서 잠을 많이 잤다고 휴테크를 잘한다고 할 수는 없을 것 같은데요 너무 피곤하기 때문에 충전을 위해서 무엇보다도 필요한 것이 잠이었다면 그럴 수도 있겠죠. 그러나 휴테크란 단지 주말에 충분히 자고, 노는 개념이 아닌 것은 맞습니다. 어떻게 하면 휴테크를 잘할까.. 하는 관심이 늘어나며, 남들처럼 여가를 잘 보내지 못해서 생기는 갈등인 ‘여가 소외’ 등의 여가 증후군이라는 현상이 생겨날 정도입니다. Q3. 왜 휴테크에 이렇게 관심이 많은지, 왜 휴테크란 개념이 나왔는지가 궁금합니다. 주5일 근무제로 얻게 되는 연간 휴일이 104일이라고 합니다. 적지 않은 숫자죠. 경제수준이 높아지고 일인당 노동시간이 과거에 비해 줄어들면서 자연스럽게 휴식을 잘 취하고 즐김에 대한 니즈가 생겨났고요. 여유로운 삶, 더 행복한 삶에 대한 욕구가 점점 커지는 것과 관련이 있겠습니다. 직장인들에게는 힘들고 스트레스 심한 직장생활에서 단비와 같은 휴식을 단지 잠자고 누워있는 것으로 보내는 것이 아니고, 회사 차원에서는, 어떻게 하면 만족스럽고, 더 나아가 생산성과 업무 효율성을 높일 수 있는 휴식을 가질지에 대한 관심이 생기게 된 것이죠. 단지 개인 차원의 문제가 아니라 회사, 국가 차원으로도 논의될 수 있는 것이 휴테크라고 생각합니다. Q4. 맞습니다. 휴테크라는 개념을 기업들이 점점 도입하고 중요하게 생각한다는 것을 느끼는데요, 예를 들어 안식년의 도입 등 그만큼 생산성에 도움이 된다고 판단되기에 시행하는 것이 아닐까 .. 생각됩니다. 맞습니다. 법정 휴가를 넘어서 재충전의 시간을 주는 리프레시 휴가제를 도입하는 회사들이 늘어나는 것이 얘기하신 것과 같은 맥락이라고 생각됩니다. 공연관람비, 도서구입비를 주는 아이디어 베케이션, 유럽 등 선진국의 문화를 탐방하는 선진문화 탐구 여행, 5년마다 1개월의 안식월을 주는 등 직원들에게 충분한 재충전의 시간을 줌으로써 생산성 향상으로 연결되기를 기대하는 것으로 보입니다. 휴가가 단지 쉬는 것이 아니라 진정한 의미의 재충전이 되게 하는 것이죠. . Q5. 국가 차원에서 보면 유럽 사람들 휴가를 정말 길게 가잖아요. 이 사람들은 언제 일할까.. 이런 생각이 들 정도로 긴 휴식을 취하는 것 같습니다. 그렇지요. 프랑스 사람들은 휴가 가기 위해 일한다.. 라고 하지 않습니까. 그런데 이렇게 휴가를 저희 입장에서 보면 ‘과하게’ 즐기는 유럽의 선진국들이 노동 생산성이 낮은 것도 아닙니다. 휴식과 업무 효율성의 관계를 생각하지 않을 수 없는 대목입니다. 세계적으로 인정하는 창의적인 아이디어, 예술 작품, 유명한 브랜드 등이 유럽에서 나온다는 것도 시사하는 바가 있겠지요. Q6. 이렇게 중요한 휴테크를 잘 하는 방법을 구체적으로 한 번 알아보겠습니다. 너무 당연한 얘기지만, 내가 좋아하는 것을 해야겠죠. 휴테크는 궁극적으로 행복해지기 위한 방법론입니다. 행복하면 일도 더 잘하고, 업무 효율성이 높아지게 되니까요. 안 쉬어본 사람들, 안 놀아본 사람들은 시간이 주어져도 뭘 해야 좋을지 모르겠다고 걱정하기까지 합니다. 유행하는 것을 의무적으로 해야 될 것이 아니라, 하고 싶은 것 을 해 보시기 바랍니다. Q7. 매일 매일 업무에 치이다가 막상 휴가가 주어지면 뭘 해야 할지 막막한 기분.. 느껴봤습니다. 그렇지요. 우리나라 사람들이 업무 외에는 본인이 진정으로 즐기는 취미가 없는 사람들이 많다고 하지 않습니까. 즐길 수 있는 것이 무엇일지 한 번 경험해보고 생각해보시기 바랍니다. 우리가 정년 퇴임을 하고, 또는 여러 가지 사정으로 퇴사를 한 후에, 이제는 진짜 내가 한 번 해보고 싶은 일 하고 싶다.. 이런 생각 하는 사람들 많은데., 과연 내가 진짜 하고 싶은 일이 뭐지? 라고 자문한다고 합니다. Q8 취미, 재미로 하던 일이 직업으로 연결된 사람들 보면 너무 부럽습니다. 어느 정도는 휴테크와도 연결될 수 있죠. 평범한 사무직 일을 하면서 시간이 남을 때마다 요리를 하면서 즐거움을 느껴서, 요리사가 되었다는 사람, 여행이 너무 좋아서 휴가 때마다 전국 방방곡곡을 돌면서 여행을 해서 여행전문가가 된 사람 등 즐길 수 있는 일을 찾을 때, 그것이 궁극적으로는 나에게 재미 뿐만이 아니라 새로운 커리어, 제2의 인생을 가져다 줄 수도 있습니다. 위에서 언급한 104일을 잘 활용하면 새로운 길이 보일 수도 있지 않겠습니까. Q9. 다음으로 휴테크를 잘 하는 방법은 무엇인가요? 본인 스스로의 휴테크 계획이 필요합니다. 그런데 휴테크의 계획이 업무처럼 반드시 무엇무엇을 하겠다의 계획이라기 보다는 아무것도 안하고 편히 쉬며 휴가 기간내에 내키는 데로 하겠다도 나름의 계획입니다. 아무것도 안 하며, 휴식을 취하는 것이 생각도 정리하며 좋다면 그것 또한 좋은 휴테크입니다. 반드시 꼭 무엇을 해야면 재충전 시간이 될 거라는 압박감을 느낀다면 진정한 휴테크가 아니겠죠. 반대로 평상시에 관심을 가졌지만 시간이 없어서 또는 마음의 여유가 없어서 못한 것이 있다면 미리 계획을 세우는 것도 좋은 휴테크겠죠.. Q10. 남이 하는 것을 따라 하는 것이 아닌 본인이 필요로 하는 것이 뭔지, ‘맞춤형 휴테크’가 중요하겠군요. 그렇죠. 모든 일이 그러하지만, 휴테크도 본인에게 맞는 것으로 계획하는 것이 중요합니다. 맞지 않은 옷을 입으면 불편하듯이 본인에게 적합하지 않은 휴테크를 계획하여 불필요한 피로를 막아야 겠습니다. * 위 글은 MBN 라디오 브라보마이라이프 - 직장생활백서(2011년 06월 28일)에 기고한 전문입니다.
  • Q1. 오늘의 주제는 업무 능력 향상입니다. 상당히 일반적인 주제인데요, 오늘 이 주제를 잡은 특별한 이유가 있나요? ‘기본으로 돌아가자’라는 의미에서 잡았습니다. 직장인이 경력개발, 직장생활을 잘하는 여러 가지 방법을 얘기합니다만, 무엇보다 가장 중요한 것은 업무를 잘 하는 것이 아닐까.. 라는 생각입니다. Q2. 동의합니다. 직장 생활을 하면서 속상할 때가 많습니다만, 제일 속상할 때 중의 하나가 내가 업무를 잘 처리 하지 못한다는 느낌을 받을 때입니다. 네, 그리고 업무를 잘 못하면 나만 속상한 것이 아니라, 남에게도 손해를 입히죠. 직장 업무의 대부분이 다른 사람들과의 업무와 연결이 되어 있기 때문에 내가 업무를 잘 못하면 남들에게 많은 부담을 주게 되죠. 도미노 효과처럼 내가 잘 처리하지 못한 업무는 생각보다 큰 여파가 있을 수 있습니다. Q3. 인간관계, 자기 계발, 중요한 게 많겠지만, 오늘 ‘업무 능력 향상’이라는 주제하에 직장인의 핵심인 업무를 잘 하는 방법 한 번 살펴보도록 하겠습니다. 전문적인 영역에 따라 방법은 다르겠지만, 오늘은 일반적으로 어느 직종, 업종에 적용될 수 있는 스킬 위주로 말씀 드리겠습니다. 첫 번째 항목은, 아마 예상 하실 수 있는 것처럼, 커뮤니케이션 잘하기 입니다. Q4. 중요한 주제에서 항상 나오는 항목 중의 하나인데요, 특히 커뮤니케이션 능력 중의 특히 어떤 부분을 강조하고 싶으신가요? 능동적인 커뮤니케이션을 강조하고 싶습니다. 이런 경험 있으신가요? 회의를 하고 나왔는데, 모두들 자리에 앉자 마자, ‘대체 오늘 회의 결론이 뭐지?’ 또는 ‘오늘 A부장이 중요한 말을 한 것 같은데, 나는 무슨 말인지 이해를 못하겠네.’ 이해 못한 것을 그 자리에서 확인하지 않는 소극적인 커뮤니케이션입니다. Q5. 재미있는 것은, 내가 이해 못한 것은, 다른 사람도 이해 못한 경우가 많은 것 같습니다. 네, 회의시간에 누군가 용기 있게 손을 들고 이해를 못하겠으니 다시 얘기해 달라고 요청하면 그 사람은 무식한 사람이 아니라, 대부분의 경우 많은 사람을 대변하기도 합니다. 물론 나만 이해 못하였다고 하여도 창피한 것이 아니죠. 이해 못함으로 해서 업무에 끼칠 나쁜 영향력을 생각한다면 확인하는 것이 훨씬 현명합니다. Q6. 정리하자면, 능동적인 커뮤니케이션이란 내가 명확히 커뮤니케이션 하는 것도 중요하지만, 상대방이 커뮤니케이션 한 부분을 이해 못했을 때 확인하는 태도를 가지자는 것으로 이해하면 되겠지요. 네. 이러한 능동적인 커뮤니케이션을 통해 얻게 되는 업무의 효율성은 생각보다 크다는 걸 느끼실 겁니다. 다음은 후속 업무 추진 능력입니다. 일하면서 흔히들 영어로 f/up한다고 하는데요, 업무를 f/up하는 능력이지요. Q7. 일 잘한다고 하는 사람들 보면, 확실히 업무 f/up이 정확하고 빠른 것 같습니다. 업무를 앞으로 나아가게 하는 핵심 능력중의 하나라고 생각합니다. 보통 회의를 하면 앞으로 f/up할 사항들에 대해서 주욱 정리를 하는 경우가 많은데, 이것만 제대로 지켜도 업무 성과가 크게 올라갈 거라고 생각될 정도입니다. Q8. 업무 f/up을 잘 하는 비결은 무엇일까요? 타임라인을 정하는 것이 매우 중요합니다. 업무 f/up은 본인이 정한, 또는 다른 업무에 관련된 사람들과 마치기로 정한 시일 내에 처리되어야 의미가 있지요. 특히 요즘처럼 모든 것이 빠르게 돌아가는 시대에는 f/up속도가 매우 중요합니다. 후속 처리가 조금 조금씩 밀린다고 했을 때, 결과적으로 가져오는 영향력은 생각보다 클 겁니다. Q9. 그런데 내가 언제까지 후속 업무를 추진해야 되겠다.. 하지만 스스로 정한 날짜를 잘 안 지키게 되는 것 같아요. 네, 그래서 방법이 정한 날짜를 혼자만 알고 있는 것이 아니라, 함께 업무를 하는 사람들과 공유함으로써 스스로에게 어느 정도 부담감을 주는 것입니다. 그리고, 처음에도 얘기했습니다만, 내 업무는 다른 사람들의 업무와 밀접한 관련을 맺고 있으므로, 다른 사람들도 나의 업무 f/up 스케줄을 아는 것이 중요하지요. 내가 어떤 일을 언제까지 끝내겠다는 것을 알아야, 다른 사람도 이에 다라 스케줄을 맞출 수 있는 경우가 많습니다. Q10. 다음 항목은 무엇인가요? 내가 과연 잘하고 있는 건가.. 궁금할 때 많지요. 연말에 평가를 받는다고는 하나, 결과적으로 고과 점수만을 아는 경우가 대부분이지, 대체 어떤 부분에서 잘 하고 있지, 어떤 부분에서 부족한 지 궁금합니다. 바로 위의 상사를 적극 이용하라고 말하고 싶습니다. Q11. 어떻게 이용할 수 있나요? 지난 시간에도 잠깐 얘기한 기억이 나는데, 자단 자노브가 쓴 ‘스타프로파일’을 보면, 상사는 아래 사람에게서 기대하는 업무를 명확히 규정하고 알려줘야 한다고 합니다. Hard skill뿐 만이 아니라 soft skill까지, 구체적인 목표를 제시하고, 목표를 위해 해야 할 업무의 종류, 요구되는 리더십 등 상사는 스타프로파일, 즉 인재프로파일이란 서면 양식을 활용하여 내용을 정리하여 아랫사람에게 제시해야 한다는 것입니다. Q12. 회사에서 나에게 요구하는 업무와 기대치를 안다면 그것을 달성하기 위하여 더 열심히 일하게 될 것 같습니다. 네, 스스로 목표를 설정하는 것도 방법이겠지만, 나의 상사가 방향성과 내용을 정리해 준다면 바람직하다고 생각됩니다. 그리고, 나중에 평가를 함에 있어서도 제시된 기준이 있기 때문에 부당한 평가를 받았다는 느낌도 최소화되리라고 생각합니다. Q13. 다음 항목은 ‘주변 사람 벤치마킹’하기네요. 주변에 상사, 동료, 또는 후배가 전화 통화 시 커뮤니케이션 하는 방법, 사람들과 관계 맺는 방법, 상사에게 보고하는 방법 등 주변을 잘 관찰해보십시오. 다른 사람의 좋은 기술을 내 기술로 만드는 것도 업무 능력을 향상시킬 수 있는 좋은 방법 중의 하나입니다. Q14. 주변을 보면 다 각자만의 고유한 업무 스타일이 있는 것 같습니다. 맞습니다. 그런데 각자가 가지게 되는 이런 업무 스타일이 처음부터 생겼다기 보다는 여러 사람을 벤치마킹하며 좋은 점을 자기 것으로 잘 소화함으로써 생겨난 결과물이라고 생각됩니다. 여러 가지 업무스타일을 보면 바람직한 것도 있지만, 사실 반대로 생각하는 경우도 있지 않습니까? 주변을 관찰하며 나에게 도움이 될 만한 업무상 노하우를 쌓는 자세를 가지기 바랍니다. Q15. 오늘 업무능력을 향상하는 방법에 대해서 알아보았습니다. 감사합니다. * 위 글은 MBN 라디오 브라보마이라이프 - 직장생활백서(2011년 06월 14일)에 기고한 전문입니다.
  • Q1. 오늘의 주제는 셀프 코칭입니다. 요즘 코칭이 유행이다 느낄 정도로 많이들 얘기하는데, 우선 코칭이란 무엇인가요? 어떻게 정의 내릴 수 있을까요? 코칭이 무엇인지 학문적으로 정의 내리기는 어려운 것 같습니다. 코칭은 상대적으로 짧은 역사를 가지고 있고, 사실 미국에서도 코칭이 유행이라고는 하나 대학이 프로그램으로 제공하는 경우는 거의 없고요, 대부분 사설기관이 짧은 코스를 제공하고 자격증을 발급하며 대학의 정규 프로그램이 아닌 평생교육 기관에서 주로 프로그램을 가르치고 있는 상황입니다. 그래도 정의를 내려 본다면, 코칭은 전문적인 교육을 받은 사람(즉, 코치)가 개인의 목표와 문제를 해결하기 위해서 적극적으로 개입하여 이끌고 지도하는 것이라고 말씀드릴 수 있겠습니다. Q2. 나의 어려움에 대해서 외부의 적극적인 개입이 있군요. 제 개인적인 생각으론 멘토의 더 적극적인 개념인 것 같습니다. 멘토란 직장의 선후배, 상사 등 개인적으로 아는 사람에게 도움을 요청하는 개념이라면, 코칭은 누군가를 지도할 수 있는 교육을 받은 전문인의 도움을 찾는다고 생각됩니다. Q3. 그렇다면 오늘의 주제인 셀프 코칭은 외부 코치의 지도가 아닌 스스로 코치가 되어 자기를 코칭하는 것이겠군요. 네, 맞습니다. 셀프 코칭의 개념이 외부 코치나 멘토의 개입을 완전히 배제하는 것은 아닙니다. 셀프 코칭이 중요한 것은, 제가 여러 번 말씀 드렸지만, 나를 가장 잘 아는 사람은 바로 나라는 사실에서 옵니다. 내 어려움, 고민, 가능성, 비전을 가장 잘 파악하고 이를 가장 잘 이끌어줄 수 있는 사람은 바로 나 자신이라는 것인데요. 외부인이 도움을 줄 수 는 있으나, 본인이 가진 문제를 풀 수 있는 사람은 바로 나 자신이죠. Q4. 외부인이 도움을 주더라도 나의 의지가 없으면 큰 효과가 없는 것과도 맥을 같이 하는 것 같습니다. 그렇습니다. 요즘 자녀를 가진 부모들 사이에서 자기 주도 학습이 유행한다고 하는데, 자기 주도 성공 정도로 얘기할 수 있겠습니다. 나 스스로의 가능성과 동기부여를 믿는 것이 바탕이 되리라고 생각합니다. Q5. 그럼 본격적으로 셀프 코칭에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 셀프 코칭의 첫 단계는 무엇일까요? 셀프 코칭의 첫 단계인 동시에 가장 중요한 단계는 ‘나를 알기’입니다. 셀프 코칭 뿐만이 아니라 모든 시작의 열쇠는 나를 제대로 아는 것이라고 생각하는데요, 내가 어떤 사람인지, 나의 약점과 강점은 무엇인지, 나는 어떤 환경에서 성과를 내는지, 나의 인간 관계는 어떠한지 등 여러 측면에서 나를 파악하고 평가하는 것이 필요합니다. Q6. 남이 어떤 사람인지 아는 데에만 노력이 필요한 것이 아니라, 내가 어떤 사람인지 아는 데에도 노력이 필요하군요. 나이를 먹어가면서 드는 생각이 나이를 한 살 한 살 더 먹는다고 저절로 나를 더 잘 알게 되는 게 아니라 그만큼 생각을 많이 하고 스스로를 알려고 노력을 해야만 가능한 것 같습니다. 내가 아는 나가 과연 진정한 나인지 한 번 생각해보시기 바랍니다. 나를 아는 과정에서는 피상적이 아닌, 거짓이 아닌, 되고 싶어 하는 내가 아니라, 현재의 나를 냉정하게 보아야 합니다. 그렇지 않고는 진짜 내가 어떤 사람인지 알 수 없습니다. Q7. ‘나를 알기’에서 현재 커리어 상황을 빼서는 안 될 것 같은데요. 커리어 분석을 위해서 마케팅의 분석툴인 SWOT분석을 응용하여, STRENGTH, WEAKNESS, OPPORTUNITY, THREAT (즉, 강점, 약점, 기회, 위기)에 맞추어 본인의 현재 커리어 상황을 분석해보자고 제안한 적이 있습니다. 잊으신 분들, 다시 한 번 생각해보시면 좋겠습니다. Q8. 다음 단계는 목표 세우기 입니다. 코칭을 하는 이유는 어떤 목표를 이루고, 문제를 해결하기 위해서이죠. 어떤 특정한 문제를 해결하기를 원한다면 어떤 문제인지 정확히 정의 내리는 것이 필요하며, 다른 목표가 있다면 그 목표를 가능한 구체적으로 세워야 하겠습니다. 사실 코칭은 전반적인 라이프 코칭에서부터, 이미지코칭, 커뮤니케이션 코칭, 커리어 코칭 등 다양합니다만, 말씀하신 것처럼, 직장인에게 커리어는 삶의 질, 삶의 목표에 큰 영향을 미치죠. Q9. 커리어 목표를 세우게 되면 자연히 나의 꿈, 인생의 비전 설계와도 연결이 될 것 같아요. 네, 커리어가 인생의 다른 요소와 독립적으로 움직이는 것이 아니기 때문에 인생의 큰 비전과 같이 가게 되고, 또 가야만 하겠죠. 현재는 국회의원이 된 홍정욱씨가 대학 재학 시절 쓴 ‘7막 8장’이란 책 제목이 생각나는데요, 내 인생은 8장이 될 수도 있고, 10장으로 구성할 수도 있으며, 20장이 될 수도 있습니다. 본인이 구성하는 것이죠. 과연 나머지 내 인생은 몇 장으로 구성할 것이며, 이에 따라 해야 할 일, 커리어 단계를 맞춰보는 것도 방법이겠습니다. Q10. 그런데 요즘처럼 경제상황 등 여러 가지 변수가 있는 시대에는 사실 예전 세운 목표를 보면 현실성도 떨어지고, 맞지 않는 설정이었다.. 이런 생각도 들며, 과연 목표 설정이 의미가 있을까? 하는 생각도 듭니다. 네, 그런 생각 많이 들죠. 탄탄하던 것처럼 보이던 회사가 쓰러지고 그에 따라 나의 커리어도 한 순간에 망가질 수 있는 때에 과연 장기적인 목표 설정이 무슨 의미가 있을까 회의가 들 수 있습니다. 하나의 목표를 설정했다고 그것이 변동이 없을 수는 없죠. 아니, 어떻게 생각하면 사실 시간이 따라 업데이트되고 변화되어야 하는 것이 요즘에는 어쩌면 올바를 것입니다. Q11. 그만큼 목표 설정이 의미 없을 수도 있다는 건가요? 그럼에도 불구하고, 저는 목표 설정을 하라고 권합니다. 이유는, 후에 바뀌더라도 세운 목표가 없다면 수정할 목표도 없기 때문입니다. 목표를 세움으로써 커리어, 인생에 대해서 더 고민하게 되고, 이 목표가 수정이 필요하겠구나.. 생각할 수 있는 안목을 가지게 되는 것입니다. 뒤쳐졌구나.. 라고 인식하는 사람이 사실은 앞서가고 있는 사람이라는 생각이 드네요. Q11. 목표를 세우지 않으면 방향성이 없겠고, 그럼 변화, 수정도 없게 되겠군요. 자, 그럼 목표를 세웠다면 목표를 이루기 위한 어떤 방법론이 있을까요? 목표에 따라 가져가야 할 방법론은 다 다를 것이므로, 저는 이 자리에서는 가져가야 할 두 가지 마음가짐을 말씀 드리고 싶습니다. 첫째는 긍정적인 사고입니다. Q12. 100번 강조해도 부족함이 없죠. 긍정의 힘은 청취자 여러분이 다 아실 거라고 믿습니다. 네, 길게 얘기할 필요 없지요. 긍정적인 마음을 가지게 되면서 영업 실적이 오르고, 성과가 오르고, 인간 관계가 넓어진다는 등 기적 같은 얘기들이 어떻게 들으면 기적이 아니지요. 내가 마음 먹기에 따라 세상일은 바뀐다는 진리를 확인하는 것뿐이라고 생각합니다. Q13. 다음은 나에 대한 믿음이군요. 네, 셀프 코칭은 스스로에 대한 믿음이 있어야 성공할 수 있습니다. 스스로를 코칭한다고 하루 아침에 변화가 일어나진 않겠죠. 긴 과정이 필요한 경우가 대부분일 겁니다. 본인을 믿고, 인내심을 가지고 스스로를 지켜볼 때 셀프 코칭은 결실을 맺을 수 있을 겁니다. 셀프 코칭은 셀프 모티베이션, 즉 스스로에게 동기 부여를 해야 하는 고독한 시간일 수 있습니다. 그러나 인내는 쓰나 그 열매는 달다고 하지요. 바로 셀프 코칭의 세계를 말하는 것 같습니다., Q14. 오늘 셀프 코칭에 대해서 알아보았습니다. * 위 글은 MBN 라디오 브라보마이라이프 - 직장생활백서(2011년 05월 31일)에 기고한 전문입니다.
  • Q1. 오늘의 주제는 직장 내 상하관계와 갈등관리입니다. 상하 간의 갈등은 어떻게 보면 구세대와 신세대간의 갈등으로 볼 수도 있을 것 같은데요. 네, 어느 정도 관련성이 있을 것 같습니다. 시대를 막론하고 세대간의 차이는 존재하죠. 특히 직장에서 회사가 추구하는 공동의 목표가 존재하는 가운데, 각 개인들이 나이, 직급에 상관없이 각자의 목표를 추구할 때, 그 갈등은 표면상으로 부각되지 않더라도 오히려 더 깊을 수 있습니다. Q2. 직장생활을 어느 정도 한 사람들이 신세대 신입사원들을 어떻게 평가할까 궁금하네요. 취업포탈 커리어가 입사 3년차 이상 직장인 1,000여명을 대상으로 설문 조사한 결과에 따르면 응답자의 88%는 현 신입사원에 대해 부정적으로 평가했다고 하는데요, 현재 신입사원과 본인의 신입시절을 비교한 질문에서 '개인주의적이다(31.6%)', '힘든 일을 회피한다(23.1%)', '예의가 없다(19.8%)'거나 '자기 주장이 강하다(13.5%)'는 부정적인 대답이 주를 이뤘습니다. 반면 '성실하고 근면하다(5.3%)', '도전정신이 강하다(2.8%)', '아이디어가 풍부하다(2.3%)', '업무적응이 빠르다(0.9%)' 등의 긍정적인 평가는 11.3%에 불과했다고 합니다. Q3. 그럼 반대로 신세대는 구세대 상사를 어떻게 평가했을까요? 글쎄요, 그런 조사 결과는 제가 가지고 있지 않으나, 주변에 신세대 직장인들이 윗사람을 좋게 얘기하는 경우는 별로 못 들어본 것 같습니다. 너무 권위적이다, 업무를 제대로 안 가르쳐준다, 지나치게 눈치를 준다.. 등의 얘기를 많이 하지 않나요? Q4. 이런 신세대와 구세대는 직장 내 기본적인 갈등 요소를 가지고 있군요. 네, 갈등 요소가 미리 예방되거나 또는 치유되지 못할 때, 조직 내 각종 문제가 발생할 것입니다. 지나치게 높은 이직률, 막힌 커뮤니케이션, 효율적이지 못한 업무 체계, 직장 내 충성도 저하 등 문제가 있을 수 있지요. Q5. 지나치게 상하관계가 엄격하면 신세대 직장인들은 부담스럽게 느낄 것 같습니다. 아무래도 좀 그런 경향이 있겠죠? 자유로운 의견 개진에도 방해가 될 수 있겠구요. 이런 측면에서 CJ, SK등의 기업들이 수직적인 직급체계를 보다 수평적인 체계로 바꾸기 위해서 노력하고 있는데요. CJ의 경우에는 10년 전 직급별 호칭을 버리고 00님으로 통일하였으며, SK는 대리, 과장, 차장, 등 직급을 없애는 대신 `매니저'로 단일화하고 능력과 성과 중심으로 가겠다는 의지를 보이고 있습니다. 매니저란 호칭은 직위와 연공서열에 상관없이 '자신의 업무에 대해 전문 지식과 책임을 가진 담당자'라는 의미한다고 하네요. Q6. 그렇군요. 아무래도 호칭이 평등해지면 직급이 주는 위압감이 사라지며 능력중심의 문화도 만드는 동시에, 직급간의 갈등 완화에도 어느 정도 영향을 미칠 것 같습니다. 지나친 위계질서를 어느 정도 완화하는 효과는 있을 수 있겠죠. 그러나 주의할 것은 호칭이 없어진다고 직장 내 직급 개념이 없어지는 것은 아니라는 것입니다. 호칭이 일원화되었다고 해도, 누가 위이고 누가 아래인지 개념이 분명히 존재하며, 또 필요하기도 하고요.. 어쨌든 호칭의 변화로 직급간 갈등 요인이 완전히 해소되는 것은 아닙니다. Q7. 직급간 갈등 해소를 위해서는 어떤 노력을 할 수 있을까요? 저는 호칭의 변화보다 더 중요한 것은 마음가짐이라고 생각합니다. 서로 존중하는 마음인데요. 특히 상사가 아랫사람을 대할 때 이 부분이 요구됩니다. 명령의 문화에 익숙한 상사, 특히 남자 상사들 같은 경우는 아직도 이런 상하 관계를 그대로 적용하려 하는데, 요즘 사람들에게는 한계가 있습니다. ‘내가 너희처럼 신입이었을 때, 대리였을 때…’등의 생각을 하며 아랫사람을 대하면 곤란합니다. Q8. 쉽게 말해서 시대가 바뀌고 사고방식이 바뀌었다는 얘기군요. 네, 요즘 세대들에게 예전 사람들이 익숙한 상하관계를 강요하면 갈등이 생기고 관계에 문제가 생기기 쉽습니다. 반대로 아래 사람들은 직장이란 곳은 기본적으로 수직적인 관계이며, 윗사람을 어느 정도까지는 맞춰준다는 인식이 필요합니다. 처음 얘기했듯이 잡코리아의 조사에서 요즘 직장인들이 ‘힘든 일을 피한다,’ ‘예의가 없다,’ 등의 항목에서 많은 사람들이 공감했다는 것은 의미하는 바가 있습니다. Q9. 그렇군요. 어떻게 보면 합리적인 방향으로 생각한다면 갈등이 최소화된다는 생각이 듭니다. 무조건적으로 따르라고 강요하는 상사, 또는 윗사람의 의견을 존중하지 않고 버릇없게 구는 아랫사람, 갈등이 생길 충분조건으로 보이네요. 네, 직장 주니어들을 상담을 해보면 이직을 원하는 사유 중에 지나치게 권위적이고 비합리적인 팀장이나 보스를 거론하는 경우도 많습니다. 물론 입장을 바꿔서 아마 얘기를 들어보면, 해당 팀장/선배 들은 또 나름대로 아랫사람에 대한 불만이 있었겠죠. Q10. 많은 경우에 한쪽이 일방적으로 잘못한 경우는 드문 것 같아요. 맞습니다. 위는 요즘 세대 아랫사람을 이끄는 기술과 새로운 개념의 리더쉽이 요구되며, 반대로 아랫사람도 윗사람에게 맞추는 마음가짐이 필요합니다. Q11. 요즘 세대들이 ‘hungry’한 정신이 부족하다.. 라고 얘기하지 않습니까. 이것에 대해서는 어떻게 생각하시는지요? 예전 세대가 봤을 때는 확실히 그런 모습이 보일 것이라고 생각합니다. 그런데 어떻게 보면 예전 세대가 가지던 동일한 정도의 ‘헝그리 정신’을 기대하기는 좀 무리가 있지요. 여기서 다시 서로를 이해하는 마음이 필요하다고 생각하는데요. 윗사람도 아랫사람을 너무 그들만의 기준으로 보지 말았으면 하고, 아랫사람은 기업, 직장에 대한 개념이 명확했으면 합니다. 직장은 성과를 내야 하는 곳, 성과 중심으로 돌아가는 곳, 상하 체계가 명확한 곳, 조직 생활에는 인내심이 필요하다는 것 등 ‘헝그리 정신’까지는 아니어도 ‘프로페셔널한 마인드’로 직장생활에 임했으면 합니다. 이런 정신으로 직장을 다닌다면, 상사의 명령, 요구가 그렇게 부당하게 만은 느껴지지 않을 겁니다. Q11. 무엇보다 직급간의 갈등을 위해서는 커뮤니케이션이 중요하겠죠? 물론입니다. 상하 관계가 서로 편한 관계는 아니지만, 편한 관계가 아닐수록 지속적인 커뮤니케이션이 필요하지요. 특히 업무상 기대치에 대한 명확한 커뮤니케이션, 이것이 맞춰지지 않았을 때 어떻게 이 부분을 조율할 수 있는 지에 대한 의견 교환이 필요합니다. Q12. 보통은 공식적으로 얘기하기 보다는 그냥 쌓아두어 불만과 갈등의 씨앗이 되는 경향이 있는데요. 자단 자노브의 ‘스타 프로파일’이란 책을 보면 상사가 아랫사람에게 요구되는 자질 및 업무 내용에 대해서 서면으로 명확하게 정의를 내려주고, 주기적으로 어떤 부분이 잘 되고 있는지, 또는 어떤 부분이 부족한지에 대해서 알려주며 지속적으로 커뮤니케이션 하는 내용이 나옵니다. Q13. 또한 반대로 아랫사람도 윗사람에게, 상사가 해줬으면 하는 내용도 명시하면 좋겠죠? 물론이죠. 윗사람이 하지 말았으면 하는 항목을 명시하고 이를 알리는 것입니다. 이런 식의 지속적인 커뮤니케이션은 업무 성과의 향상은 물론 상하간의 갈등을 최소화 해주는 작용을 해주리라고 생각됩니다. Q14. 오늘 직장 내 상하관계와 갈등 관리에 대해서 알아보았습니다. 감사합니다. * 위 글은 MBN 라디오 브라보마이라이프 - 직장생활백서(2011년 05월 24일)에 기고한 전문입니다.
  • Q1. 오늘의 주제는 ‘3-5년차 직장인의 경력관리’입니다. 3-5년차 직장인.. 일반적으로 어떤 단계인가요? 직장을 들어가 3년차이면 신입사원의 꼬리를 띄고 직장에서 제 몫을 하는 어엿한 직장인의 모습을 갖추기 시작한 때입니다. 직장에서 존재감이 생겨서 어느 정도 책임감 있는 업무를 맡게 되는 시기이기도 하지요. 취업포탈 잡코리아가 경력 5년 이상의 남녀 직장인 700여 명을 대상으로, '직장인 업무 전성기 시기'에 대해 조사한 결과, 직장인 88.3%가 '업무 전성기가 있었다'고 답했다는데요, '경력 1~3년차일 때'가 42.7%로 가장 많았다고 합니다. 다음으로 '경력 3~5년차'(32.4%)를 차지했고요.. Q2. 그렇군요. 그러나 전성기인 동시요 사실 직장인 3년차가 고비다.. 라는 말이 있을 만큼 고민을 많이 하게 되는 때가 아닌가 싶기도 하는데요. 그렇습니다. 이제 제 몫을 하는 당당한 직장인 반열에 들어간 반면, 고민도 많이 하게 되는 때입니다. 신입사원으로 들어와 어떤 분야인지 제대로 알지도 못한 채 시작한 업무가 익숙해진 반면, 과연 나의 적성에 맞는 업무인지, 비전은 있는지, 이 회사에 계속 있어야 하는지 고민을 많이 하게 되는 시기이죠. Q3. 제 주변에도 보면 3년 차에 참 이직을 많이 하는 것 같습니다. 네, 역시 잡코리아의 조사에 따르면 직장인 47.9%가 슬럼프 빠지면 가장 먼저 이직을 고려한다고 답할 정도로, 이직을 고민을 타개하는 수단으로 생각하고 있는 것 같습니다. 첫 이직이 3년 차 정도에 가장 많이 일어나지 않을까 추정해 봅니다. Q4. 이렇게 어느 정도 경지에 올랐으나 고민 많은 직장인 3-5년차, 경력관리를 어떻게 해야 할까요? 극심한 경쟁을 뚫고 들어와서 앞만 보고 달려와 3년차가 넘으면 사실 지칠 때이기도 합니다. 그런데 단순히 지친 건지, 아니면 진정한 변화가 필요한 지 점검하는 것이 필요하겠습니다. 커리어 플랜이 필요하다고 자주 말씀 드립니다만, 사실 우리나라의 현실은 신입사원이 플랜을 짜기는 어려운 감이 있습니다. 적성보다는 일단 어디든 들어가고 보자는 추세이니까요. 들어온 이후에 직장이나 직무에 대한 불만족이나 본인과 적성에 맞는지 심각한 고민에 빠질 수 있습니다. 3년 차 정도 되었다면, 과연 장기적으로 갈 직무인지, 또는 직장인지 판단이 설 것입니다. Q5. 먼저 직무가 적성에 맞는지를 판단해 보아야겠군요. 업무가 나와는 맞지 않을 때, 과연 계속 이 길로 가야 할 지 말 지 고민이 될 때는, 멘토가 있다면 멘토와, 아니면 직장 선배 등 경험이 많은 사람의 도움을 받아서 잘 상황을 판단해야 합니다. 커리어 컨설팅 등 전문가의 도움을 받는 것도 방법으로 보입니다. Q6. 맞지 않다고 판단될 때에는 어떤 방법으로 변화를 줄 수 있을 까요? 우선 현재 다니는 회사 내에서 변화를 가질 수 있는 지 알아보시기 바랍니다. 팀장이나 인사팀과의 면담을 통해 직무 변동, 팀 이동이 가능한 지를 적극적으로 모색해야 합니다. 만약 회사 내에서 변화를 가질 수 없다면 이직 시 업무 변화가 가지는 것이 이직의 목표가 될 텐데, 지금까지 쌓아온 업무와 완전히 다른 업무로 이직을 하기는 수월치 않을 겁니다. 충분히 시간을 가져야 하며, 당장 완전한 변화가 어렵다면, 예전에 하던 업무에 더하여 본인이 하고 싶은 업무가 포함된 일을 찾는 방법으로 중간 단계를 밟는 것도 고려하십시오. Q7. MBA를 가는 것은 어떤가요? 방법 중의 하나입니다. 예전에도 한 번 한 얘기 드렸지만 경력이 쌓일수록 직종전환과 업무 전환은 점점 어려워집니다. 경력 초기에 적성에 안 맞고 장기적으로 할 수 없는 업무라고 느꼈다면 MBA를 통해 과감한 변화를 가지는 것도 방법입니다. Q8. 예전과 달리 MBA를 가는 시기가 빨라지는 것이 트렌드라고 하신 것 같은데요. 네, 많이 빨라졌습니다. 학교에 따라 예외적으로 더 많은 경력을 요구하는 경우도 있으나 3년차 정도라면 적지 않은 수의 학교에 지원할 수 있습니다. 다만 MBA가 변화를 보장하는 것은 아니므로, 학교 선택, 프로그램 선택, 졸업 이후 행보에 대해서 미리 신중한 계획이 필요합니다. 탑스쿨의 진학이 변화의 가능성을 높이는 것은 사실입니다. Q8. 업무는 맞는 것 같은데, 회사가 문제이다.. 도저히 이 회사 문화에 적응을 못하겠다.. 이직을 해야겠죠? 어떤 방법을 취할 수 있을까요 다행히 신입과는 달리 경력자는 더 많은 기회를 가지고 있습니다. 그리고 3년차부터 대리연차까지는 금값이라고 할 정도로 직장에서 가장 선호하는 연차입니다. 많은 기회를 볼 수 있겠습니다. Q9. 구체적으로 자리를 찾는 방법을 알려주신다면요? 요즘은 많은 회사에서 경력직 사원을 수시로 채용하고 있지요. 관심 있는 회사의 홈페이지를 들어가면 상시 채용 공고가 있는 경우가 많습니다. 이를 통해 지원하는 것도 방법입니다. 단점은 이력서가 묻힐 수 있다는 점입니다. 그리고 현재 구체적으로 오프닝이 있는 지 확인하지 못한 상태에서 지원을 하는 것이므로 이직이 급한 사람에게는 안 맞을 수 있지요. Q10. 잡사이트 이용은 어떤가요? 방법이죠. 잡코리아, 인크루트 등의 포탈 사이트에 이력서를 올려 놓으면, 회사 채용 담당자나 헤드헌터의 연락을 받을 수 있습니다. 이용 시 유념해야 할 점은 이력 내용을 자세히 적어야 합니다. 어떤 사람들은 개인 정보가 샐 것을 우려하여 이름과 직장 이름만을 적어 놓는 경우가 있는데, 누구나 러브콜을 받을 만한 직장이 아니라면 직장 경력을 자세히 적어 놓는 것이 유리합니다. Q11. 잡사이트 이용은 주니어들은 많이 활용하는 편인가요? 네, 구직, 구인 시장이 온라인 상으로 많이 이동했다는 것을 느끼는 게, 이직을 느끼는 많은 사람들이 일단 구직 포탈에 이력서를 올리는 것으로 구직 활동을 시작하는 것 같습니다. 주니어에게는 기회 측면에서 나쁘지 않은 시도라고 생각됩니다. Q12. 헤드헌터 활용도 방법이지요? 네, 점점 더 많은 기업과 사람들이 헤드헌터를 통해서 사람을 찾고 직장을 찾습니다. 한 두 명의 헤드헌터와 알아 두면 구직 정보 취득에서 많은 도움을 받을 수 있습니다. 전화나 이메일 상으로 문의하는 것 보다는 시간을 투자하여 방문해서 직접 일대일 미팅을 하는 것이 바람직합니다. 사람의 마음이 다 비슷해서, 아무래도 직접 만난 사람에게 더 많은 기회를 주게 되는 것 같습니다. Q13. 잡 포탈, 헤드헌터 활용 등 이직 방법을 설명하셨는데요, 사실 첫 이직은 스트레스도 많이 받고 생각이 많을 것 같습니다. 어떤 기준으로 이직을 해야 할까요? 경력자로서의 이직은 기회도 많지만 더 신중해야겠죠. 일단 3-5년간 일을 하면서 본인이 느낀 강점과 약점, 이직을 통해서 변화되었으면 하는 바를 명확히 정리할 필요가 있습니다. 현재 상황에서 문제로 인식되는 것이 이직 후에도 그대로라면 단순환 기분 전환 이상의 의미가 없는 이직이 되겠죠. Q13. 역시 이직에도 목표 설정을 잘 해야겠군요. . 이직 과정은 보통 신경 쓰이는 과정이 아닙니다 이력서 작성부터 시작하여, 한 번 이상의 인터뷰, 연봉 협상까지 단계 단계 할 일도 많고 스트레스 받는 일도 많은 과정인데요. 그만큼 목표가 뚜렷해야만 이런 과정을 잘 넘길 수 있습니다. 다시 한 번 말씀 드리지만, 왜 이직을 하려고 하는지, 이직을 통해서 무엇을 얻으려 하는지를 꼭 한 번 생각해 보시기 바랍니다. Q14. 오늘 3-5년차 직장인의 경력 관리에 대해서 알아보았습니다. 감사합니다. * 위 글은 MBN 라디오 브라보마이라이프 - 직장생활백서(2011년 05월 17일)에 기고한 전문입니다.
  • Q1. 오늘의 주제는 셀프 리더십입니다. 우선 셀프 리더십이란 무엇인가요? 셀프 리더십이란 스스로 자신에게 영향을 끼치는 지속적인 과정이라고 합니다. 자기 스스로 인생의 방향을 설정하고 자신에게 주어진 일에 최선을 다하는 자기경영 마인드입니다. Q2. 많은 기업이나 대학에서 셀프 리더십이란 말을 많이 사용하는 것 같습니다. 왜 이렇게 많은 조직과 사람들이 셀프 리더십을 외치는 것일까요? 외부에서 가해지는 자극이 아니라, 본인 스스로 동기부여해서 일어나는 변화가 가장 효율적인 변화라는 사실에서 시작되지 않나 싶습니다. 이것은 사실 리더십 뿐만이 아니라, 모든 것에도 적용되는 것인데요. 아이들이건 어른이건 사람은 스스로 변화의 필요성을 인식해야만 진정으로 변화되지 않습니가? 셀프 리더십이 필요한 이유도 여기에 있다고 생각합니다. Q3. 조직이 변화하는 방향에서도 셀프 리더십의 중요성을 찾을 수 있지 않을까요? 그렇습니다. 조직은 기본적으로 서열이 존재하죠. 예전에는 각 직급 아래 아래 직급이 있는 완벽한 수직적 피라미드 구조였다면, 이런 기본 구조는 여전히 있지만, 점점 약해지고 있는 것은 사실입니다. 요즘은 상사가 나보다 나이가 어린 경우도 심심치 않게 발생하는 것도 같은 맥락이죠. 개인들이 프로젝트 중심으로 흩어져서 일하는 경우도 있고, 대리, 사원급이 프로젝트 리더를 맡는 경우도 있습니다. 이렇게 네트워크 조직화되는 상황에서, 위가 아래를 이끄는 카리스마 리더쉽만큼이나 개인들이 스스로를 이끄는 셀프 리더십이 중요해 지는 것이죠. Q4. 특히 윗사람들의 셀프 리더십은 조직에 큰 영향을 미칠 것 같습니다. 우선 자기가 변화하겠고요 나아가서는 팀의 변화를 이끌 수 있고 회사 차원의 변화를 이끌 수 있을 것입니다. 자기 자신에 대한 완벽한 성찰이 필요하고 이로부터 출발한 셀프 리더십은 자신 뿐만 아니라 주변 사람도 변화시킬 수 있습니다. 자신의 개인적인 목적을 달성하는 것 뿐만 아니라, 조직원의 성취에도 도움이 되겠죠. 다른 사람을 효과적으로 이끌기 위해서는 자신을 먼저 잘 이끌줄 알아햐 한다는 개념에서도 그렇구요, 조직의 mangement가 독려하는 셀프 리더십은 조직원에게 큰 자극이 될 것입니다. 강요가 아닌, 직원들이 자존감을 느끼면서도 스스로 성취하도록 자극할 수 있기 때문입니다.. Q5. 셀프 리더십은 다른 사람에게도 좋은 리더가 될 수 있는 발판이 되는군요. . 예전의 리더십이 ‘독재형 리더,’통제형 리더’였다면 요즘 주목받는 리더는 ‘섬기는 리더’라는 말이 있더군요. ‘섬기는 리더’가 바로 부하를 셀프리더로 키워주는 리더를 말하는 겁니다. 아랫사람에게 보다 많은 자율권을 부여하고, 능력을 존중하는 것이죠. 일하시는 직장인들 분들 많이 느끼시겠지만, 위에서 일일히 지시하는 것도 때로는 필요할 수 있지만, 어느 정도 스스로 통제할 수 있는 자율권이나 책임이 주어지면 더욱 잠재 능력이 발휘된다는 것을 많이 느낄 겁니다. 스스로 책임을 지고 일을 완수하는 것이죠. 셀프 리더가 되는 과정이며, 이는 물론 스스로의 노력도 중요하지만, 윗사람의 리더십도 크게 영향을 미치지 않을까 싶습니다. Q6. 윗사람이 아래 사람을 육성하겠다는 의지도 중요하다는 얘기를 했는데요, 스스로는 셀프 리더십을 어떻게 키울 수 있을까요? 제일 중요한 것은 무엇보다도 자기 관찰이겠죠. 위에서도 이야기하고, 예전에도 수없이 한 얘기라서 길게 하지 않겠습니다. 내가 어떤 사람이며, 무엇을 원하는지, 어떤 방향으로 나아가는 지 계속해서 질문을 던지는 것이 중요합니다. 항상 명쾌하게 답이 떨어지는 질문은 아니죠. 그렇지만 항상 고민하는 가운데, 조금 더 내가 원하는 것에 근접해가고 나아갈 방향이 명확해진다는 것을 느낄 겁니다. 내가 어떤 사람인지를 잘 아는 것이 모든 성공의 첫번째 스텝이라고 다시 한 번 강조하고 싶습니다. Q7. 자기 관찰이 자연스럽게 목표 설정과 함께 하겠군요. 그렇죠. 셀프 리더는 스스로 목표 설정을 해야겠죠. 단기, 장기로 구체적으로 할 필요가 있겠구요. 저희가 조직에서 일을 하면 연말/연초 목표 설정과 계획 수립에 큰 시간을 할애하지 않습니까. 어떤때는 지나치다 싶을 만큼 많은 노력과 시간을 쓰는데요. 이런 외부의 압박이 없더라도, 셀프 리더는 목표하는 바를 구체적으로 명확하게 설정할 필요가 있습니다. 누군가 명령하는 것이 아니라 이제는 스스로에게 명령한다고 생각하면 되겠습니다. Q8. 목표가 있고 없고는 단기적으로도 그렇지만 장기적으로 인생에 영향을 미치는 것 같습니다. 예전에 북카페를 운영하는 분의 얘기를 드린 적이 있는데요, 50대에 북까페를 차리는 목표를 30대 초부터 차츰 차츰 계획했다는 얘기드린 적도 있습니다. 스스로 원하는 바에 대해서 구체적이고 목표 설정하고 장기적으로 준비했다는 것은 시사하는 바가 있겠습니다. Q9. 셀프 리더십을 함양하기 위해서는 마음가짐도 중요하겠죠. 긍정적 사고와 도전정신을 꼽고 싶습니다. 먼저 긍정적 사고는 우리 인생을 더 발전적인 방향으로 끌고가는 기본 원동력이라고 생각합니다. 낙천적인 사람이 성공한다라는 말이 있습니다. 여기저 낙천적이다라는 말은 근거없는 여유로움이 아니라 긍정적인 마음이라고 생각되고요.. 이런 마음 가짐을 가지고 끊임없이 자신을 독려한 사람은 결국은 성공한다는 많은 조사도 있습니다. Q10. 항상 강조하는 네트워킹도 셀프 리더십에 중요하다고요. 우리는 우리가 매일 하는 많은 일들이 우리 혼자 하는 일이 아님을 알고 많은 목적을 성취하기 위해서는 다른 사람들과 함께 일을 해야 합니다. 학교에서든 직장에서든 독립된 개인으로 일하는 것 같지만 알고 보면 사내/외 네트워킹을 통해 많은 힘을 얻고 있습니다. 셀프 리더십이 스스로를 이끄는 힘이지만 주변의 도움없이는 힘들다는 것을 인식하는 사람은 한 발 앞선 사람일 겁니다. Q11. 셀프 리더십이 강한 사람은 잘못 생각하면 주변 도움없이 혼자 가는 사람처럼 생각할 수도 있는데 그게 아니라는 얘기군요. 그렇습니다. 셀프 리더십이 강한 사람은 팀웍도 좋은 사람입니다. 나를 이끌고 주변 사람도 셀프 리더십을 가지도록 권장하는 반면 상대방이 앞서가도록 서로 도와주는 마음가짐이 있죠. 그리고 나를 리드한다는 것은 넓게 보면 팀을 이끌고 회사를 이끄는 힘과 연결되었다는 것을 인식하게 될 것입니다. Q12. 마지막으로 셀프 리더십을 키우기 위해서 중요한 사항이 있다고요. 네 바로 자기 보상입니다. 자신을 성취로 이끄는 가장 강력한 방법 중 하나가 바로 자기 보상이라고 합니다. 스스로 이끌고 성취한 것에 대해서 자기에게 주는 보상을 줌으로써 더 동기부여가 될 수 있겠죠. 휴테크라는 개념을 가져와서 충전의 시간을 갖는 휴가. 소속한 조직에서 물질적인 보상을 받을 수 있도록 적극적으로 본인의 업적을 알리는 자세가 요구되겠습니다. Q13. 셀프 리더십으로 이룬 것에 대해서 주변에서 알아주겠지.. 가 아니라 적극적으로 그 성취한 바를 알리는 것도 성공적인 직장생활에서 중요할 겁니다. 내가 이룬 바를 조직에 알림으로써 나에게 동기부여도 될 뿐만 아니라 주변에서의 반응 및 피드백을 받을 수 있으며 조직에도 자극이 될 겁니다. Q14. 오늘 셀프 리더십에 대해서 알아보았습니다. * 위 글은 MBN 라디오 브라보마이라이프 - 직장생활백서(2011년 05월 10일)에 기고한 전문입니다.
  • Q1. 오늘의 주제는 인생 이모작 준비입니다. 우리나라 평균 수명의 증가로 은퇴 이후의 기간이 길어나면서 인생 이모작이라는 말이 생긴 것으로 알고 있는데요. 네, 맞습니다. 인생을, 태어나서 부모에게 의존하는 기간, 경제활동기간, 그리고 은퇴 이후의 노후기로 나눌 수 있다고 하는데요. 예전에는 평균 수명 75세로 이 3등분이 25년 기준으로 세 개로 나뉘었다면, 예상 기대 수명이 100세를 육박하며, 초반 30, 그 다음 20, 마지막 50년으로 나누면서 은퇴 이후 기간이 자그마치 50년이나 되게 된 것이죠. Q2. 은퇴 후 기간이 경제활동기간 20년의 두 배가 넘네요. 인생 3등분에서 제일 긴데, 경제활동이 취약한 기간이므로, 인생 이모작을 제대로 준비하지 않는다면 인생 후반이 불행해 질 수 있다는 위기감이 생기는 것이죠. 그래서 인생 이모작 준비는 중요한 인생 플랜이라고 할 수 있겠습니다. Q3. 인생 이모작에서 중요한 것은 무엇인가요? 노후에도 꾸준하게 할 수 있는 경제활동을 준비하는 거겠죠. 현재의 직업도 중요하지만, 노후에도 경제를 책임질 수 있는 일거리를 계획해야겠습니다. 물론, 경제적으로 여유가 있어서 따로 직업이 필요 없다면야 괜찮겠지만, 모든 사람이 이런 여유가 있는 것은 아니니까요. 특히, 우리나라의 4-50대는 자녀 교육비에 대한 부담감으로 노후 대비가 안 되어 있는 세대로 걱정의 목소리가 많이 나오고 있지요. Q4. 20-30대는 멀게 느낄 수도 있지만, 사실 모든 세대에게 해당되는 얘기죠. 젊을 때부터 차근히 준비한다면, 더 탄탄하고 의미 있는 인생 이모작이 될 수 있을 것입니다. 나이에 상관없이 준비해야 하는 것이 인생 이모작이라고 생각하고, 또 현재의 직업이 노후까지 쭉 이어질 수 없는 직업이라면, 흔히 말하는 고소득 직이라도 인생 이모작 준비는 예외 없이 해당되리라고 봅니다. 이번 주제를 준비하면서 서치하다 보니, 개업의가 아닌 경우 의사들도 정년 퇴직 후 개업을 통해 진료를 다시 시작한다고 합니다 개원시장 포화상태에서 정년퇴직자들의 개원 진료로 더 치열해지는 것 아니냐고 후배 의사들이 불만의 목소리를 내기도 한다고 합니다. 의사들도 퇴직 후 다른 마땅한 직업을 찾을 수 없는 상태에서 경제 생활이 필요하다는 것이죠. Q5. 세대와 직업에 상관없이 중요한 노후 문제, 인생 이모작 준비에 대해서 오늘 구체적으로 알아보도록 하겠습니다. 조금 전에 의사 얘기를 했는데요, 그래도 의사들은 하기 싫건 좋건 평생 할 수 있는 면허증이 있기 때문에 개업이라는 선택이 있지요. 일반 직장인들은 이런 식의 개업도 어렵기 때문에 더욱 준비가 간절한데요. 현재의 일을 노후로까지 연결 지을 수 없는 상태에서 새로운 직업을 위한 아이디어가 필요하겠습니다 Q5. 이게 참 어려운 부분인 것 같은데요, 새로운 직업을 위한 아이디어는 어떻게 얻을 수 있을까요? 이상적은 것은 현재 직장에서 얻은 전문성을 일인 창업 형태로 연결시키는 것입니다. 지식 서비스 산업에 종사하는 사람에게 권장할 만한 창업입니다. 본인이 하던 일이 연장되므로 따로 교육이나 자격증이 필요 없고, 시장을 알기 때문에 준비가 수월한 여러 장점이 있겠습니다. Q6. 평생 해 왔던 직업인데, 퇴직한 이후에 혼자서라도 할 수 있다면 안정적일 것 같습니다. 네, 덜컥 모르는 분야에 뛰어드는 것 보다는 훨씬 안전하겠습니다. 평상시에 준비하기도 아무래도 수월하겠죠. 현재 업무를 계속해서 하면서도, 이것을 독립적으로 하게 되었을 때 어떤 준비가 필요할 지를 구체적으로 생각해야겠습니다. 이렇게 장기적으로 계획하다 보면, 창업을 위한 아이템에 대한 아이디어, 네트워킹, 비용 등에 대해서 구체적으로 잡히겠죠. Q7. 같은 일을 하더라도 기업에 소속해서 하는 것과 일인 창업 형태로 혼자 하는 것은 차이가 있겠지요? 물론입니다. 전문가들은 철저한 시장조사와 광범위한 네트워크 구축이 성공창업에서 필수라고 얘기합니다. 시장조사와 네트워크는 나의 서비스를 사 줄 가망 고객에 대한 계획으로 자연스럽게 연결됩니다. 고객이 없으면 창업이 의미가 없습니다. 그렇기 때문에 창업 전 가망 고객을 발굴하는 일이 중요하겠습니다. 일단 창업부터 하고 고객을 찾겠다 생각하지 마시고, 창업 전 준비를 통해 적어도 어떤 회사가 내 창업 아이템의 고객이 될 지를 생각하시기 바랍니다. Q8. 취미를 전문화하는 일인 창업도 많이 늘어나는 추세라고요? 매경 기사를 보니 직업 군인 출신으로 전역 전 약 8년 전도 시장조사를 하고, 풍란 키우는 취미를 사업화 한 사람, 대기업 연구소장 자리를 나와 취미였던 가구 만들기를 하는 분, 대학 교수 퇴임 후 산삼 전문가, 자전거 출퇴근 하다가 관심이 생겨서 대리점 창업을 하는 등 여러 케이스가 있었습니다. Q9 본인이 하고 좋아하는 일을 인생 하반기에 하게 되니 이 또한 이상적인 일이군요? 그렇습니다. 그렇지만, 좋아한다고 덜컥 창업하는 것이 아니라, 역시 많은 준비가 필요하겠죠. 취미 활동 기간 동안, 잠재고객 구축, 전문 영역에 대한 꾸준한 공부가 뒷받침되어서 성공이 가능했겠습니다. Q10. 직업의 전문성, 취미가 인생 후반기 직업으로 연결되면 좋겠다고 얘기했는데, 이것에 해당 안되면 어떻게 다른 직업을 찾을 수 있을까요? 장기적으로 시간과 노력을 투자하며 찾을 수 밖에 없습니다. 경제 신문 등을 꾸준히 읽으면서 트렌드, 미래 전망을 고려하면서 찾아야겠습니다. 이런 과정에서 뭔가 맞을 것 같은 직업 또는 창업 아이템을 찾았다면, 바로 실천에 옮기기 보다는 이것에 필요한 교육 과정을 듣기를 권합니다. 노후까지 경제 활동에 연결될 수 있는 교육에 대한 투자이죠. Q11. 대학, 또는 대학원을 마치고, 요즘 많이 하는 MBA를 제외하면 그 이후 받게 되는 평생 교육 개념은 우리나라에는 아직까지는 일반화되어 있지는 않은 것 같습니다. 누가 이런 말을 하더군요. 태어나서 약 20년을 공부하는데 20년 공부한 것을 고작20년 경제 활동 기간에 활용하는 것은 너무 비효율적이라고요. 인생의 후반기가 최대 50년에 달한다는 것을 고려하면, 다시 한 번 교육에 투자하는 것이 크게 아깝지 않을 것 같습니다. Q12. 평생을 위한 공부인데요. 20년 공부가 평생 나를 먹여 살릴 밑천이 되지 않는 다면 다시 한 번 교육을 통해 투자를 하라는 얘기를 했습니다. 평생 교육이 일반화 되지 않았습니다만, 직업 관련 점점 더 많은 프로그램이 생기고 있습니다. 장/단기 프로그램을 적극 활용하시어 새로운 직업을 할 수 있는 밑거름으로 쓰시기 바랍니다. 처음부터 장기 프로그램을 듣기 보다는 몇 일짜리 단기 프로그램을 들어보고 본인한테 맞는 지를 확인 한 후 좀 더 길게 투자할 지를 결정하는 것이 현명하겠죠. Q13. 이런 공부를 현재 일을 하는 상태에서 해야 하기 때문에 시간 활용을 잘 해야 할 것 같습니다. 네, 직장을 그만두고 해외로 요리 공부를 하러 가는 등의 과감한 투자를 해서 성공하는 경우도 물론 있습니다만, 이런 경우는 정말 그 일을 좋아한다든지, 귀국 후 어느 정도 비전이 확립된 상태에서 결정하는 것이라고 봅니다. 이런 경우가 아니라면, 국내 프로그램 중 가능한 짧은 것을 선택해서 본인에게 맞는 지를 검증하는 것이 필요하겠습니다. Q14. 오늘 인생 이모작 준비에 대해서 이야기 나누어 봤습니다. 감사합니다. * 위 글은 MBN 라디오 브라보마이라이프 - 직장생활백서(2011년 05월 03일)에 기고한 전문입니다.
  • Q1. 12월 마지막 화요일입니다. 12월이 되면 ‘올해의 뉴스’형식으로 한 해를 정리하는 많은 뉴스들이 쏟아지는데요, 채용과 취업시장 쪽에서는 어떤가요? 어떤 시각, 어떤 대상을 보느냐에 따라 뉴스가 많을 겁니다. 지난주 뉴스를 보니 취업시장 핫 이슈에 대한 설문 조사결과 기업 인사담당자들은 올해 취업시장의 가장 큰 이슈로 `졸업 앞둔 대학생 평균 빚 1125만원`을 꼽았더군요. Q2. 취업을 해서 경제적으로 독립을 하기도 전에 고액의 빚이 있다니 충격이네요. 올해 2월 졸업한 대학생 10명중 7명이 갚아야 할 빚이 있고, 이들의 1인 평균 부채 규모는 1125만원에 달한다는 뉴스였습니다. 현재 신입사원인 이들은 빚을 지게 된 이유 중에는 `학교 등록금` 때문이라는 응답이 84.3%로 가장 높았고 이어 `가계 생활비` 때문이라는 응답도 29.0%로 상대적으로 높아 경기불황으로 대학생들의 경제적 부담이 가중되고 있는 것이라는 해석이었습니다. Q3. 다음으로 인사담당자들이 꼽은 취업시장 핫 이슈는 `뽑아 놓고 후회한 신입사원 있다`라는 뉴스로, 약 79%의 담당자가 얘기했습니다. 취업 경쟁률이 높으면 제일 힘든 것은 물론 구직자지만 사실 이런 많은 구직자들중에 좋은 인재를 선별해야만 하는 인사담당자도 힘들겠죠? 고심 끝에 한 사람 한 사람을 뽑을 텐데요. 채용을 하고 후회한 이유에 대해서 신입사원의 `조기 퇴사`때문이란 답변이 가장 많았고 다음으로 책임감 부족, 불성실한 근무태도, 조직문화 부적응, 업무 지식 미달 등이었다고 합니다. Q4. 채용 시에는 훌륭한 인재라고 생각 했는데 후에 어떤 이유로건 후회한다… 의미하는 바가 많은 뉴스네요. 그렇습니다. 오늘 이 뉴스를 중심으로 얘기를 나눠볼까 합니다. 2010년을 마감하며 직장인 분들, 이직, 조직 내에서 성공하기 등 많이 생각하고 다짐할 텐데 오늘 도움이 되기를 바랍니다. . Q5. 첫 번째로 신입사원의 조기 퇴사 때문에 후회를 한다.. 라고 응답했는데요. 객관적으로 얘기를 한다면 반드시 사원들의 잘못만은 아닐 수 있습니다. 어렵게 들어간 직장을 조기 퇴사할 때까지 많은 고민을 했을 거라고 생각되는데요. 여러 가지 이유가 있을 수 있겠죠. 회사가 비전이 약하다고 느끼거나 문화가 안 맞는다거나 처음으로 맞게 된 업무가 적성과는 안 맞아서 빨리 전환을 하는 게 맞다고 생각했을 수도 있구요. Q6. 어렵게 들어간 회사를 조기 퇴사 했을 때에는 꼭 직원이 잘못 한 건 아닐 수 있다는 거죠. 그렇습니다. 그런데 기업 입장에서는 실망할 만 한 것이 수 많은 사람들을 두고 한 사람을 선택했을 때에는 어느 정도까지는 있어주기를 기대하는 것이거든요. 적어도 3년 이상은 기대를 했을 텐데, 빨리 나갔다면 뽑은 것 자체를 실망하겠죠. Q7. 인사 담당자들이 후회하는 것도 이해가 되는 반면, 조기 퇴사한 직장인의 입장도 이해가 된다는 얘기군요. 항상 얘기하지만 이직/퇴사 결정에 절대적으로 옳고 그른 것은 없습니다. 본인이 결정하는 것이고 끝까지 책임을 지는 것이죠. 여러 가지를 고려했을 때 빨리 정리하고 다른 기업, 또는 업무를 찾는 것이 옳다고 생각하면 그렇게 해야 합니다. 또는 안 맞지만 적어도 1-2년 보고 확인하는 것이 옳다고 판단되는 경우도 있겠죠. 그러면서 자연스럽게 새로운 기회가 올 수도 있을 테니까요. Q8 최종 판단은 여러분의 몫이고 그것에 따른 책임도 스스로 져야 합니다. 시청자 여러분 신중하게 판단하시기 바랍니다. 다음으로 인사담당자들이 채용 후 후회한 이유는 무엇이었죠? 처음 두 항목은 책임감 부족, 불성실한 근무태도였습니다. 기본적인 항목이죠. 이런 기본적인 태도로 인사담당자들이 후회했다는 것은 의미하는 바가 있습니다. 쉽게 얘기하면 기본이 안된 사원들이었다는 이야기입니다. Q9. 책임감과 성실함은 어느 곳에서 어떤 일을 하건 요구되는 항목인건 사실입니다. 그렇죠. 업무 지식과도 크게 상관없고 전문성과는 물론 관련 없습니다. 신입으로 들어와 1년 미만의 직원들에게 회사에서 기대하는 바는, 일부 전문직을 제외하고는, 전문성과 거리가 먼 경우가 많습니다. 신입사원 들 중에 들어가서 하는 일이 제대로 된 일이 하나도 없다고 불평하는 경우가 많습니다. 그런데 기업 입장에서는 이렇게 사원들이 별것도 아니라고 불평하는 일을 성실하게 책임감을 가지고 마쳐야만 앞으로 전문적인 일을 주어도 할 수 있겠다고 믿을 수 있지 않겠습니다. Q10. 신입 사원으로 들어와서 바로 큰 일을 맡겠다는 것은 무리가 있지요 기본이 쌓여야 큰 일을 맡을 수 있겠죠. 신입으로 스타 플레이어가 되겠다는 생각은 무리입니다. 성실성과 책임감으로 어떤 작은 일을 맡아도 해낸다는 모습을 보여주면 기회가 올 겁니다. 꼭 신입이 아니어도 모든 직장인들의 성공 비결 중의 하나는 기본에 충실 하는 것이라도 다시 얘기 드리고 싶네요. Q11. 다음 항목은 조직 문화 부적응입니다. 기업에서 신입이건 경력이건 사람을 뽑을 때 제일 신경 쓰는 부분 중의 하나가 기업의 문화와 맞는지를 보는 것이죠. 기본적인 성향이 해당 회사와 맞는지 확인하고자 합니다. 아무리 똑똑하고 경력이 좋아도 기본적으로 코드가 안 맞으면 조직에 부적응하게 되고 이렇게 되면 개인과 회사 모두 손해이기 때문이죠. Q12. 문화와 잘 맞을 거라고 생각해서 채용한 이후 그렇지 않은 것으로 판명되면 기업 입장에서는 후회와 실망이 더 크겠군요. 물론 인터뷰 시 서로에 대해서 설명하고 판단하는 것만으로는 충분치 않을 수 있기 때문에 몇 개월이 지난 이후 아니었구나.. 라고 생각할 수도 있습니다. 이런 판단의 착오를 최소화하기 위해서 개인 차원에서 할 수 있는 일은 입사 또는 이직 결정시 본인의 성향을 잘 파악하는 겁니다. 정말 여러 번 드린 얘기입니다만, 올해 마지막으로 한 번 더 하면, 성공의 기본은 내가 어떤 사람인지 잘 파악하는 것에서 시작하고 이에 맞는 길을 가는 것입니다. Q13. 해당 기업의 문화를 잘 몰랐다면 문제지만, 알았다면 과연 내가 그 기업 문화에 맞출 수 있는지 잘 생각해야 한다는 얘기지요? 우리나라의 극심한 취업 경쟁은 사실 이런 부분을 어렵게 만들었습니다. 어디고 일단 들어가야만 한다는 인식이 팽배해 있고, 특히 대기업이라면 상관 없다는 게 현실이지요. 그렇기 때문에 전형 과정에서 최대한 그 기업에 맞는 사람이라는 인상을 주기 위해서 노력하고, 자연스럽게 기업은 이 사람이구나.. 하며 채용하게 되는 것이죠. 기업의 판단 미스를 개인이 유도하는 바도 적지 않은 부분입니다. Q14. 이렇게 해서 들어가게 되면 그때는 좋을지 모르나 장기적으로는 문제가 된다는 것이군요. 그렇습니다. 기업의 문화는 어떤 큰 계기가 있지 않고는 변화기 어렵습니다. 기업이 바뀌기를 기대하는 것은 어려우며, 개인이 기업에 맞추는 것이 현실이지요. 재밌는 것은 개인의 성향도 웬만하면 바뀌지 않으므로, 나와 안 맞는 문화의 기업에 들어가게 되면 힘들게 되는 것입니다. 처음 몇 달은 긴장감에 다 맞출지 모르나 성향이 금방 나오게 됩니다. 갈등이 생기지 않을 수 없죠. 이를 지켜보는 기업도 편할 리 없고요. Q15. 직장생활이 내 할 일만 하면 되는 곳이 아니므로 문화가 너무 안 맞으면 참 힘들 것 같습니다. 그냥 일만 하고 싶다… 이런 생각이 들며 직장 있는 시간이 불편하게 되는 것이죠. 저희가 하루 중 직장에서 보내는 시간을 굳이 얘기할 필요도 없이 삶의 큰 일부분이라는 것은 다 아실 겁니다. 즐겁게 직장생활을 하는 비결 중의 하나는 문화를 고려하여 회사를 고르는 것입니다. 첫 단추가 잘 못 끼워지면 계속 힘들게 되며, 끊임없이 다른 회사를 기웃거리게 되는 것입니다. Q16. 청취자 여러분, 나의 성향과 기업 문화를 맞춰보며 현명한 선택을 하시기 바랍니다. 오늘 인사담당자들이 직원을 채용한 후 후회하는 이유를 들며 직장인이 회사 선택 시, 그리고 직장에서 더 잘 할 수 있는 요소들을 얘기 나눠봤습니다. 감사합니다. * 위 글은 MBN 라디오 브라보마이라이프 - 직장생활백서(2010년 12월 28일)에 기고한 전문입니다.
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    최근 90년생이 일하는 방법이라 하여 90년생이 굉장히 특별한 세대가 된 느낌마저 들었다. 이러한 이슈가 계속 등장하는 가장 큰 이유는 90년생이 변화의 기로에 선 세대이기 때문일 것이다. 예전에는 ‘하면 된다’ 식의 방식으로 눈부신 성과를 이뤄낼 수 있었다. 하지만 90년생은 이전세대와 똑같은 방법으로 노력을 하더라도 예전만큼의 안정을 갖지 못하는 것을 알게 되었다. 그래서 이전 세대와는 다른 방식을 찾고 변화해야 한다는 위기의식을 계속 느낄 수밖에 없었다. 물론 나도 90년에 태어났고 지금도 일을 하고 있기 때문에 이러한 일들에 대해 꽤 많이 공감하고 있다. 그러나 이러한 변화는 90년생에게만 있었던 것은 아니다. 이전 세대에서도 분명 이런 갈등과 변화들은 존재했다. 변화의 규모의 차이만 있을 뿐이다. 기술, 문화 등 다양한 이유로 사회는 빠르게 변화한다. 그만큼 회사생활에서 느끼는 상황들도 더욱 빠르게 변화하고 있다. 지금 90년생이 겪는 이러한 변화들도 언젠가 00년생들도 겪게 될 것이고 변화의 속도는 더욱 빨라서 새로운 이슈들이 발생할 것이다. 연차가 쌓일수록 싫든 좋든 가진 것이 많기 때문에 현재 상황을 유지하기 위해 보수적으로 변하게 될 것이며 새로운 세대와의 이질감은 당연히 생긴다. 그럼 언제까지 90년생은 깨어있는 척할 수 있을까? 90년생도 언젠가 리더의 자리에 오르게 되고 그때 90년생이 현재 리더들의 문제점들을 똑같이 반복하고 있다면 지금보다 더욱 큰 세대갈등을 겪게 될 것이다. 그래서 미래에 최악의 리더가 되지 않기 위해서는 어떤 리더가 되지 말아야 항상 머릿속에서 그리고 있어야 한다. 그래서 최악의 리더들의 특징들을 정리해보았다. 1.팀원들을 믿지 못하는 리더 다른 사람들을 믿지 못해 본인이 처음부터 끝까지 모든 것을 다해야 직성이 풀리는 유형이다. 이러한 리더 유형을 만난 팀원들은 몸과 마음이 편할 수 있다. 그러나 장기적인 관점에서 나무만 보느라 리더가 정작 신경 써야 할 숲의 부분들을 챙기지 못하게 된다, 그리고 팀원들은 불만이 생기게 된다. 시간이 지날수록 이러한 리더 밑에 있는 팀원들은 다른 팀에 비해 업무 성과도 나오지 않는다. 일을 시키기 위해서는 우선 팀원간의 신뢰가 필요하다. 이를 위해선 리더가 팀원을 적극적으로 믿고 권한과 책임을 일부 넘겨야 한다. 진짜 훌륭한 리더는 팀원들의 특성과 역량을 파악하고 이들에게 맞는 일들을 주면서 서로 시너지 효과가 날 수 있도록 해야 할 것이다. 똑똑한 리더는 혼자 일하고 현명한 리더는 같이 일한다. 2.자아도취형 리더 잘되면 내 탓, 잘못되면 남 탓하는 리더다. 이런 유형의 리더는 스스로 특별한 존재로 여기고 다른 팀원들에게 과시적인 행동을 하거나 막말과 비이성적인 행동을 쏟아내곤 한다. 또한 모든 성과와 이목이 오직 본인에게만 조명 받기를 원한다. 그래서 주변 팀원들이 아무리 일을 잘한다 하더라도 리더의 들러리에 머물게 되고 기회도 별로 주어지지 않는다. 이런 유형은 자신의 경험과 판단을 절대적인 것으로 생각한다. 특히, 크게 성공한 경험이 있는 리더들은 본인들의 실수나 잘못을 쉽게 인정하지 않는다. 오히려 성공한 경험이 다른 일을 할 때 독이 되는 셈이다. 일과 관련하여 리더의 생각과 다르게 NO라고 얘기했을 때 어떠한 협의도 없이 무조건적으로 리더의 의견을 따르라고만 해서는 안 된다. 리더의 역할은 자신을 믿고 따르는 직원들에게 일의 방향을 제시해 주고 문제가 발생했을 경우 궁극적인 해결방안을 도출할 수 있어야 한다. 도출한 방법을 팀원과 함께 풀어나가며 일을 하는 것이다. 리딩을 해야 리더다. 3.베일에 싸인 리더 규모가 큰 직장일 경우 대부분 리더의 자리는 별도의 방이 따로 마련되어 있다. 그 방에는 리더의 데스크톱, 회의를 위한 큰 책상 그리고 서재들이 있다. 누가 봐도 회장님 방처럼 생긴 공간을 마련해 놓고 일하는 리더들과 팀원들은 커뮤니케이션하기가 힘들다. 우선 방문을 열고 들어가야 리더와 만나야 하는 공간적 제약으로 수시로 의사소통하기가 힘들다. 서로가 어떤 성향인 지는 더욱 파악하기가 힘들다. 그래서 팀원들은 리더가 어떤 생각을 갖고 있는지 어떤 방향을 갖고 있는지 따로 시간을 내어 만나지 않는다면 알기가 어렵다. 물론 리더만의 별도 공간을 마련하는 것이 권위를 유지하기 위한 방법일 수도 있지만 권위보다 중요한 것이 팀원들과의 적극적인 커뮤니케이션이다. 그러나 이런 유형의 리더들은 절대 팀원들과 직접 한 번에 만나지 않는다. 상사들을 겹겹이 쌓아놓고 리더는 최종 보스로 자리매김하길 원한다. 그러다 보니 리더의 니즈가 실무진들에게 잘못 전달되기도 하고 결국 배가 산으로 가고 만다. 4.짠돌이 리더 “연차가 쌓일수록 입은 닫고 지갑은 열어라”라는 말이 있다. 리더가 무조건 베푸는 것은 무조건 당연한 것은 아니다. 그러나 일을 하다 보면 리더들이 나서서 돈을 써야 하는 경우는 무조건 생기기 마련이다. 그럴 땐 아낌없이 돈을 쓰는 것이 훨씬 좋은 리더다. 좋은 리더의 기존을 돈으로 두고 돈이면 무조건 해결되는 것은 아니지만 시기적절하게 쓰는 한 턱이 팀원들의 인심을 사기가 훨씬 쉽고 팀워크를 다질 수 있는 것은 절대 틀린 말이 아니다. 그러나 리더 중에서 절대 자신이 손해를 보지 않거나 준 만큼 반드시 돌려받기 위해 애쓰는 리더들이 있다. 또한 한 턱 냈다고 온갖 생색을 다 내서 주변의 인상을 찌푸리게 하는 경우도 있다. 이러한 리더는 아무리 일의 성과가 뛰어나더라도 인간적인 면에선 팀원들의 마음을 사로잡을 순 없다. 5.돈 냄새 맡을 줄 모르는 리더 모든 사업은 비즈니스 모델이 명확해야 하며 이윤을 창출하기 위해서 돈줄이 흐르는 곳의 냄새를 잘 맡아야 한다. 이는 곧 회사의 성과이자 팀의 성과로 직결되는 문제다. 그러나 이러한 돈 냄새를 맡을 줄 모르는 리더를 만나게 되면 팀원들은 계속 삽질만 하게 되어 고생은 고생대로 하고 손에 쥐는 건 정작 아무것도 없다. 성과가 될만한 곳에 직감적으로 찾아 팀원들을 이끄는 것도 리더의 중요한 역할 중 하나다. 종종 주변을 살펴보면 기가 막히게 냄새를 맡고 최소한의 노동력으로 최대치의 효과를 창출할 줄 아는 리더들이 있다. 옆에서 보기엔 어떨 땐 얄미운 정도다. 주위에서는 이러한 성과의 이유를 쉽게 운이라 치부하기도 한다. 그러나 그 리더는 절대 운이 아니다. 기회가 왔을 때 누구보다 빠르고 정확하게 캐치하는 것은 실력이다. 6.강박증에 사로잡힌 리더 모든 업무에<완벽주의>를 지향하는 리더는 대외적으로는 한 치의 오차도 없이 디테일까지 챙기는 엄청 괜찮은 리더처럼 보일 수 있다. 그러나 이러한 리더와 함께 일하는 팀원들의 속내는 대부분 울분을 토하고 있을 확률이 높다. 이러한 리더의 유형들은 세부적인 내용까지 자신의 관점으로 완벽을 추구한다. 물론 일의 완성도를 높이는 일은 중요하지만 자신만의 관점에 고립되어 이상한 곳에 꽂혀 오로지 그 부분에 대해서만 완벽해 지려고 하는 경향이 있다. 이러한 좁은 관점으로 사소한 것에 집착하다 보면 혁신과 유연한 사고는 불가능할뿐더러 정작 일의 전체를 보았을 때 일의 완성도가 더 떨어지는 경우도 종종 발생한다. 이러한 쓸데없는 집착 때문에 거시적인 차원의 흐름을 제대로 읽지 못하고 만다면 뒤처질 수밖에 없다. 7.감정 기복이 롤러코스터인 리더 이런 유형의 리더를 만나면 일단 굉장히 고통스럽다. 리더의 감정에 따라 팀 혹은 회사 전체의 분위기가 좌우되기 때문에 어느 장단에 춤을 춰야 할지 도통 감이 오지 않는다. 자신이 추진하는 일이 잘되면 에너지가 넘치고 모든 것이 잘 풀릴 것처럼 행동하다가 갑자기 문제가 발생하거나 뜻대로 풀리지 않게 되었을 경우 깊은 절망감에 빠지며 화를 낸다. 이렇게 리더가 감정의 기복에 따라 방향을 극단적으로 변경할 경우 팀원들은 우왕좌왕할 수밖에 없다. 대표적인 예로 ‘테슬라’의 창업자인 ‘엘론 머스크’가 있다. 엘론 머스크는 자신의 인스타그램에’파산’이라는 단어가 적힌 상자를 덮고 찍은 사진을 올리거나 팟캐스트에서 대마초를 피우며 음주 방송을 하는 등 갖은 기행을 일삼고 있다. 이러한 리더의 감정에 따른 행동으로 인해 테슬라의 주가는 스릴 넘치는 롤러코스터처럼 오르락내리락하고 있으며 팀원들의 불안감은 더욱 커져만 가고 있다. 8.라떼만 좋아하는 리더 ‘나 땐 이렇게 안 했어’ 듣기만 해도 소름이 끼치는 말이다. 특히 “라떼는 말이야”라는 말은 이제 꼰대를 상징하는 대표적인 문구가 되어버린 지경이다. 라떼가 나오는 순간 팀원들은 공포에 떨면서 거짓 미소를 장착한 채 한 귀로 듣고 한 귀로 흘려보낸다. 이러한 말을 즐겨 사용하는 리더 중 물론 어려운 환경을 극복하고 목표를 달성한 훌륭한 리더도 있다. 그러나 이러한 성공의 결과를 다른 사람을 평가하는 기준으로 잡는 순간 절대 존경받지 못한다. 예전에 고생했던 본인의 경험을 기준으로 팀원들을 바라보는 것이 아니라 지금의 상황과 각자의 경험에 견주어 평가하고 결정해야 할 것이다. 9.명령만 하는 리더 명령이란 권력을 가진 사람이 상대방에게 일을 시키는 행위이다. 그래서 일단 명령을 받게 되면 인간의 심리 특성상 반발하고 싶은 마음이 생겨날 수밖에 없다. 또는 수동적으로 시키는 것만 하게 되는 것이 편하다고 생각하게 만들고 다른 새로운 것을 만들고 싶다는 창의성과 자발적인 의욕을 저해할 수 있다. 명령을 많이 하는 리더일수록 그 밑에 팀원들은 수동적인 업무 방식에 자연스럽게 적응하고 만다. 결국은 행동은 위축되어 자발적으로 사고하지 않고 리더의 지시를 기다리거나 실수를 하지 않는 것에 혈안이 되어 있는 사람이 되어버리나. 이와 더불어 능동성과 창의성이 현저히 저하되고 만다. 항상 지시를 당한 직원들은 리더의 눈치만 보거나 이로 인한 스트레스를 견디지 못하여 다른 형태로 분노가 표출되는 상황까지 치닫기도 한다. 이처럼 명령만 하는 리더는 팀원들을 결코 바람직한 길로 인도하지 못한다. 정답이 리더에게만 있다는 생각을 버려야 한다. 10.우유부단한 리더 마키아밸리의 ‘군주론’은 아직도 많은 리더에게 사랑받는 내용이다. 나폴레옹 등 한 시대를 대표하는 리더들도 이 책을 즐겨 읽었다고 한다. 이 책에 의하면 군주가 다른 국가를 정복할 때는 필요한 개혁을 단번에 과감히 단행하여 날마다 계속해서 원망을 받지 않도록 해야 한다고 하였다. 즉, 리더가 우유부단하여 결정을 지연할수록 이로 인한 피해는 눈덩이처럼 불어난다는 것이다. 리더의 자리에 서 있는 사람이라면 누구나 상황에 따라 환영받지 못하는 결정이나 팀원들에게 상처를 주는 결단을 내릴 수밖에 없다. 이를 두려워하여 과감하게 결단을 내리지 못하고 행동을 주저하게 되는 리더는 자멸할 수밖에 없다. 11.책임을 회피하는 리더 일할 때 큰 소리는 떵떵 치면서 정작 책임져야 할 땐 뒤로 숨는 리더다. 리더가 팀원보다 월급을 더 많이 받는 이유는 일을 더 많이 하는 대가로 지불하는 것이 아니다. 책임을 더 많이 지는 대가로 지불하는 것이다. 이러한 본질을 망각한 채 잘못이라도 생기면 사고의 원인이 누군지 쥐 잡듯이 잡아 공개 처형하는 리더가 있다. 이러한 모습을 보일수록 팀원들의 신뢰를 잃어가고 결국은 홀로 남게 된다. 총 11가지의 절대 따라 하면 안 되는 리더들의 유형을 살펴보았다. 지금 일하고 있는 팀에 리더가 여기에 전부 해당되지 않고 배울 점이 많은 리더인 경우도 있다. 이러한 경우에는 롤 모델로 삼고 가까이서 많은 것들을 배워가야 할 것이다. 반면에 리더들이 여기에 여러 가지 부분에 해당된다면 언젠가 리더의 자리에 오르게 될 때 저런 점들을 꼭 경계하면서 일을 해야 한다는 것을 항상 가슴속에 새기고 일을 해야 할 것이다. 회사생활을 계속하다 보면 누구나 언젠가는 리더가 된다. 리더의 격을 갖추지 못하고 그저 세대 간 갈등만 탓하고 있는다면 스스로의 발전에도 한계만 생길 뿐이다. 훌륭한 리더가 되기 위해서는 이전세대와의 악습을 끊어내고 새로운 세대와의 조화를 이루어야 할 것이다. [ 출처 : 김화초의 브런치 ]
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    덥고 습한 장마철에는 생활 속 불편도 늘지만, 건강 관리에도 빨간 불이 켜지죠. 장마철에는 고온다습한 날씨에 살균 작용을 하는 자외선의 양이 줄어들어 세균, 곰팡이 등의 번식이 쉬워지고, 이 때문에 눈병, 식중독, 피부병 등에 걸릴 위험이 증가합니다. 더불어 흐린 날씨와 낮은 기압 때문에 몸이 쉽게 쳐지고 신경통, 관절염을 겪을 확률도 높아지는데요. 그렇다면, 이러한 장마를 무탈하게 보내고, 한여름을 더 건강하게 나기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 1.눈병 주의보 장마철은 눈병 환자가 급증하는 시기입니다. 그 중에서도 특히 아폴로 눈병으로 유명한 ‘급성 출혈성 결막염’과 전염성으로 유명한 ‘유행성 각결막염’이 유행하기 쉬운데요. 엔테로 바이러스 감염이 원인인 급성 출혈성 결막염과 아데노 바이러스가 원인인 유행성 각결막염은 눈물, 눈 가려움, 이물감, 통증을 주증상으로 하며, 눈꺼풀 부어오름과 충혈을 동반하기도 합니다. 전염성이 강한 질병인 만큼 증상이 나타나면 타인과의 접촉을 피하고 신속하게 가까운 안과를 찾아 진료를 받는 것이 중요합니다. 장마철에는 수시로 손을 씻는 등 개인위생 관리를 철저히 하고, 특히 렌즈 착용자는 평소보다 더 신경 써서 렌즈를 깨끗하게 관리해주세요. 2.식중독 주의보 여름철 가장 우려되는 질병 중 하나인 식중독. 더운 여름에는 안 그래도 음식이 금방 상하는데, 장마철에는 특히 집중호우 때문에 식중독균이 지하수로 침투할 수 있어 더욱 주의를 요구합니다. 식중독은 세균, 바이러스(노로바이러스, 장티푸스 등)에 오염된 물과 음식을 섭취하거나 접촉했을 때 발생할 수 있는데요. 대표적인 증상으로는 복통, 설사, 구토 등이 있고 발열과 두통이 동반되기도 합니다. 또 식중독균은 사람의 몸에 들어가 위장관에서 증식하며 감염증을 일으킨 후 몸 밖으로 배출되어 또다시 주변을 오염시키며 다른 사람들에게도 감염을 일으킬 수 있고, 빠른 속도로 퍼지기 때문에 집중적인 예방·관리가 필요합니다. 식중독은 대부분 철저한 손 씻기기로 예방할 수 있으며, 물은 생수를 마시거나 끓여 마시고, 행주·도마·식기 등은 끓는 물이나 가정용 소독제로 살균하여 사용할 것을 권장합니다. 음식을 조리할 때도 적절한 온도로 가열 후 먹는 것이 바람직하며, 음식을 냉장고에 보관할 때는 4도 이하로 보관하는 것이 좋습니다. 식중독은 대부분 충분한 수분 섭취와 부드러운 음식을 통한 영양 섭취, 휴식 등으로 호전될 수 있으나 증상이 심한 경우, 시간이 지나도 호전되지 않으면 병원을 찾아 전문의의 진료를 받아야 합니다. 3.피부질환 주의보 장마철의 높은 습도는 피부에도 안 좋은 영향을 줍니다. 진균이나 세균은 고온다습한 환경에서 쉽게 번식하는데요. 장마철에는 높은 습도로 인해 땀과 피지의 양까지 늘어나 피부에 균이 번식하기 쉬운 상태가 됩니다. 장마철, 피부가 약한 어린이나 어르신 등은 과도한 땀이나 자극으로 인해 피부에 땀띠가 생길 수 있고, 긁거나 쓸려서 상처가 난 곳, 모기나 벌레 물린 곳, 아토피 환부 등에 포도상구균 등이 번식하면 세균성 피부질환에 걸릴 수 있습니다. 장마철에는 땀과 피지의 양이 늘어나면서 모공이 넓어지고 두피에 세균이 번식하기 쉽습니다. 여기에 장맛비를 맞으면 각종 대기오염물질이 두피나 모발에 있던 노폐물과 시너지를 일으켜 두피에 염증을 일으킬 수 있습니다. 장마철에는 곰팡이성 피부질환도 증가합니다. 발에 생기는 무좀이나 사타구니에 나타나는 완선, 앞가슴·겨드랑이에 생기는 어루러기가 대표적인 곰팡이성 피부병입니다. 장마철 피부질환을 예방하기 위해서는 외출에서 돌아왔을 때 온몸을 깨끗이 씻고 잘 건조해야 합니다. 머리를 감은 후에는 반드시 선풍기나 드라이기로 완전히 말려주고, 몸은 깨끗한 수건으로 닦아줍니다. 몸에 꽉 끼는 옷이나 신발보다는 피부에 밀착되지 않는 옷, 통풍이 잘되는 신발을 신습니다. 젖은 신발은 세탁 후 햇볕에 말리고, 평소에 탈취제나 습기 제거제 등으로 신발의 습기를 제거해주는 것이 좋습니다. 미세먼지 없는 날을 활용하여 환기해 실내 공기를 쾌적하게 유지해줍니다. 아울러 이러한 피부질환은 전염성이 있는 경우가 많으므로 가족 구성원 중 한 명에게 증상이 나타났다면, 그 환자가 사용한 수건이나 옷, 매트 등은 분리세탁 및 소독해야 합니다. 특히 무좀의 경우는 전염 및 재발의 위험이 매우 크기 때문에 집안에 무좀 환자가 있을 경우 무좀 환자 본인만 무좀이 완치될 때까지 개인 슬리퍼를 착용하는 등 생활 속에서 각별한 주의가 필요합니다. 4.신경통·관절염 주의보 비가 오면 뼈 마디가 쑤시거나 관절이 저린 이유는 무엇일까요? 장마철이면 신경통, 관절염을 호소하는 환자들이 늘어나는 이유는 무엇일까요? 우리의 뼈와 관절은 외부 환경의 기압, 습도에 민감한 편인데요. 장마철 비가 오면 대기압이 낮아져 상대적으로 관절 내의 압력이 높아지게 되는데, 이때 관절 내 관절 내 조직이 팽창해 신경을 자극하게 되고, 이로 인해 통증이 발생하게 된다고 합니다. 이러한 신경통·관절염 증상은 노화로 인해 뼈와 관절이 약해진 고령층에서 흔히 발생하는데요. 이럴 때는 통증이 있는 부위를 찜질해주거나, 따뜻한 욕탕에서 반신욕을 하거나, 30분 정도 가벼운 스트레칭을 하는 등 혈액순환을 촉진하고 뭉친 근육을 풀어줌으로써 증상을 완화할 수 있습니다. 아울러 이러한 신경통·관절염은 증상에 임의로 대처하거나 방치하기 보다 전문의의 정확한 진단을 통해 나에게 맞는 치료를 받았을 때 가장 신속하고 효과적으로 호전될 수 있습니다. [ 출처 : 인하대병원 네이버 포스트 ]
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    "내가 뭘 하려고 했더라? 무슨 말을 하려고 했더라?" 이런 경험을 다들 한 번쯤은 해보셨을 텐데요. 어떤 문제를 해결하기 위해 열심히 고민할 때는 아무 생각도 떠오르지 않았는데, 딴짓을 하고 있으면 갑작스럽게 아이디어가 솟아나는 경우가 있습니다. 이때, '일단 기억해두었다가 나중에 해야겠다'하고 미루면 머릿속이 하얗게 변해버려서 어떤 아이디어였는지 떠올리기 위해 팔짱을 끼고 또 한참을 생각해야 합니다. 이런 상황을 막기 위해 열심히 메모를 적어보지만, 막상 메모를 작성해도 나중에 메모를 다시 보면 내 글씨인 건 맞는데 대체 뭘 말하고 싶은 건지 이해가 되지 않는 경우가 많습니다. 메모하는 것은 좋지만, 올바른 메모 작성법을 지키지 않아서 메모를 적어 놓고도 한참 머리를 싸매야 하는 것이죠. 오늘은 직장인들이 업무를 보면서 메모를 작성할 때, 어떤 방식으로 작성해야 까먹지 않고 잘 기억할 수 있는지 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다. ※메모 작성의 기본자세 "인간은 망각의 동물이다"라는 말을 들어보셨나요? 사람의 뇌는 경험했던 모든 일을 기억하려고 하면 고통스러운 기억으로 인해 스트레스 받고 정신건강을 해치기 때문에 적당히 잊어버리도록 설계가 되어있다고 합니다. 그래서 사람들은 중요한 일을 망각하지 않기 위해 메모를 작성하는데요. 여기서 한 가지 알아두어야 할 점은, 메모는 어떤 것을 기억하기 위해 작성하는 것이 아니라 잊어버리기 위해 작성한다는 사실입니다. 메모 초보들이 흔히 하는 실수가 메모를 기껏 작성해놓고 머릿속으로 계속 메모 내용을 계속 기억하려고 애쓰는 것인데요. 이렇게 되면 계속 기억하고 있느라 머리가 피곤할뿐더러, 나중에는 메모를 안 봐도 기억하니까 수첩을 자주 안 열어보게 되어 결국 메모 작성을 소홀히 하게 됩니다. 그러므로 메모를 잘 작성하는 습관을 가지려면 때와 장소를 가리지 않고 떠오르는 아이디어를 적되, 수첩에 메모를 했다는 사실만 기억하고 나머지는 잊어야 합니다. 그래야 틈날 때마다 수첩을 자주 들여다보게 되고 자연스럽게 메모가 습관이 되는 것이죠. ※메모 작성 요령 1. 순서에 맞게 작성하기 내가 해야 할 일(To-do list)을 메모로 남기는 경우, 일의 중요도나 마감 순서에 따라 리스트를 작성해보시기 바랍니다. 할 일이 많아질수록 일의 두서가 없어지기 때문에, 오늘 처리할 일, 기억할 일, 내일 할 일 등과 같이 리스트를 작성해보세요. 작업이 끝났다고 메모장에서 지우거나 취소선을 긋기보다는 빨간 밑줄을 긋거나 체크 표시를 해서 완료한 일이 무엇인지 확인할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 그러면 나중에 비슷한 일을 하게 되었을 때 과거 기록을 참고하여 더욱더 빠른 일처리가 가능해집니다. 2. 구체적으로 작성하기 메모를 작성할 때는 분명히 이해됐었는데 시간이 지나고 나서 다시 메모를 보면 대체 무슨 말인지 알 수 없을 때가 있죠. 그 이유는 메모를 나만 알아볼 수 있도록 작성했기 때문인데요. 메모를 작성할 때는 포괄적인 내용보다는 나중에도 할 일을 쉽게 떠올릴 수 있도록 구체적이고 시간에 흐름에 맞게 작성하는 것이 좋습니다. 예를 들면, “오전 중에 A 사무실에 전화하기”라고 적는 것보다 “10시 A 사무실, K 씨에게 전화(P 기획안 관련)” 이런 식으로 적는 것이 효과적입니다. ※상황별 메모 작성법 1. 회의할 때 회의할 때의 메모는 회의가 끝난 후에 회의 결정사항을 한눈에 알아볼 수 있도록 육하원칙에 따라 정확히 메모해야 합니다. 특히, 누가, 언제까지, 무엇을, 어떻게 할 것인지를 꼼꼼히 적는 것이 좋은데요. 브레인스토밍, 세미나, 좌담회와 같이 참석자가 많은 곳에서는 커다란 노트에 참가자 수에 따라 페이지를 나누고 발언 내용을 적는 의사록 메모를 활용해보세요. 발언 순서에 따라 메모를 작성하다 보면 사고의 흐름과 작업의 흐름을 정리하기 편해집니다. 2. 보고서를 작성할 때 세미나나 연수회 보고서를 작성해야 한다면 별도의 수첩에 메모하는 것보다 나누어 주는 자료에 직접 기입하는 것이 더 좋습니다. 세미나의 목적과 내용, 구체적인 성과, 주요 출석자와 그들의 발언 내용, 느낀 점을 중점적으로 체크하여 메모를 작성해보세요. 보고서는 목적과 성과를 알기 쉽게 작성하는 것이 중요하므로 어떤 내용에 감명을 받았으며 어떤 성과를 얻었는지 메모해야 단순한 요약본이 아닌 진정으로 가치 있는 보고서를 작성하실 수 있습니다. 3. 상사를 대할 때 상사의 업무지시를 내가 기억하기 위해 메모하는 경우도 있지만, 상사가 기억하지 못할 경우를 대비해 메모를 적을 때도 있습니다. 업무 내용, 기한, 목적 등을 잘 기록해두면 상사의 질문에 유연하게 답변할 수 있을 뿐만 아니라, 나중에 상사가 메모에 적어놨던 것과 다른 지시를 내린다면 메모를 보면서 "전에는 이렇게 지시를 해주셨는데, 그 내용을 변경하라는 말씀이시죠?"라고 확인하여 업무의 혼선을 미리 방지할 수 있습니다. 4. 비즈니스 문서를 작성할 때 외부에 발송하는 공문이나 비즈니스 메일 같은 경우, 바로 문서를 작성하기보다는 메모를 먼저 작성하는 것이 좋은데요. 이때 메모는 비즈니스 문서의 초고를 작성하라는 것이 아니라 무엇을 어떻게 전달할지를 쓰는 것으로, 문장이나 문맥보다는 전달하려는 내용에 초점을 맞추어야 합니다. 본보기가 되는 비즈니스 문서를 참고하여 상대방의 신상정보와 전하고 싶은 내용을 항목별로 적고 자신의 기분과 심정, 상대방과의 관계를 단어나 짧은 문장으로 메모에 적습니다. 메모가 완성되면 이를 참고하여 상대방의 입장이 되어서 비즈니스 문서를 작성하고 문장 구성과 문맥을 다듬으면 비즈니스 문서 작성이 더욱 수월할 것입니다. 5. 통화를 할 때 전화를 걸기 전에 무슨 말을 어떻게 하고, 또 무엇을 확인할지를 메모지에 적어보세요. 신입사원의 경우, 상대방과의 면식이 없는 경우가 많음으로 별도의 인사 멘트를 정리해 놓은 메모를 준비하면 당황하지 않고 대화를 시작할 수 있습니다. 별도의 시나리오를 작성해 놓는다면 마음이 안정된 상태에서 통화할 수 있습니다. 업무가 너무 바쁘거나 지금 바로 결정할 수 없는 사안인 경우에는 팩스나 메일로 용건을 보내며, “잠시 후에 정식으로 전화드리겠습니다.”라는 말을 덧붙이면 실수를 줄일 수 있습니다. [ 출처: '예스폼' 네이버 포스트 ]
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    흔히 직장에는 2:8 법칙이 있다. 일은 10명 중 2명이 다하고 8명은 일하지 않고 무임승차한다는 내용이다. 그럼 일하는 2명은 무조건 성과를 인정받을까? 그것도 아니다. 고생한 만큼 승승장구하는 사람들도 있겠지만 묵묵하게 일만 하고 그만큼 보상을 얻지 못하는 사람들도 수두룩하다. 대신 얄밉게도 8명 중에서도 요령 있게 일하는 사람 몇 명만이 성과를 가로채기도 한다. 안타깝지만 현실이다. 선입견은 강력한 힘이 있다. 아무리 공정하게 판단하고 평가하고 싶어도 뇌 속에 심어진 상대방의 이미지는 쉽게 지워지지 않는다. 그래서 일 잘하는 이미지를 만들 필요가 있다. 사소하지만 조그마한 행동들이 선입견을 좌우할 수 있다. 이미지에 조금만 신경 쓰면 본인이 하는 일에 훨씬 신뢰를 얻을 수 있고 실수를 해도 금방 만회할 수 있다. 단, 직장동료들은 바보가 아니다. 요령만 부리며 사람들에게 보여주기식으로 일하며 성과만 얌체같이 가로채려 한다면 미움만 잔뜩 사게 된다. 이미지 메이킹 전에 일에 대한 실력을 갖추어야 한다. 이후 적재적소의 타이밍에 임팩트 있는 모습을 각인시키는 마케팅의 일환으로 이미지 메이킹을 활용해야 한다. 사람도 곧 상품이다. 상품이 잘 팔리고 계속 찾게 만들려면 어떻게 해야 할까? 적극적인 마케팅과 홍보가 필요하다. 일 잘하는 이미지 메이킹은 절대 한순간 혼자의 노력으로 만들어지지 않는다. 계속 주변 사람들에게 긍정적인 이미지를 심어주고 이러한 얘기들이 다른 사람들에게 전달되고 또 전달되어 모든 사람이 자연스럽게 일 잘한다고 인지할 수 있도록 해야 한다. 이를 위해선 어떤 것들이 필요할까? 1.올바른 자세 주변에서 일 잘한다고 인정받는 사람들은 일단 자세가 바르다. 어깨와 허리는 당당하게 펴고 배에 힘을 주어 시선이 항상 정면을 바라본다. 이러한 올곧은 자세는 그 사람의 자신감을 드러낸다. 아무리 일을 잘하더라도 자세가 구부정하면 자신감이 없어 보이고 인상도 좋지 않게 보인다. 이러한 자세만 신경 써도 주변에 훨씬 좋은 인상을 심어준다. 특히 자리에 앉아 업무를 많이 하는 사무직의 경우 거북목에 많은 신경을 써야 한다. 시간 날 때마다 스트레칭해야 한다. 거북목을 예방하는 가장 좋은 방법은 귀와 어깨 그리고 허리가 일직선이 되도록 하는 것이다. 이 자세가 처음엔 유지하기 힘들어도 꾸준히 노력하면 습관이 되고 어느새 본인도 모르게 주변에서 자세가 좋다는 얘기를 듣게 될 것이다. 그리고 어떤 일을 해도 자신감이 붙을 것이다. 반듯한 자세를 유지하면 걸음걸이도 좋아진다. 등을 곧게 펴고 시원시원하게 발을 내디디면 걷는 본인도 기분이 좋아지고 걸으면서 만나는 사람들도 긍정적인 에너지를 얻는다. 한 명의 힘찬 발걸음에서 에너지가 발산되고 이는 긍정적인 사고방식을 만들고 업무를 더욱 효율적으로 할 수 있도록 만든다. 즉, 걸음걸이가 그 팀의 분위기를 바꾸는 나비효과를 불러일으킨다. 2.생기 넘치는 눈 눈을 보면 그 사람의 감정을 읽을 수 있다. 흔히 타짜들이 상대방의 눈을 보고 심리 변화를 읽고 도박을 한다는 얘기가 있다. 이는 직장생활에서도 쉽게 적용된다. 그 직원의 눈만 봐도 어떻게 일하는지 얼추 파악할 수 있다. 일을 잘한다는 느낌을 주기 위해서는 항상 눈에 총기가 있어야 한다. 직장에서 일어나는 모든 일들이 재밌고 항상 즐거우면 굳이 노력하지 않아도 눈은 항상 또렷하고 반짝인다. 그러나 세상일이 모두 그러하듯 직장에서 일어나는 일들도 항상 즐거운 순 없다. 일이 하고 싶을 때보다 하기 싫을 때가 더 많은 것은 어쩔 수 없는 일이다. 하고 싶을 때가 더 많으면 ‘놀이’지 ‘노동’이 아니다. 눈에는 좋고 싫음이 쉽게 드러난다. 좋아하는 일을 하면 눈에 힘이 들어가고 빛이 나기 시작한다. 그리고 동공이 작아진다. 반면에 싫어하는 일을 하면 총기가 사라지고 동공이 커진다. 이때 동공이 커져 흔히 말하는 ‘동태 눈’이 된다. 이처럼 눈은 얼굴 표정에서 가장 중요한 역할을 한다. 항상 눈에 생기가 넘치기 위해서는 어떻게 해야 할까? 눈을 어떻게 바꾸려고 하기보다 마음가짐을 바꾸면 본인도 모르게 눈이 반짝이게 된다. 지루한 회의가 계속 이어질 땐 넋이 나가고 금방 흐리멍덩해진다. 이때 마음을 달리 먹고 눈을 반짝이면 말하는 사람에게 얘기에 집중한다는 인상을 심어주고 이로 인해 신뢰를 얻을 수 있다. 그리고 일하는 중간에 인공눈물을 넣거나 가끔 모니터 화면에선 눈을 떼고 눈에 휴식을 주자. 쉴 틈 없이 눈을 쓰면 금방 피로해져 생기를 더욱 잃게 된다. 3.‘Listen’만큼 중요한 ‘Hear’ 영어에 ‘Listen’과 ‘Hear’라는 단어가 있다. 우리말로 번역하면 두 단어 모두 사전적으로 ‘듣다’는 뜻이지만 뉘앙스가 다르다. Listen은 본인과 듣고자 하는 의지를 갖고 듣는 것을 의미한다. 반면 Hear는 본인의 의지와 상관없이 들리는 것을 의미한다. 일하며 Listen 즉, 경청의 중요성은 누구나 익히 들어 안다. 그러나 Hear에도 Listen만큼 신경 써야 한다. 사무실에 덩그러니 앉아 있으면 생각보다 다른 직장동료들의 전화, 회의, 대화 등 다양한 소리가 들린다. 본인이 맡은 일을 제외한 나머지 일은 직접적으로 관여가 되어 있지 않은 이상 정보를 얻기가 힘들다. 그러나 Hear를 통해 여러 소리를 들으면 팀 전체가 어떻게 돌아가는지 파악할 수 있다. 그만큼 넓게 볼 수 있고 눈치 있게 행동할 수 있다. 또한 리더 간 나누는 대화는 굉장히 중요하고 민감한 이슈들이 주제로 오고 간다. 이런 주제는 모든 게 결정이 난 후에야 내용이 전달되기 때문에 막상 처리해야 할 때 우왕좌왕 헤멜 확률이 높다. 그러나 Hear를 통해 선제적으로 어떤 일이 일어날지 파악하고 미리 대응한다면 훨씬 더 수월하게 일을 처리할 수 있다. 이처럼 내 일 아니라고 주변 목소리에 신경을 아예 꺼버리면 놓치는 정보들이 너무 많다. 눈은 모니터에 고정하고 손은 바쁘게 마우스를 움직이면서 귀는 항상 열어두어야 한다. 언제 어떤 정보들이 나타났다 사라질지 모른다. Hear를 통해 얻은 정보들도 함께 활용하여 일한다면 눈치 빠르고 센스 넘치는 직원이 될 것이다. 4.‘죄송합니다’ 아껴 쓰기 직장에서 ‘죄송합니다’라는 말은 아껴 써야 한다. 죄송한 일을 만들지 않는 것이 가장 좋지만 직장에서 일어나는 일들은 당연히 내 맘같이 흘러가지 않을 때가 더 많다. ‘죄송합니다’라는 말은 정말 필요할 때만 쓰는 것이 훨씬 더 효과적이다. 상황에 따라 ‘죄송합니다’ 한 마디가 더욱 효과적일 때가 있고 ‘죄송합니다’는 굉장히 무책임하게 들릴 때가 있다. 전자의 경우에는 빠른 인정 및 사과를 사건을 종식할 수 있을 때이고 후자는 해결책이 더욱 급한 경우다. 사죄의 빈도가 높아질수록 진정성은 떨어진다. ‘죄송합니다’를 더 효과적으로 쓰기 위해서라도 아껴 써야 한다. 그럼 대신 어떤 말을 해야 할까? 구구절절 변명을 늘어놓아선 안 된다. 스스로 왜 이런 문제가 발생했는지 원인을 생각해보고 이에 대한 해결책을 강구해서 정리한 내용으로 답변해야 한다. 상대방은 죄송하다는 말을 듣기 위해 말을 건넨 것이 아니다. 해결책 혹은 답변을 듣기 위해 질문한 것이고 당장 해야 할 말들이 떠오르지 않는다면 ‘이 부분에 대해선 좀 더 정확하게 확인하고 말씀드려도 될까요?’라고 시간을 번 후 다시 답변하는 것이 더욱 바람직하다. 하는 일에 당당해질 필요가 있다. 같은 월급 받고 일하는 처지에 얼마나 큰 죄를 지었길래 ‘죄송합니다’를 말을 해야 하나? 스스로 자존감을 높이고 하는 일에 더욱 당당해진다면 신뢰가 가는 이미지를 만들 수 있다. 그 후엔 주변에서 어떤 일이든 ‘저 사람에게 일을 맡기면 마음 편하게 맡길 수 있겠구나’라는 생각을 하게 될 것이다. 5.시원한 결단력 일 잘하는 직원은 주저하지 않고 결정한다. 이런 사람들은 직급이 올라갈수록 더욱 빛을 발한다. 책임과 권한이 더욱 많아질수록 결정해야 할 사항들도 늘어난다. 이때 상사가 우유부단하게 결정짓지 못하고 발만 동동 굴리면 함께 일하는 직원들은 괴롭기만 하다. 반면 상황에 대한 보고를 받고 두세 번의 고개를 끄덕인 후 시원하게 결정을 내리는 상사들도 있다. 절대 대충 결정을 내린 것이 아니라는 것을 함께 일하는 사람들은 안다. 두세 번의 고개 끄덕거림에는 빠른 시간 내에 의사 결정할 수 있는 그 상사만의 경험과 노하우가 집약되어 있다. 우선순위를 잘 배분하여 빠르게 결단을 내리고 시간을 효율적으로 활용하는 사람은 옆에서 보기만 봐도 일 잘하는 것이 티가 난다. 만약 누군가가 본인의 일과 관련해 질문을 하거나 어떤 이슈를 결정해줄 걸 요청한다면 ‘따뜻한 아이스 아메리카노’ 같은 답변을 해선 안 된다. 그들이 듣고 싶은 건 해결책이다. 질문이나 요청사항에 공감하고 함께 맞장구쳐달라는 것이 아니라는 것을 명심해야 한다. 6.깔끔한 커뮤니케이션 한 번쯤 이런 경험 있을 것이다. 전화하고 끊은 후, 혹은 메일을 보내고 전송 버튼을 누른 후 해야 할 내용을 미처 전달하지 못한 경우가 있다. 이럴 땐 다시 전화를 걸어 다시 한번 내용을 전달하거나 메일을 추가로 보내야 할 때가 있다. 한 번만 하면 해결될 일은 두 번, 세 번 하면 상대방에게 신뢰를 잃는다. 이것은 깔끔하게 커뮤니케이션이 제대로 되지 않기 때문에 생기는 일이다. 명료한 커뮤니케이션을 하기는 굉장히 쉬워 보이지만 끊임없는 연습과 훈련이 필요하다. 머릿속에 내용을 큰 그림으로 정리를 하고 상대방에게 빠짐없이 전달할 수 있도록 노력해야 한다. 7.언행일치하기 커뮤니케이션 과정에서 상대방이 말을 번복하여 수정 작업을 해야 할 경우가 생기면 짜증이 날 수밖에 없다. 언행불일치의 빈도가 잦아지면 신뢰도는 급격히 떨어진다. 말을 하기 전에 한 번 더 신중하게 생각하고 뱉은 말에는 끝까지 책임져야 한다. 생각보다 이런 일들은 빈번하게 생긴다. 본인의 맡은 일의 100%를 전부 머릿속에 암기하는 것은 거의 불가능하다. 그때그때 정보를 다시 찾아보고 상대방의 질문에 답변하는 것이 흔한 경우다. 그러나 여러 개의 일을 한꺼번에 처리하고 급한 일들이 밀려와 정신이 하나도 없을 때 누군가가 질문을 한다면 악마의 유혹이 귀에다가 속삭인다. 바빠 죽겠는데 대충 머리에 떠오르는 대로 알려주고 빨리 넘겨. 가장 나쁜 해충이 대충이라는 말이 있다. 일단 시간이 없으니 대충 생각나는 대로 대답하고 넘겨버리면 계속 찝찝함을 갖고 일해야 한다. 얼떨결에 한 말이 맞는 말이면 다행이지만 만약 틀릴 경우 상대방에게 빚을 지고 서로가 난처해지게 된다. 일은 일대로 더하게 된다. 일을 하며 사소한 부분이라도 꼼꼼하게 팩트를 체크하고 언행불일치되는 일이 없도록 매사에 신경 써야 한다. 8.잘 모르면 물어보기 사람이 전부 완벽할 수 없다. 일을 하면 분명 다른 사람에게 물어봐야 할 것들이 반드시 생기기 마련이다. 그리고 독립적으로 일을 할 수 있는 직업은 생각보다 정말 별로 없다. 대부분의 일이 타 부서 혹은 타 직장과의 커뮤니케이션으로 일이 이루어진다. 이때 모르는 것이 발생할 때 무조건 물어보는 것이 아니라 우선 본인이 알아볼 수 있는 것들은 최대한 알아본 후에 질문을 하는 것이 훨씬 더 일을 잘한다고 느낄 수 있다. ‘제가 요렇게 저렇게 해봤는데 이 부분이 제대로 되지 않는 것 같아서 질문을 드립니다. 어떻게 해야 할까요?’라고 질문했을 때 화를 내면 인성이 좋지 못한 직원을 만났다고 생각해야 한다. 대부분은 아무리 바쁘고 귀찮아도 기특해서라도 다른 사람들보다 친절하게 가르쳐 줄 수 있다. 이런 사소한 행동 하나하나가 평판이 되고 이미지가 되어 본인의 회사 업무에 막대한 영향을 끼친다. 9.기분에 따라 일하지 않기 직장인도 사람인지라 개인적인 감정에 휘둘린다. 그러나 일 잘하는 이미지를 만들기 위해서는 감정이 업무에 지장이 가지 않도록 항상 마음의 평정심을 유지해야 한다. 간혹 감수성이 너무 풍부해 본인의 일에 감정을 많이 투영하는 사람들이 있다. 기쁘거나 즐거운 일이 있으면 한없이 너그러운 천사 같은 모습으로 일을 처리한다. 반면에 슬프거나 화나는 일이 있으면 누구보다 예민해지고 별것 아닌 일에도 화를 내는 악마 같은 모습으로 변한다. 얼굴 표정 하나만으로 ‘건드리지 마시오’ 또는 ‘말 걸지 마시오’를 상대방에게 복화술로 전달할 수 있는 스킬에 감탄하는 경우도 있다. 이처럼 감정 기복이 심하면 주변 사람들이 불편함을 느끼고 같이 일하는 것을 꺼리게 된다. 감정은 본인이 생각하는 것보다 훨씬 더 많이 표정이나 행동에 쉽게 묻어난다. 이 점을 항상 유의하고 혹시 감정에 휘둘려 일을 하는 것은 아닌지 되짚어보아야 한다. 10.한 번쯤은 먼저 나서기 한국인은 유독 먼저 나서는 것을 꺼리는 경향이 있다. 아무래도 어릴 때부터 겸손이 미덕이라는 가르침을 받았기 때문에 먼저 나서는 행위에 굉장한 어색함과 부담을 느낀다. 특히 회의나 발표가 끝나고 질의응답 시간이 시작되면 모두 꿀 먹은 벙어리처럼 조용하게 있다가 한 사람이 질문을 던진 후에 비로소 우후죽순으로 손을 들고 질문하기 시작한다. 가장 먼저 손을 들고 어색함을 깨는 것에는 용기가 필요하다. 영양가 있는 질문을 해야 한다는 압박감이 더욱 움츠러들게 만들기 때문이다. 그러나 용기가 필요한 만큼 다른 사람들에게 뚜렷한 이미지를 각인할 절호의 기회다. 놓치지 말고 적극적으로 활용해야 한다. 어떤 자리에서든 어색한 침묵이 흐르기 시작한다면 먼저 나서서 대화의 흐름을 주도해보자. 작은 용기가 일에 대한 적극적인 태도를 가진 직원으로 만들어 줄 것이다. 마치며 같은 요리도 플레이팅을 어떻게 하느냐에 따라서 천차만별로 달라진다. 접시도, 먹지 못하는 데코레이션도 요리의 일부다. 이처럼 같은 일을 해도 어떻게 보이는가에 따라서 그 사람에 대한 평가는 천차만별로 달라진다. 일하는 것도 중요하지만 보이는 것도 조금은 신경을 써야 한다. [ 출처 : 김화초의 브런치 ]
  • 2020
    / 06
    19
    ■ 경험 콘텐츠 공유 플랫폼 [리드미] Dominic 리더의 에피소드 입니다. 저는 12년동안 4곳의 회사를 선택하면서, 다른 분들보다는 직장을 선택하는 기준들에 대해서, 생각해볼 기회가 조금은 더 있었다고 생각합니다. 오늘 글에서는, 제가 지난 4번의 이직 과정에서 가지고 있던 직장 선택의 기준과 최근, 조금은 희미하지만. '이것이 더 핵심인것 아닌가?' 하고 마음속에 커지고 있는 생각을 나눌까 합니다. ※이직의 첫번째 원칙은 지금 일이 싫어서가 아니라, "지금보다 더 하고 싶은 일"을 발견할때 이직한다 입니다. 직장 생활을 하다보면, 서서히 체계에 녹아들면서 원인모를 패배감과 피로감에 쌓이게 됩니다. 이 회사는 내가 고르고 골라 선택한건데, 삷의 자유를 박탈당한 느낌이 스멀스멀 올라오는 것을 막을수가 없습니다. 그러면서 점차 이곳이 "아닌 이유" 들을 하나 둘 긁어모아 마음속에 채웁니다. 그러다가 어느 순간이 되면 "이 아닌 곳"을 떠나 파랑새를 찾아가겠다는 희망이 차오르지요. 하지만, "아닌 이유"로 회사를 옮기면, 그곳에서도 항상 다른 "아닌 이유"를 찾게 되는것 같습니다. 다른곳에서도 파랑새는 찾을 수 없고, 결국 또다른 악순환의 고리를 돌게 됩니다. 그래서 저는 "지금보다 더 하고 싶은 일"을 발견할때 이직하려고 노력하며, 그 결과 나름 후회없는 선택들을 해왔던것 같습니다. 후회가 적었던건... 아마도 "아닌 이유" 보다는 "더 나에게 맞는 이유" 를 찾아 움직일수록 내 마음의 파랑새에 더 가까워 지기 때문이 아닐까 생각합니다. 이 원칙은 지금까지 직장생활에서 꾸준히 견지하고 있는 흔들리지 않는 기준입니다 :) ※이직할 때, 아래 3가지 기준은 고려하자※ ▶보상 : "현재보다 좋은 보상을 받을수 있는가?" ▶일 : "커리어에 도움이 되는 좋은 일인가?" ▶사람 : "좋은 사람들과 함께 하는가?" 진부하지만, 충동적인 선택을 막아주는 균형잡힌 이성적 기준들이라고 생각해왔습니다. 그런데, 최근에는 저 3가지의 면에서 핵심적인 것은 따로 있는것 아닌가 하는 마음이 커지고 있습니다. ▶보상 직업적 보상은 고용주에게 사용당한 품삯 뿐만이 아닌 것 같습니다. 12년 간 직업을 가지고 일을 하면서 더 다가오는 것은 이 일을 통해 세상을 더 좋은 곳으로 만드는데 기여하고 있다는, 직업적 보람의 의미가 더욱 중요하다는 믿음입니다. "꿈꾸는 일" 을 해낼 때, 품삯도 따라오는 것을 더 많이 경험합니다. ▶일 이력서에 도움이 되는 일들은 분명히 있지만, 그 일이 아무런 감흥이 없는 일일때는 그냥 이력서에 한줄 적히는 것 이상의 의미를 찾을 수 없었습니다. 이력서에 나의 삶을 포장하는것 보다는 "내가 가슴떨리게 했던 일"을 다른 사람들에게 생생하게 전달해 줄 때, 내가 하는 일이 더 큰 의미를 주었던 것 같습니다. "모험"같은 일이 더 강력한 성취의 동력이 되는것 같아요. ▶사람 좋은 사람, 배울게 많은 사람, 정신적으로 아프지 않은 사람 들과 만나 일을 하는것은 사람 사는 세상에서, 특히 하루에 가족보다 더 많은 시간을 보내는 사람들임을 볼 때, 빼놓고 생각할 수 없는 부분이지요. 그런데 아무리 좋은 사람이 많은 곳에서도 결국 그 사람들과 내가 우정을 쌓을 수 없다면, 직업적 경험이 커지는것 만큼 외연을 넓혀 나갈 수 없다는 생각이 커집니다. 훌륭한 사람들과 "우정을 쌓으며" 함께 할 수 있는가를 더 생각합니다. 이런 생각의 흐름으로 최근에는 아래와 같이 고민하려고 더 노력하고 있습니다. ▶보상 >> 꿈 ▶일 >> 모험 ▶사람 >> 우정 써놓고 보니 장난같아 보이지만, 선택은 머리를 설득하는것 보다 마음을 움직이는것이 더 중요한 것 같습니다 :) 저도 앞으로는 더 이런 마음을 바탕으로 삶의 결정을 해보려고 하고 있구요. 세상은 너무 크고, 가혹해서, 이런 달달한 단어들과 어울리지 않는다고 생각하실 수도 있지만, 점차 나이를 먹고 일을 해 나가는 과정에서 인생을 반짝이게 해주는 것들은 이런 달달한 것들이더라구요. 소중한 인생에 중요한 결정을 앞두신 많은 분들께 제 짧은 생각을 나눕니다. 모두 행복한 선택을 하시길 바랍니다 :) [ 출처:리드미 네이퍼 포스트 ]
  • 2020
    / 06
    05
    ‘요즘 들어 자꾸 허리가 아프네?’ ‘왜 허리에 통증이 있지?’ 습관처럼 하는 어떤 행동이 여러분의 척추 건강에는 나쁠 수 있습니다. 나도 모르고, 남도 몰랐던 척추 건강에 나쁜 일상 속 생활습관! 무엇이 있는지, 알아보는 시간을 가져보겠습니다! ①만세 자세 수면 여러분은 어떤 자세로 잠자리에 드나요? 옆으로 눕거나 몸을 웅크리거나 각자 편안함을 느끼는 자세는 차이가 있을 텐데요. 양손을 번쩍 든 만세 자세로 주무시는 분도 계시죠?. 이런 자세는 당장 편하게 느껴질 수 있겠지만 여러 가지 건강 문제를 야기할 수 있어요. 만세 자세를 하고 자게 되면 팔 혈액순환이 제대로 이루어지지 않아 어깨회전근개 질환이나 위산 역류 질환이 있는 환자에게 안 좋은 영향을 주고, 기도까지 좁아질 수 있게 만들어 코골이를 유발할 수 있습니다. 특히 만세 자세는 허리에 과신전이 오기 때문에 디스크에 무리한 압력을 줄 수 있습니다. 과신전이란 관절의 각이 180°가 넘는 상태로 몸이 펼쳐지는 범위가 정상의 범위를 넘어선 경우를 말하는데요. 어깨 주변에 근육이 뭉치기 때문에 아침에 목이나 어깨에 무리한 통증이 올 수도 있습니다. 혹시라도 만세를 하고 자는 게 편하다고 느껴지면 등이 굽는 흉추후만이 있을 가능성이 있으므로 내 허리 건강에 문제가 없는지 확인해보시기 바랍니다. ②넘어졌을 때 바로 일어나기 나도 모르게 쾅! 넘어졌을 때 무의식적으로 ‘벌떡!’ 일어나는 분들은 주의하셔야 합니다. 젊고 건강한 성인은 엉덩방아를 찧었을 때 별문제가 되지 않지만 65세 이상 노인층에서 엉덩방아 낙상 시 바로 일어나는 것은 골절 위험을 높일 수 있는 행동입니다. 특히 골절상 중 척추압박골절은 빈번하게 발생하는 질환으로 꼽히고 있기도 하죠. 척추압박골절은 외부의 강한 힘에 의해 척추 모양이 납작해진 것처럼 변형되는 골절의 형태를 말합니다. 원통 모양으로 쌓여 있는 척추뼈가 눌리듯이 골절되고 등뼈와 허리에 자주 발생하는 것으로 알려져 있죠. 주로 위에서 떨어지는 무거운 물체에 맞거나 다이빙하듯이 바닥에 부딪혔을 때, 또는 엉덩이 부분으로 넘어져서 척추에 과다한 힘을 받는 경우에 많이 나타나는 질환입니다. 환자의 대부분이 60~70대 이상 고령층이 많은 것도 이 질환의 특징이죠. 낙상 후 꼼짝할 수 없을 정도로 등과 허리가 아프거나, 누워있다 자리에 일어날 때 또는 걸을 때 통증이 나타난다면 척추압박골절을 의심해 볼 수 있기 때문에 병원을 방문해 적절한 치료를 받는 것이 무엇보다 중요합니다. ③양반다리 하기 양반다리는 바닥에서 생활을 하거나 요가·명상 등을 하는 사람이 곧잘 취하는 자세입니다. 양반다리가 무릎 건강에 좋지 않다는 사실은 많이 들어보셨을 텐데요. 그러나 양반다리는 척추 건강에도 좋지 않은 영향을 미친답니다. 양반다리 자세는 한쪽 다리는 위로 향하고, 반대쪽 다리는 아래로 향하게 되죠? 그렇기 때문에 자연스럽게 골반이 틀어지고, 균형이 맞아야 할 척추와 골반이 양반다리로 인해 깨지게 됩니다. 이 균형이 깨진 상태로 계속 앉아 있으면 척추에 압력이 한쪽으로만 가해져 나중에 허리디스크 등 위험이 높아질 수 있어요. 그러므로 몸의 균형을 맞추고 바닥보다는 의자에 앉아 허리를 편 상태에서 엉덩이를 등받이에 밀착해 하중을 골고루 분산시켜주는 것이 좋습니다. 바닥에 발이 닿지 않는다면, 발 받침대를 놓아 바닥에 발이 닿도록 해 허리에 가해지는 하중이 줄여주시기 바랍니다. [ 출처: 척추관절 나누리병원 네이버 포스트 ]
  • 2020
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    회사를 대표하든, 팀을 이끌든 아니면 회의를 주최하든, 커뮤니케이션 능력은 리더로서 갖추어야 할 아주 중요한 덕목입니다. 훌륭한 커뮤니케이션 능력을 가진 리더들은 자기 자신을 분명하게 표현하고, 어려운 상황을 극복하고, 다른 사람들의 지지를 받을 수 있는데요. 커뮤니케이션이라는 것은 단순히 ‘적절한 단어를 선택하는 것’의 문제가 아닙니다. 이야기를 듣는 사람을 이해하면서 적극적으로 경청해야 하고, 사람들에게 진정 어린 공감을 할 수 있어야만 합니다. 게다가 대화를 잘 주도하는 것과 동시에 바디랭귀지도 적절히 사용할 수 있어야 하며, 높은 직관력도 필요로 하죠. 이번 시간 위시켓은 존경받는 리더들이 커뮤니케이션 상황에서 어떠한 말하기 패턴을 보이는지 알려드리고자 합니다. 다음에 나오는 내용들은 CEO 코칭 전문가로 알려진 Dave Bailey의 글을 바탕으로 작성되었으며, 그동안 팀원 간의 대화가 어렵게만 느껴졌다면 참고하셔서 탁월한 커뮤니케이션 스킬을 배울 수 있으셨으면 좋겠습니다. ​1. 납득시키기 위해서는 ‘왜’라는 질문으로 시작한다. 여러분의 팀이 내려야 할 중요한 결정에 대해서 설명하고 있다고 생각해보세요. 여러분은 리더로서 자신의 결정에 대해서 간단히 설명하고, 그런 결정을 내린 이유에 대해 나열할 것입니다. 그다음 팀원들의 의견을 들어보면서 그 결정이 좋은지 아니면 나쁜지에 대해서 직관적으로 판단해야 하겠죠. 그러나 팀원들이 여러분의 결정을 별로 달가워하지 않는다면, 이후에 들려주는 설명은 모두 구차한 변명으로 들릴 수도 있습니다. 정보의 순서를 바꿔보는 건 어떨까요. 여러분의 결정에 대한 충분한 이유들을 먼저 들려주세요. 그러면 이야기를 듣는 사람들은 그러한 결정을 내리게 된 배경과 사정을 이해하고, 그 과정을 같이 그려가며 결론에 도달하게 됩니다. 즉, 여러분의 결정을 논리적으로 이해하고 지지할 수 있게 되는 것이죠. 2. 취약한 부분을 먼저 보여준 후에 상대의 공감을 얻는다. 팀원들이 여러분에게 방향성을 제시해주길 원하는 상황이라고 가정해봅시다. 여러분도 올바른 방향으로 상대를 이끌고 싶지만 정답을 모르겠을 때 어떻게 해야 할까요? 모든 문제에 대한 정확한 해결책을 가지고 있는 사람은 없습니다. 우선 여러분의 취약한 부분을 보여주세요. 여러분이 모든 것에 대한 해답을 가지고 있지 않거나, 때로는 어렵다는 것을 인정하는 겁니다. 이러한 방식은 팀원과 공감대를 형성하기에는 더없이 좋은 방법입니다. 공감을 사야만 깊은 신뢰관계를 쌓을 수 있고, 돈독한 팀을 만들어낼 수 있습니다. 충분한 공감을 표한 후, 여러분이 가진 비전을 제시해보세요. 비록 정답이 아닐지라도 함께 팀의 비전을 찾아볼 수 있을 겁니다. 3. 요청을 할 때는 NVC를 활용한다. 어려운 상황에서 피드백을 준다거나 무언가를 요청하는 것은 누구에게나 쉽지 않은 일입니다. 이러한 상황이 어려운 이유는 상대방의 어떻게 느끼고 반응할지 모르기 때문인데요. 마샬로젠버그의 책 <비폭력 대화>(NVC)에 있는 효율적인 대화 방법을 활용한다면, 여러분의 피드백이나 요청 상황을 보다 더 체계적으로 만들 수 있습니다. “(관찰한 내용)의 상황일 때, 저는 (어떠한 감정)을 느낍니다. 그 이유는 (보편적인 상황)이 필요하기 때문입니다. 혹시 (요청할 사항)을 해주실 수 있나요?” 적용해보면 이렇게 말할 수 있을 겁니다. ‘팀원이 회의에 지각할 때, 저는 안타까움을 느낍니다. 그 이유는 정시에 시작해야 회의가 원활히 진행될 수 있기 때문입니다. 혹시 10분만 더 일찍 회의 준비를 해주실 수 있을까요?’ 이것은 보기보다 어렵게 느껴질 수도 있는데, 그 이유는 우리가 감정과 욕구를 표현하는 것에 익숙하지 않아서입니다. 하지만 여러분이 어떻게 생각하고 느끼는지를 이야기해야만 상대방도 그것을 인지하고 어떠한 액션을 취할 수 있습니다. 마음을 터놓고 팀원과 이야기해보는 시간을 가져보세요. 4. 요점을 설명하려면, 40단어의 규칙을 지킨다. 우리는 듣기 어려울 수도 있는 말을 해야 할 때, 뭔가 빙빙 돌려서 말하는 경향이 있습니다. 그 말을 하는 것이 얼마나 미안한 것인지를 강조해서 말하거나, 왜 그런 말을 하는지를 사람들이 이해할 수 있게 하기 위해서 여러 가지 변명거리들을 늘어놓고는 하죠. 하지만 이런 말을 듣고 나면, 사람들은 그에 대해 생각할 시간이 필요한 경우가 많습니다. 그리고 여러분이 말하고 있다고 해서, 사람들이 그 내용을 전부 귀 기울여 듣지는 않습니다. 무엇이든 간에 40단어 정도로 요약해서 말할 수 있어야 합니다. 준비할 시간을 가진 다음, 요점을 분명하게 말하세요. 그러고 나서 부연 설명은 하지 마세요. 경제적으로 대화할 줄 알아야 합니다. ​5. 보다 많은 관심을 유도하려면, 이야기의 형식으로 말한다. 이야기는 강력합니다. 왜냐하면 건조한 사실만으로는 불가능한 방식으로 우리들의 감정을 자극하기 때문입니다. 스토리텔링은 리더가 가져야 하는 덕목들 중에서도 필수적인 부분이 되었습니다. 좋은 이야기는 두 시간을 넘기지 않습니다. 약간의 설정이 필요하며, 사람들이 흥미를 느낄 수 있는 기술도 필요하죠. 의미심장한 침묵으로 청중을 압도하거나 스토리를 통해 공감을 쌓아보세요. 단순히 사실을 나열하는 것보다 많은 호응을 얻을 수 있을 겁니다. 6. 허락을 구하고, 상황을 통제한다. 사람들에게서 여러분이 원하는 것을 얻을 수 있는, 아주 간단하면서도 강력한 방법이 있습니다. 그냥 사람들에게 회의의 방향에 대한 허락을 구하면 됩니다. – 잠시 논점에 벗어난 이야기를 해도 괜찮을까요? – 피드백을 좀 전달드려도 될까요? – 범위를 조정해도 괜찮을까요? 이렇게 허락을 구하게 되면 청중들을 존중하는 태도를 보여주면서도 동시에 여러분에게 상황을 통제할 수 있는 힘도 얻을 수 있습니다. 리더가 허락을 구하면 보통은 상대가 무장해제되기가 쉽고, 기꺼이 그렇게 해도 괜찮다고 말하는 경우가 많습니다. 회의를 원하는 방향으로 이끌어나가고 싶다면 먼저 청중에게 허락을 구해보세요. 7. 코칭을 하려면, 질문을 한다. 모든 리더들은 문제가 되는 상황에 직접 뛰어들어서 해결하고 싶은 욕구를 가지고 있습니다. 보다 빠르게 제대로 된 성과를 가져올 수 있기 때문인데요. 하지만 여러분을 위해서 일해야 하는 사람들의 일을 여러분이 하고 있다면, 팀은 대체 어떻게 성장할 수 있을까요? 리더는 문제상황에서 직접 나서서 일을 수습하는 사람이 아닙니다. 여러분이 최고의 리더가 되고 싶다면 하나부터 열까지 모든 업무에 뛰어들 것이 아니라 적재적소에 팀원들을 배치하고 끌어나갈 수 있어야 합니다. 그러기 위해서는 적절한 질문을 통해 팀원의 역량을 끌어내야만 하는데요. 질문을 통해 팀원들이 직접 사고하고, 문제해결 능력을 갖출 수 있도록 돕는 것이 핵심입니다. 8. 경청에 집중하고, 마지막에 이야기한다. 리더들은 창의적이며 아이디어로 가득할 때가 많습니다. 하지만 여러분의 지위를 이용해서 아이디어를 제일 먼저 내세우면, 팀원들이 생각해낸 아이디어를 들을 수 있는 기회를 놓칠 수도 있습니다. 토론이나 그룹 차원에서 결정을 해야 할 때, 다른 사람들의 말을 먼저 들은 다음에 여러분의 아이디어를 꺼내 놓으면 도움이 됩니다. 다른 사람들의 의견과 제안을 먼저 들으면, 여러분 팀원들의 진가를 알아볼 수 있는 시간을 가질 수 있을 뿐만 아니라, 그런 정보들을 이용해서 여러분의 아이디어를 더 보강할 수도 있습니다. 그리고 결정적으로, 다른 사람들의 말을 귀 기울여서 들어주는 리더가 된다면 사람들도 여러분의 말에 더욱 귀 기울여줄 것입니다. ​지금까지 위시켓이 알려드린 커뮤니케이션 스킬들은 다양한 분야에서 응용해볼 수 있습니다. 하지만 이런 테크닉들은 커뮤니케이션이라는 빙산의 일각에 불과합니다. 팀원의 마음을 누구보다 잘 헤아리고 나아가 리더로서 팀을 성장시키기 위해서는 앞으로도 꾸준하게 커뮤니케이션 능력을 높이기 위해 노력해야 할 것입니다. 여러분의 비즈니스 파트너 위시켓은 다음에도 아주 유익한 비즈니스 정보로 찾아뵙겠습니다. 여러분의 비즈니스가 가진 가능성을 실현하고 싶으시다면 위시켓을 방문해 주세요. 가장 빠르고, 편리하고, 안전한 방법으로 아이디어를 실현해볼 수 있습니다. [출처:위시켓 블로그]
  • 2020
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    직장생활을 하면서 기획안을 짜기 위해 새로운 아이디어가 떠오르지 않아 막막했던 적이 여러 번 있었습니다. 그럴때마다 카페에서 커피 한 잔 들고 친한 선배에게 의견을 묻곤 했는데 기대와 달리 뚜렷한 방안이 튀어나오지 않아 더 답답함을 느끼곤 했습니다. 그럴 때마다 이런 상황에서 스티브 잡스는 어떤 생각을 했을까, 엘론 머스크는 이 상황을 어떻게 헤쳐나갔을지 궁금하더라구요. 저만 이런 생각을 하는 줄 알았는데 이른 나이에 창업을 시작한 제 절친도 저와 비슷한 생각을 했다는 것을 알게 되었습니다. 창업의 특성상 자신의 의견을 우직하게 밀어붙여야 할 때가 많은데요. 용기를 얻기 위해 국내외에서 성공한 창업가들의 인터뷰 기사와 자서전을 읽은 것이 중요한 의사결정을 하는데 큰 도움이 되었다고 합니다. 그래서 말입니다. 직장생활에서 나와 비슷한 고민을 하면서 이를 해결했던 성공한 사업가, CEO의 생각을 들어보는건 어떨까요? 직접 그분들을 만나지 못하더라도 업계를 선도한 리더들의 메시지를 접하게 된다면 우리가 험난한 상황을 이겨내는데 큰 힘이 될 것입니다. 마치 고대 유대인들이 잠언을 통해 힘을 얻었던 것처럼 말이죠. 그래서 특정 상황을 이겨내는데 힘이 되는 리더 27명의 메시지를 모아봤습니다. ==자신의 신념을 우직하게 밀어붙이고 싶을 때== “그분들이 살아온 시대도 존중합니다. 저도 언젠가 그분들처럼 될 거에요. 그만큼 세상이 빠르게 변하니까요. 한 가지 확실한 것은, 사람들이 저를 얼빠진 사람이라고 했던 그 기준과 방법들이 현재는 너무도 당연하게 통용되고 있다는 겁니다. 혁신은 계속됩니다. 새로운 무언가가 항상 발명되죠. 모든 사람들이 다 ‘예스’라고 말하는 일은 재미도 없고, 성공할 가능성도 낮습니다.” - 스쿠터 브라운, 저스틴 비버와 싸이(PSY)를 발굴한 프로듀서 ==주변 사람의 반대를 무릅쓰고 가슴이 뛰는 일을 하고 싶을 때== 인생에 주어진 시간은 한정되어 있다. 그 시간을 가슴이 두근거리는 일에만 바쳐야 한다. 그러기 위해서는 하지 않을 일을 정하는 것이 중요하다. 내 할 일은 내가 고른다. - 호리에 다카후미, 일본 포털 사이트 '라이브도어' 창업자 ==멋진 아이디어가 떠오르지 않을 때== “아이디어가 없어서 고민이라면, 당장 책상 앞에 앉아 자기 삶과 관련있는 15가지를 떠올려보고 노트에 적어볼 것. 그리고 그것이 어떻게 하면 더 나아질 수 있을지, 왜 그런지를 적다보면 바로 그 자리에서 큰 아이디어를 얻을 수 있다.” - 사라 블레이클리, 보정속옷 '스팽스' 창업자 ==자신이 하는 일이 하찮고 보잘 것 없이 느껴질 때== 쟁기 끄는 말이 최고의 리더다. - 팀 쿡, 애플 CEO ==나의 약점이 커리어의 장애물이 된다고 생각할 때== 삶은 어떤 부분에서 제한이 주어지면 반대급부로 얻는 무언가가 있게 마련이다. - 존 체임버스, 시스코 CEO ==고객 만족을 위한 비결이 궁금할 때== “최고의 개인화를 할 수 있는 기업이 최후의 승자가 될 것이다. 우리는 고객을 개인화하는 능력에 의해 살고 죽는다. 그것이 우리의 생명선이다.” - 카트리나 레이크, 패션 큐레이션 스타트업 '스티치 픽스' 창업자 ==매너리즘에 빠져 고민일 때== 수비만으로는 골을 넣을 수 없다. 현 상태를 유지하려는 관성보다 공격에 들이는 힘이 커야 기업의 성장 동력을 확보할 수 있다. - 킹 리우, 자전거 회사 '자이언트 메뉴팩쳐링 컴퍼니' 창업자 ==미래를 예측하기 어렵고 변화가 너무 빠르다고 느낄 때== ‘영구적 베타(permanent)’의 삶을 살자. 지속적으로 민첩하게 움직잉고 변화하면서 사업을 시장에서 끊임없이 테스트하는 것이다. 기업도 개인도 플랜 A만 고집할게 아니라 항상 플랜 B를 생각해야 한다. 무슨 문제가 있어서 플랜 B로 전환해야 하는 것이 아니다. 현재 하는 일보다 더 좋은 기회를 발견해서 플랜 B로 갈아탈 수도 있다. - 리드 호프먼, 링크드인 창업자 ==더이상 우리 업종에 혁신은 불가능하다고 느낄 때== 일상을 가볍게만 보고 지나치면 사소한 불편은 절대 찾을 수 없다. - 리처드 조셉 & 앤서니 조셉, 주방용품 '조셉조셉' 창업자 ==지금 겪은 시련 때문에 마음이 괴로울 때== 애플에 쫓겨나 해고당한 것은 내 인생 최고의 행운이었다. - 스티브 잡스, 애플 창업자 ==내 주변 환경의 변화와 혁신이 두려울 때== 메트로폴리탄 오페라단의 가장 큰 리스크는 지지 않으려는 것이었습니다. 하지만 아무것도 하지 않는 것만큼 치명적인 리스크는 없습니다. - 피터 겔브, 전 소니클래식레코드 사(社) 사장 ==리더로서 후배들을 어떻게 이끌지 고민될 때== 뛰어난 CEO에게 그가 맡은 회사의 운영방법을 하달하는 것은 어리석음의 극치라고 생각한다. 그들은 시시콜콜 간섭을 하면 우리를 위해 일해 주지 않을 것이다. - 워런 버핏, 버크셔 해서웨이 CEO ==상호 신뢰가 바탕되는 팀 분위기를 만들고 싶다면== “종업원들은 부분적으로는 돈을 벌기 위해 일합니다. 하지만, 우리는 그들이 가치 있는 일을 성취하고 있다고 느끼기 때문에 일을 하고 있다는 사실도 깨달아야 합니다. 우리의 첫번째 의무는 그들이 가치 있는 일을 하고 있다는 것을 알리는 것입니다. 명령만 해서는 안됩니다.” - 데이비드 팩커드, 휴랫 팩커드 창업자 ==디지털 시대에 본인이 뒤쳐졌다는 생각이 드는 중년에게…== “인공지능 시대에 오히려 감성지능과 공감 능력이 높은 가치를 지닌다. 벽을 부숴버리면 세대를 넘어서 서로에게 배울 것들이 많다.” - 칩 콘리, 부티크 호텔 브랜드 '주아 드 비브르 호스피탈리티' 창업자 ==디지털 트랜포메이션 시대에 가장 중요한 것이 무엇인지 궁금할 때== 당신은 미래에 대해 겸손하십니까? - 마티아스 되프너, 독일 미디어 그룹 '악셀 스프링거' CEO ==다른 사람들의 비판과 피드백이 두려울 때== 나의 눈과 함께 다른 사람들의 눈으로 세상을 바라보게 되면서 세상이 흑백에서 컬러로 변했다. - 레이 달리오, 브릿지워터 어소시에이트 회장 ==정직하면 손해를 본다고 생각이 들 때== 협상에서 나는 내 카드를 테이블에 올려놓고, 뒤집어 보인다. 정직하면 안될 이유가 뭔가? 정직은 최고의 전략이다. - 밥 아이거, 디즈니 전 CEO ==우리 팀의 창의성을 극대화하고 싶다면…== 만일 창의적인 사람을 어깨 너머로 쳐다본다면 그는 위대한 작업을 그만 둘 것이다. 만일 상사가 계산기를 들고서 당신의 모든 행동을 지켜본다면 당신도 그만두지 않겠는가? - 베르나르 아르노, LVMH 그룹 회장 ==직원들의 동기부여를 높이고 싶을 때== 질문은 기적을 일으킵니다. 존중받는다고 느끼게 할 수 있고, 동참시킬 수 있거든요. 당신이 호텔 사장이라 해도 호텔방을 치우는 것에 대해서는 룸메이드보다 더 잘 알 수가 없습니다. 당신이 할 일은 각 분야의 전문가들을 고용해서 그들의 의견을 듣고 사업을 펴나가는 것입니다. - 빌 메리어트, 빌 메리어트 이사회 의장(회장) ==우리 회사의 핵심 인재를 꼭 붙잡고 싶다면..== 인재를 사로잡는 방법은 마음을 사는 것이다. 얼마나 투자하느냐보다 어떻게 투자하느냐를 고민해야 한다. - 칼 하인츠 루메니게, 바이에른 뮌헨 CEO ==작은 성공에 도취되어 있다고 느낄 때== 성장은 축하할 일이지만, 적절한 견제와 균형이 없다면 심각한 실수를 초래할 수 있다. 기업의 규모가 커지면 직원, 고객, 지역사회에 훨씬 더 큰 영향을 미친다. 따라서 소규모 기업의 접근 방식은 규모가 커지면 달라져야 한다. 나는 몸집이 작아서 성공했지만, 커져서는 실패했다. 큰 성공은 큰 책임을 수반한다. - 트래비스 칼라닉, 우버 창업자 ==위대한 성공을 거둔 사람의 비밀이 궁금할 때== 있는 그대로가 아니라 당신이 원하는 대로 생각하라. 기업가는 자신이 믿는 것을 위해 언제든 싸울 준비가 돼있어야 한다. - 마크 베니오프, 세일즈포스 창업자 ==초심을 잃어버렸다고 느낄 때== 경쟁자들이 바짝 추격해 옴으로써 우리로 하여금 살찐 양과 게으른 양이 태어나지 않도록 했고, 위기감으로 충만하게 했다. 경쟁은 모든 사람을 부단히 혁신하도록 압박한다. 성공은 혐오스러운 교사이다. 실패하지 않을 거라고 생각하게 만들기 때문이다. - 런정페이, 화웨이 회장 ==후배들의 잠재력을 끌어올리고 싶을 때== 자네 천재야. 정말 좋은 아이디어야. 내 아이디언 틀렸어 - 혼다 소이치로, 혼다 창업자 ==리더십이 무엇인지 감이 잡히지 않을 때== 리더십은 미래의 비전과 전략을 세우는 것, 그리고 사람들을 앞으로 전진하게 동기부여하는 문화를 만드는 것이다 - 크리스토퍼 나세타, 힐튼 CEO ==정글같은 스타트업 세계에서 고분분투하고 있다면== "나의 인내는 대부분의 창업자보다 조금 길다. 그건 수년간의 스타트업 경험에서 얻은 것이다. 많은 기업가가 자본에 너무 의존하고, 자본이 어떤 문제든 풀어줄 것이라 생각한다. 명심해야 할 것은, 텐센트가 언제나 당신보다 더 많은 돈을 갖고 있다 는 사실이다.” - 왕싱, 중국의 커머스업체 '메이투안디앤핑' 창업자 ==승부수를 띄울 타이밍이 고민된다면== 승률이 90%가 될 때까지 기다리면 너무 늦고 70%의 승산이 보일때 목숨을 걸고 싸워야 한다. - 손정의, 소프트뱅크 회장 [ 출처 : Sejongbooks 네이버 포스트 ]
  • 2020
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    눈에 이상 증상이 나타나면 가장 먼저 안과를 찾기 마련이다. 하지만 전신 질환으로 인해 눈에 이상 증상이 동반되는 경우도 많고, 눈의 증상이 전신 질환을 알리는 신호가 될 수 있다는 사실을 알아야 한다. 1. 안구 돌출 - 갑상선기능항진증 갑상선기능항진증에 따른 외안근(눈을 움직이는 근육) 비대증과 안구 뒤쪽 지방세포 증가로 인해 안구가 돌출되고, 위 눈꺼풀이 말려 올라가며, 눈을 감기 힘들어진다. 일반적으로 양쪽 눈이 돌출된다. 안구 돌출은 미용상 문제뿐만 아니라 외안근이 움직이지 않아 사시가 나타날 수 있으며, 심하면 시신경 압박으로 시력저하가 나타날 수 있다. 2. 시력저하, 복시 – 당뇨망막병증 당뇨병으로 인해 망막의 모세혈관이 손상되고, 혈관이 협착되거나 출혈이 발생하면서 망막 내 세포들이 손상되어 결국 시력저하로 이어진다. 간혹 외안근 마비로 복시 증상도 나타날 수 있다. 당뇨병 환자는 매년 정기적인 안과검진이 필요하다. 3. 일과성 흑암시 – 경동맥 협착, 루프스 일과성 흑암시란 통증 없이 양쪽 또는 한쪽 눈에서 일시적인 시력소실이 발생하는 것이다. 시야 전체가 검은 커튼을 치듯 가려지거나 어둡게 보였다가 시간이 지나면 회복된다. 흑암시는 동맥경화에 따른 경동맥(목동맥) 협착, 심장에서 생성된 혈전 등에 의해 눈으로 가는 혈관이 일시적으로 막히는 등의 원인으로 발생한다. 거대세포 동맥염, 루프스와 같은 혈액순환장애를 유발하는 질환, 혈액의 점성이 높아지는 혈액질환에 의해서도 발생한다. 4. 시야장애 – 뇌졸중, 뇌하수체종양 시야의 일부 또는 전체가 보이지 않는 증상이 시야장애다. 시야장애를 유발하는 대표적인 질환이 녹내장이다. 하지만 뇌혈관의 혈액순환 장애로 인한 뇌졸중과 뇌 속의 시신경 일부가 뇌하수체종양에 의해 눌리면서도 시야장애가 발생할 수도 있다. 뇌혈관이 협착된 위치, 종양의 크기나 위치에 따라 다양한 형태의 시야장애가 나타날 수 있다. 5. 충혈, 통증 – 강직성 척추염, 베체트병 포도막염은 눈 속에 생기는 염증이다. 자가면역질환인 강직성 척추염, 베체트병의 경우 재발이 잦고 심한 포도막염이 동반될 수 있다. 심한 경우 시력저하와 실명도 유발한다. 포도막염의 증상은 충혈, 안구 통증, 뿌옇게 보이는 양상의 시력저하 등이 있다. 대부분의 자가면역질환은 안구건조증, 이물감, 통증 등의 증상을 동반한다. 6.황달 – 간‧담도질환 황달은 빌리루빈(담즙색소)의 양 자체가 많거나 간에서 대사 및 배설장애가 생기면 우리 몸에 축적되어 눈의 흰자와 피부가 노랗게 변하는 것을 말한다. 간이나 담도에 질환이 있을 가능성이 매우 높다, 그러나 흰자위가 노랗게 착색되어도 다른 안과적 증상이 동반되는 경우는 흔치 않다. 7. 검은자위를 둘러싼 흰 고리 - 고지혈증 검은자위(각막) 주변을 360도 돌아가며 존재하는 흰색 침착물을 노인환이라고 부른다. 연령이 증가할수록 노인환의 두께가 더 두꺼워지지만, 시력에 영향을 주는 경우는 거의 없어 치료하진 않는다. 50세 이전에 노인환이 발생하는 경우에는 조절되지 않는 고지혈증이 있을 수 있고, 이는 심뇌혈관계 질환의 위험성을 높일 수 있다. [ 출처: 네이버 순천향대부속천앙병원 포스트]
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    사소한 것 하나 바꿨을 뿐인데, 일의 능률이 달라진다!? 시간을 효율적으로 사용하는 것 쉬운 듯하면서도 절대적으로 어렵습니다. 점심시간까지 끝낼 줄 알았던 일을 하루 종일 하고 있지는 않나요? 오늘만큼은 칼퇴를 외쳤는데, 어김없이 야근을 하고 있지 않나요? 그렇다면, 스스로를 가장 방해하는 것은 무엇일까요? 여러분의 잠재력을 최대한으로 끌어내기 위해서 빠르고 확실한 방법이 있습니다. 일의 능률이 오르도록 사소한 몇 가지를 바꾸는 것이죠. 여러분의 잠재력을 끌어내 줄 환경을 만들어 보세요. 작은 변화가 인생을 바꿔줍니다! 1. 일요일 밤엔 꿀잠 자기! 흔히 '월요병'이라고 하죠. 직장인들 대부분이 '월요병'을 앓고 있습니다. 이는 한 주의 시작과 동시에 시작되는 출근과 업무 압박이 월요일이 가장 심하기 때문인데요. 월요병을 극복하기 위해 대부분의 사람들은 일요일에는 집에서 푹 쉬거나 오히려 더 활발한 활동을 하는 등 각자의 방법으로 이겨내려고 노력합니다.에서 푹 쉬거나 오히려 더 활발한 활동을 하는 등 각자의 방법으로 이겨내려고 노력합니다. 하지만 가장 효과 좋은 방법은 따로 있습니다. 바로 평소보다 '잘 자는 것'입니다. 푹, 그리고 충분히 자는 것이지요. 한 주의 시작을 잘 하기 위해서는 일요일 밤에 숙면을 취해야 합니다. 그렇다면 숙면을 위해 어떤 특별한 노력을 해야 할까요? 빠르게 잠에 드는 것이 관건입니다. 이를 위해 60초 안에 수면을 유도할 수 있는 4-7-8 호흡 운동으로 시작해보세요. 코로 4초간 숨을 들이쉬고 7초간 참은 다음 8초간 입 밖으로 숨을 내쉬면서 몸과 신경계를 진정시킵니다. 2. 퇴근 후 가벼운 운동! '건강이 최고다.'라는 말은 직장 생활에서도 꼭 맞는 말입니다. 신체가 건강하면 활기차고 기분 좋은 하루를 시작할 수 있습니다. 출근 전 혹은 퇴근 후 가벼운 운동, 또는 산책을 시작해보세요. '매일' 꼭 해야 하는 것에 부담을 느끼거나 혹은 운동처럼 느껴지는 사람은 금방 실증날 수도 있습니다. 이런 사람은 목적을 운동에 두지 말고 '사람들과 어울려 수다 떨고 오자!'라는 가벼운 마음으로 사람들과 함께 즐길만한 스포츠를 찾아 일주일에 두 번 정도 참가해보세요. 개개인의 성향도, 운동의 목적도, 운동 종목도 다르지만 퇴근 후 1시간의 운동은 분명 직장 생활의 활력소가 될 것입니다! 3. 틈틈이 쉬는 시간 가지기! 하루 8시간 또는 그 이상으로 일을 하다 보면, 당연히 집중력이 떨어지기 마련입니다. 그럴 땐 땐 잠시 하던 일을 멈추고 쉬는 시간을 가져보세요. 혼자서 음악을 들을 수도 있고, 출퇴근할 때 하던 스마트폰 게임이 생각보다 유용할지도 모릅니다. 일부 심리학자에 따르면 게임은 지루할 때든, 무언가를 하고 싶을 때든, 일과 중의 스트레스를 해소하는 방법으로 사용할 수 있다고 합니다. 출근할 때 세운 기록을 깨며 짧은 점심시간 동안 스트레스를 풀 수 있습니다. 혼자 아닌 타인과의 짧은 교류를 통해서도 스트레스를 해소할 수 있습니다. 회사 동료 또는 친구와의 전화 혹은 커피 타임을 통해 잠깐 마음을 내려놓을 수 있는 시간이 필요합니다. 4. 진짜 재능을 찾아라! 이직을 고민하고 있나요? 다른 이유가 아니라 '이 일이 나에게 맞는가?'에 대한 확신이 없어서인가요? 회사에서 구직 사이트를 보고 있는게 당신이 처음은 아닐 것입니다. 하지만 이는 자신의 진짜 재능이 무엇인지 모르는 상황에서 소중한 시간을 낭비하고 있는 것입니다. 진짜 자신의 능력, 재능을 발휘할 분야를 찾으세요. 커뮤니티 사이트에서 시간을 허비하기보다는 '레드불 윙파인더(Red Bull Wingfinder)'에서 재미있고 쉽게, 심지어 무료로 여러분의 이상적인 능력 평가에 대한 보고를 받아보세요. 수천 개의 과학적 연구에 기초하여, 각자의 강점을 설명하는 전체 보고서와 그 잠재력을 극대화하는 방법에 대해 개인에게 맞춤화된 행동 계획을 받아볼 수 있습니다. 5. 자신만의 '투 두 리스트(To do list)'노트 만들기! '해야 할 일' 목록을 쓸 수 있는 것은 물론, 문득문득 떠오으는 아이디어, 업무와 관련해 메모할 수 있는 노트를 만드세요. 잘 만들어진 스마트폰 어플을 이용해도 좋습니다. 개인적인 일부터 회사 업무까지, 한눈에 볼 수 있는 리스트가 있다면 어떤 일을 놓칠 염려도 없고, 여유로운 업무 환경을 만들 수도 있습니다. [출처: 레드불 네이버 포스트]
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    2022
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    책소개 서울대학교 심리학과 최인철 교수의 책. 이 책은 2007년 출간 이래 대한민국 오피니언 리더의 필독 교양서로 불리며 30만 독자의 사랑을 받아온 '프레임'의 10주년 개정증보판으로, 우리 사회에 ‘프레임’이라는 새로운 키워드를 던지고 개인과 세상의 변화를 주도한 ‘프레임’의 모든 것을 담은 결정판이다. 프레임의 개념과 본질을 종합적으로 정리하고, 시대 변화에 맞춰 새롭고 다양한 사례와 연구결과를 충실히 반영하여 초판보다 100페이지 증가했으며, 구성과 디자인을 전면 개선하였다. 처음으로 프레임을 접하는 독자는 물론, 기존 독자 모두 인식의 확장을 경험하고 프레임을 리프레임할 수 있도록 가치를 더했다. 한국 심리학 서적으로는 드물게, 독보적 스테디셀러로 사랑받아온 '프레임'은 대중서이면서도 학술서로서의 격을 갖춘 클래식 교양서이다. 목차 ■ Prologue ■ 초판 지은이의 말 l 심리학에서 배운 인생의 지혜 Chapter 01. 프레임에 관한 프레임 세상을 보는 마음의 창, 프레임 핑크대왕 퍼시 프레임으로 보는 세상 프레임은 맥락이다 프레임은 정의이다 프레임은 단어이다 프레임은 질문이다 프레임은 은유다 프레임은 순서다 TV가 프레임이다 프레임은 욕망이다 프레임은 고정관념이다 프레임은 기회다 ▦ chapter 01을 나가며 Chapter 02. 나를 바꾸는 프레임 어떤 기도 행복을 결정하는 것 삶과 죽음을 결정하는 프레임 실패를 부르는 회피 프레임 틀 속에 갇힌 마음 히스토리와 허스토리 편견의 실수 펩시가 코카콜라를 이긴 힘 최후통첩 게임 소유와 경험의 차이 비만 해결책 ▦ chapter 02를 나가며 Chapter 03. 세상, 그 참을 수 없는 애매함 감각의 불확실성 순서의 힘 명왕성의 운명 동메달이 은메달보다 행복한 이유 질문의 위력 ▦ chapter 03을 나가며 Chapter 04. 자기 프레임, 세상의 중심은 나 자기중심성 나의 선택이 보편적이라고 믿는 이유 이미지 투사 뇌 속의 자기 선택 마음의 CCTV, 조명 효과 너는 나를 모르지만 나는 너를 알고 있다 내가 사는 이유, 네가 사는 이유 ▦ chapter 04를 나가며 Chapter 05. 사람인가 상황인가, 인간 행동을 보는 새로운 프레임 행동의 원인, 사람인가 상황인가? 평균으로 세상을 보는 프레임 행동의 원인은 밖에 있다 흰 연기의 비극 군중의 힘 타인, 가장 매력적인 정답 권위에 대한 위험한 복종 ▦ chapter 05를 나가며 Chapter 06. ‘내가 상황이다’의 프레임 수영장이 가르쳐준 교훈 덕분에 즐거웠습니다 vs. 제 덕분에 즐거우셨죠? 메르스와 마스크 전화 데이트의 비밀: 자기실현적 예언 지도교수가 지캬보고 있다 내가 친구의 행복을 결정한다 나는 하품한다, 고로 인산이다 나는 어떤 프레임이 될 것인가? ▦ chapter 06을 나가며 Chapter 07. 현재 프레임, 과거와 미래가 왜곡되는 이유 후견지명 효과 그럴 줄 알았지 과거 죽이기 자서전의 비밀 서태지의 멜빵바지 계획표의 함정 예측하기 힘든 내일의 감정 선물세트가 잘 팔리는 이유 마음의 면역체계 ▦ chapter 07을 나가며 Chapter 08. 이름 프레임, 지혜로운 소비의 훼방꾼 공돈 푼돈 원래 가격 문화비 일일 이용권과 시즌 이용권 원화와 달러화 신용카드와 포인트 ▦ chapter 08을 나가며 Chapter 09. 변화 프레임, 경제적 선택을 좌우하는 힘 선택의 갈림길 손실 프레임과 이득 프레임 현상 유지에 대한 집착 소유 효과 후불제의 위력 ▦ chapter 09를 나가며 Chapter 10. 지혜로운 사람의 11가지 프레임 1. 의미 중심의 프레임을 가져라 2. 접근 프레임을 견지하라 3. ‘지금 여기’ 프레임을 가져라 4. 비교 프레임을 버려라 5. 긍정의 언어로 말하라 6. 닮고 싶은 사람을 찾아라 7. 주변의 물건들을 바꿔라 8. 소유보다는 경험의 프레임을 가져라 9. ‘누구와’의 프레임을 가져라 10. 위대한 반복 프레임을 연마하라 11. 인생의 부사(副詞)를 최소화하라 ▦ chapter 10을 나가며 ■ Epilogue 프레임을 바꾸면 인생이 바뀐다
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    2021
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    책소개전 세계 전기차 시장 점유율 21%인 기업 테슬라. 테슬라의 CEO 일론 머스크는 이외에도 민간 항공 우주 기업 ‘스페이스X’, 태양광 에너지 기업 ‘솔라시티’의 CEO이다. 뿐만 아니라 그는 인공지능 비영리 단체 ‘오픈AI’, 생명공학 스타트업 ‘뉴럴링크’, 차량용 지하 터널 굴착회사 ‘보링컴퍼니’를 설립했다. 이렇게 바쁜 와중에도 그는 저녁은 가족들과 시간을 보내고, 주 2회 이상 운동을 하며 독서광으로도 알려진 만큼 틈틈이 독서도 놓치지 않는다. 똑같이 24시간을 살면서 그는 어떻게 이 많은 일들을 해낼 수 있을까? 비결은 그의 ‘시간관리 전략’에 있다. 일론 머스크는 ‘5분 단위’로 시간을 관리한다고 알려져 있는데, 그의 철저한 시간관리 습관은 와튼스쿨에서 익힌 것이다. 세계 최고 MBA 와튼스쿨에서는 시간의 가치를 금전적으로 환산해 비즈니스 개념으로 관리하도록 가르친다. 버크셔 해서웨이 회장 워런 버핏, 월가의 전설 피터 린치, 구글 CEO 순다르 피차이 등 와튼스쿨 출신들은 모두 시간을 철저히 관리한다는 공통점이 있다. 이들의 성공 중심에 있는 와튼스쿨만의 특별한 시간 투자 전략은 누구나 적극적으로 활용할 수 있도록 프로그램화 돼 이 책 《당신의 1분은 얼마인가》로 출간되었다. 목차 서문_세계 최고 MBA 와튼스쿨은 왜 시간에 투자하는가 시간 관리 체크리스트 Chapter1. 와튼스쿨의 시간 투자 6원칙 1분의 가치를 금액으로 산출하라 시간자산을 복리로 증대시켜라 시간 투자의 수익률을 끌어올려라 휴식을 업무보다 중시하라 시간 투자 마인드를 설계하라 시간이 돈을 벌게 하라 Chapter2. 당신의 1분은 얼마인가_시간 가치 일론 머스크는 왜 5분 단위로 시간을 관리할까? 의욕만 앞선 시간관리가 실패하는 원인 ‘올바르게’ 일하기와 ‘올바른 일’ 하기 그가 2시간이나 일찍 출근하는 이유 시간에도 품질이 나뉜다 업무 시작 전 25분이 모든 걸 결정한다 목표, 시간 가치를 높이는 디딤돌 오늘은, 여기까지 Chapter3. 더 단순하게 일할 방법은 무엇인가_프로세스 최적화 체계적인 프로세스가 제공하는 3가지 ​20%의 시간으로 80%의 일을 하다 업무를 최소화 하는 종이와 펜의 마법 내게 주어진 시간 찾아내기 당신이 자꾸 일을 미루는 이유 감정과 시간관리의 상관관계​​​ 돌발사건 관리하기 Chapter4. 당신을 방해하는 요소는 무엇인가_개선 현명하게 거절하기 위한 7가지 기술 ​방해를 차단하는 완벽한 방법 자질구레한 일에서 벗어나는 기록의 마법 업무 위임과 권한 부여의 효과 상황에 따른 시간관리 전략 시간의 품질을 높여라 디지털 문화가 불러온 시간 낭비 대처법 Chapter5. 효율을 높이는 시간관리법은 무엇인가_집중력 ​집중은 습관이다 ​GTD 프로그램: 실행력 증진을 위한 5단계 당신의 인생을 바꾸는 아침의 기적 낮잠의 재발견, 업무 능력을 개선하라 휴일에도 시간관리를 해야 할까? 자투리 시간을 적극 활용하라 DISC 행동 유형: 나의 시간관리 성향 찾기 ​올바른 휴식이 집중력을 높인다 Chapter6. 지금 가장 중요한 일은 무엇인가_우선순위 목표를 달성하는 전략, 시간관리 사분면 중요도로 순서를 결정하라 인생을 바꾸는 제2사분면의 힘 적게 일하면서도 성공하는 ‘빼기의 법칙’ 우선순위, 업무의 가치는 전부 다르다 가장 가치 있는 일에 시간을 투자하라 시간 수익률을 올리는 시간관리 프로그램 3단계 Chapter7. 당신의 최종 목표는 무엇인가_목표 설정 ​당신의 업무에 질서를 세워라 목표지점에서 반대로 시간을 계산하라 한 가지 일에만 집중하기 당신만의 가치관을 발견하라 ​체계적인 삶을 위한 5가지 원칙 방해받지 않는 시간의 힘 ​PDCA: 목표를 관리하는 전략
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    2021
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    책소개스스로 다짐한 일들을 끝까지 해내며 달콤한 결과를 맛보고 있는가? 자신 있게 그렇다고 대답하지 못하는 사람이 많을 것이다. 의욕을 불태우며 계획을 세우고 무리하게 도전하지만 어느새 일을 미루게 되고 결국엔 포기하고 마는 일이 반복되곤 한다. 의지력이란 소모되고 고갈되는 자원임을 간과했기 때문이다. 계획이 결과에 이르기 위해서는 한정된 의지력에 의존하는 대신에, 본질에 집중하고, 정확하며 단순한 이정표를 설정해야 한다. 여기 OKR이라는, 인텔부터 마이크로소프트와 구글이 사용하는 목표달성법이 우리의 삶에 도입되기를 기다리고 있다. O(Objectives)라는 선명하고 가슴 설레는 목표와, 목표 성취의 정도를 쉽게 측정할 수 있는 핵심 결과 KR(Key Results)로 구성된 이 단순하고 직관적인 방법론은 아직 유망한 스타트업일 뿐이었던 구글 설립 초기에 도입되어 전설적인 성장을 이끌었다. 『계획이 실패가 되지 않게』는 수많은 기업을 성공시킨 검증된 지식 OKR을 어떻게 개개인의 일상에서 적용하고 실행할 수 있는지 저자의 경험과 지식을 통해 구체적으로 제시하며, 그리하여 누구나 목표를 달성할 수 있는 실질적인 도구를 제공하고자 한다. 이제 오랫동안 포기한 채 묻어두었던 목표들에 다시 도전장을 내밀 시간이다. 목차 프롤로그 소음 속에서 길을 잃었을 때 Part 1 더욱 즐거운 삶을 위한 OKR Chapter 01 자기 계발은 원래 즐겁다 Chapter 02 좋아하는 일을 잘하는 법 Chapter 03 더 나은 삶은 반드시 가능하다 Chapter 04 OKR, 어떤 사람에게 필요할까? Part 2 검증된 공식이 만드는 최상의 결과 Chapter 05 나의 트레이너가 되는 법 Chapter 06 함께 해야 이룰 수 있는 일도 있다 Chapter 07 구글을 만든 목표 달성법 OKR Chapter 08 성공 확률을 높이는 확실한 방법 Part 3 그래서, 어떻게 하면 될까 Chapter 09 마음에서 우러난 목표, 눈에 보이는 핵심 결과 Chapter 10 나를 알게 되는 쪼개기의 기술 Chapter 11 의지력을 최소화하는 도구들 Chapter 12 길을 잃지 않게 하는 중간 점검 Chapter 13 실패를 자원으로 만드는 회고와 학습 Part 4 성공적인 프로젝트에서 마음에 드는 삶으로 Chapter 14 인생의 복리 성장 곡선 그리기 Chapter 15 아이디어도 배우는 것이다 Chapter 16 마법 다음으로 좋은 것 Chapter 17 지속 가능한 삶 에필로그 내가 완성하는 성공의 공식 미주
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    2021
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    책소개많은 사람이 부를 이루려는 과정에서 치명적인 실수를 저지른다. 상대가 돈이 얼마 없는 사람임에도 단지 명망이 높다는 이유로 돈 버는 방법을 자문하거나, 아직 돈 버는 방법을 습득하지 못한 가족이나 친구, 선배에게 인생을 상담한다는 것이다. 부자가 아닌 사람에게 돈에 관한 조언을 구하고 배우는 게 맞을까? 대부분 부자가 되길 원하지만 아무나 부자가 될 수 없는 이유는 부자들의 도구를 모르기 때문이다. 바다에 나가고자 하는 사람이 주야장천 자동차 운전 연습만 한다고 바다에 나갈 수 있겠는가. 오기와 객기로 자동차를 몰고 바다로 뛰어든다고 한들 무슨 의미가 있겠는가. 일만 열심히 해도 부자가 될 수 있다면, 이 세상 누구보다 당신이 먼저 부자가 되어야 했다. 고로 부자가 되려면, 돈을 벌려면 진짜 부자에게 물어야 한다. 이 책 『웰씽킹』은 부를 창조한 사람들이 갖고 있는 생각의 뿌리를 이해하고 체득하기 위해 ‘풍요의 생각’을 이야기하는 책이다. 풍요의 생각은 결핍의 생각과 반대되는 개념이다. 풍요의 생각이나 결핍의 생각이나 모두 에너지이지만, 그 방향성은 정반대다. 결핍의 생각은 과거에 잡혀 있다. 풍요의 생각은 현재와 미래로 향한다. 그래서 결핍의 생각은 당신의 인생을 제한하고 당신을 벽에 가둔다. 풍요의 생각은 인생의 지평을 넓히고 당신의 벽을 부순다. 당신의 인생을 제한하는 벽은 세상에 대한 믿음, 타인에 대한 믿음, 나 자신에 대한 믿음에서 생기는 고정관념이다. 부자들은 이 세 가지 벽을 부순 멘탈의 소유자들이다. 당신도 이 세 가지 벽을 부순다면 풍요로운 삶을 만들 수 있을 것이다. 목차 추천사 프롤로그 “내가 나아가야 할 새로운 길을 깨달았다!” 제1부 인생의 밑바닥에서 싹튼 부의 씨앗 그녀의 죽음으로부터 시작되었다 여전히 누군가에게 소중한 존재다 넘어지지 않고 걸을 수는 없다 세 가지를 결단하다 1000명의 사람을 스승으로 삼다 한 단계 성장을 위한 마중물 같은 것 100일만 실천해도 누구나 알게 된다 돈과 공헌 그리고 인격까지 완성될 때 “대신 돈은 오픈하고 벌어서 갚으세요.” 1년에 걸쳐 대서양을 횡단했다 부자에 대한 르상티망이 있는가 당신은 이미 성공의 불씨를 얻었다 그 모든 비밀은 웰씽킹에 있다 제2부 부를 창조하는 생각의 뿌리, 웰씽킹 부를 위한 초석, 생각의 뿌리 1 부를 위한 초석, 생각의 뿌리 2 부를 위한 초석, 생각의 뿌리 3 웰씽킹의 정수는 시각화다 웰씽킹의 여섯 가지 시각화 방법 “그럼요, 아주 중요합니다!” 내가 만난 부자들은 확언의 대가였다 그러니 선언하고 또 선언하라 부모로서 떳떳한 마음을 갖고 싶은가 여성들을 위한 멘토가 되고 싶다 인생의 수레바퀴를 균형 있게 디자인하라 내가 센강에서 한번 죽었듯이 나는 그때 동행의 아름다움을 배웠다 에필로그 “공헌하는 자가 곧 웰씽커다!”
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    2021년 대한민국은 2020년에 이어 코로나19 팬데믹의 타격으로 휘청거릴 수밖에 없었다. 2020년이 유례없는 역병의 발생에 허둥지둥하며 대응책 마련에 바빴다면, 2021년은 확진자가 늘고 사회적 거리두기가 강화되면서 자영 업계의 손실과 시민들의 피로감이 극에 달했다. 동시에 하반기에 들어서며 백신 접종률이 늘어나 ‘위드 코로나(With Corona)’, 즉 코로나19 바이러스와의 공존을 모색하려는 기대감이 커진 것도 사실이다. 설령 2022년 위드 코로나 정책이 잘 자리 잡아 경제와 산업이 다시 정상화된다고 하더라도 그것이 코로나19 이전으로의 복귀를 의미하지는 않을 것이다. 많은 것이 이미 달라졌고, 앞으로 그 변화는 오히려 더 요동칠 것이다. 하지만 늘 그랬듯, 삶은 어떻게든 방법을 찾아내기 마련이다. 그렇다면 이러한 격변에 우리는 어떻게 대응할 것인가? 용맹하고 거침없는 호랑이의 기세가 기대되는 2022년, 『트렌드 코리아 2022』은 반전의 시작을 알리는 변화의 징후들을 포착하는 데 결정적인 도움을 줄 것이다. 목차 서문 2022년 10대 소비트렌드 키워드 1 2021 대한민국 반전의 서막 27 일상력의 회복 51 나를 찾아가는 시간 75 혁신하기 가장 좋은 때 95 부쩍 다가온 신시장 117 〈트렌드 코리아〉 선정 2021년 대한민국 10대 트렌드 상품 139 2 2022 트렌드 Transition into a 'Nano Society' 나노사회 168 Incoming! Money Rush 머니러시 194 'Gotcha Power' 득템력 220 Escaping the Concrete Jungle - 'Rustic Life' 러스틱 라이프 246 Revelers in Health - 'Healthy Pleasure' 헬시플레저 274 Opening the X-Files on the 'X-teen' Generation 엑스틴 이즈 백 300 Routinize Yourself 바른생활 루틴이 326 Connecting Together through Extended Presence 실재감테크 354 Actualizing Consumer Power - ‘Like Commerce’ 라이크커머스 378 Tell Me Your Narrative 내러티브 자본 404 주 434 부록 450
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    책소개상대는 우리가 생각하는 것보다 훨씬 더 내 이야기를 들을 마음이 없다. 우리가 전달력을 익혀야 하는 이유가 바로 여기에 있다. 상대는 애초에 내 물건을 사거나 내 요구를 들어줄 마음이 없고, 면접관은 나를 채용할 이유가 없으며, 내 유튜브 동영상을 볼 필요도 없다. 화상회의에서는 좁은 모니터 화면에서 더더구나 발언을 하기 힘들다. 이러한 장벽을 무너뜨리기 위한 것이 바로 전달의 법칙이다. 전혀 관심 없는 상대의 시선을 잡아끌고, 내 이야기에 귀 기울이게 하는 데는 단 1줄이면 충분하다. 별것 아닌 내용도 흥미진진해 보이고, 그저그런 평범한 상품인데도 사고 싶은 것은 전달력을 높이는 패턴을 잘 활용했기 때문이다. 성공한 사람들은 일상적으로 사용하는, 지금 당장 활용할 수 있는 전달의 법칙을 소개한다. 목차 머리말┃A급 PD들 사이에서 전해 내려온 전달의 법칙 프롤로그┃지금 당장 활용하는 전달의 기술 평범함이 매력으로 둔갑하는 기술 익숙한 표현이 사실은 전달력의 치트키 온라인 시대 핵심은 주목을 끄는 기술 Chapter 01 상대의 관심을 끌어당기는 전달력 포인트 유튜브, 단 10분 만에 사로잡는 기술 절대 채널을 돌리지 않는 구성 법칙 01 ‘그것은!’ 한마디로 주의를 끈다 내 이야기를 듣고 싶게 만들어라 익숙한 말이 최강의 무기가 된다 Chapter02 전달력, 첫 1분에 달렸다 상대가 들을 준비가 되었는가? 핵심은 전진 배치하라 법칙 02 오프닝 타이틀로 기대감을 심어준다 같은 경험을 끌어내라 법칙 03 흔한 질문으로 공감을 얻는다 상대의 조급증을 자극한다 법칙 04 비장의 카드는 앞에 꺼낸다 Chapter 03 상대방의 뇌 속에 집어넣는 전달법 상대방의 머릿속을 정리해주는 표현 법칙 05 단계별로 정리해서 제시한다 상대가 얻을 이점을 공략하라 법칙 06 설명에 제목을 붙여라 ‘베스트 ○○위’의 효과 법칙 07 랭킹 순위를 매기면 재미가 배가된다 상대의 머릿속에 때려 박는 반복의 힘 법칙 08 다양한 관점에서 접근한다 띄어쓰기 하나로 전달력이 올라간다 법칙 09 시각적으로 구분한다 Chapter 04 별것 아닌 것을 가장 좋게 만드는 마법의 단어 단 하나의 장점을 극대화하는 법 평범한 방법을 비법으로 바꾸는 마력 법칙 10 ‘비법’이라는 말을 활용한다 ‘그저 그런 것’을 ‘좋은 것’으로 바꾸기 법칙 11 ‘장단점 변환’의 법칙 단 하나뿐인 장점을 최고의 장점으로 만들기 법칙 12 ‘최고의 매력 포인트’라는 표현을 활용한다 당연한 것이 최고가 되는 표현 기법 법칙 13 당연한 것을 강조하라 평범한 상품에 특별한 스토리를 입힌다 법칙 14 다른 각도에서 강한 인상을 준다 출구 없는 반전 매력 법칙 15 ‘달다’는 말의 파괴력 편리하고 효과적인 반전 표현 비교 우위를 통한 반전 효과 법칙 16 낮은 잣대를 먼저 제시한다 단어 하나로 반전을 주는 법 법칙 17 ‘그러나!’로 긴장감을 준다 Chapter 05 전달력을 100% 끌어올리는 비장의 테크닉 매력을 20% 끌어올리는 단어 생생함을 불어넣는 한마디 법칙 18 ‘지금’으로 현장감을 연출한다 굉장해 보이는 효과를 연출하는 법 법칙 19 ‘간판’을 사용해 권위를 높인다 법칙 20 ‘주목도 최고’라는 말을 이용한다 100% 반응을 끌어내는 마법의 단어 법칙 21 ‘딱 하나’로 가치를 높인다 초반에 분위기를 띄우는 표현 법칙 22 ‘배경’을 살짝 덧붙인다 수치 데이터로 확신을 준다 법칙 23 구체적인 숫자를 활용한다 시각적 이미지를 살짝 덧붙인다 법칙 24 익숙한 표현을 적극적으로 사용한다 전달력을 절반으로 떨어뜨리는 표현 법칙 25 가치가 반감되는 ‘급’ 최대 효과를 주는 이미지 전략 법칙 26 ‘급’의 양면 효과 모호한 표현은 전달력을 떨어뜨린다 법칙 27 불필요한 한마디를 철저히 배제한다 맺음말┃최후의 무기는 전달력
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    미래를 예측하는 것보다 더 효과적으로 미래를 대비할 수 있는 방법이 있을까? 어떻게 해야 변화의 물결에 휩쓸리지 않고 나만의 경쟁력을 갖출 수 있을까? 지속가능한 성장을 이루려면 무엇을 해야 할까? 인공지능이 인간의 일을 대체하고 있고, 기술의 혁신 주기는 점점 짧아지고 있다. 급변하는 상황 속에서 우리는 지금처럼 일해도 좋을지, 오랫동안 재미있게 일하려면 무엇이 필요한지, 나만의 경쟁력을 어떻게 만들어야 하는지 등 풀리지 않는 고민을 안고 살아가고 있다. 이 모든 고민에 구글 매니저 조용민은 단순하고 명쾌한 답을 제시한다. “언바운드(UNBOUND)하라!” 내가 가진 생각의 속박, 습관적인 사고의 틀을 과감히 깨고 나 자신과 세상을 다시 바라보라는 것이다. 관점을 달리하면 지금 내게 닥친 문제가 ‘위기’가 아닌 ‘기회’로 보인다는 것. 구글 커스터머 솔루션팀에서 글로벌 기업들과 파트너십을 진행하며 다양한 디지털 마케팅 프로젝트를 성공시킨 조용민 매니저는 그간 기업들의 생존 전략 기저에 있는 혁신 동력, 대담한 성장법, 독창적 아이디어를 직접 보고 터득해왔다. 《언바운드》는 그런 저자가 일하면서 배우고, 공부하고 깨달은 모든 것을 가감 없이 담아냈다. 책에 소개된 수많은 사례를 통해 세계 최고의 성공 신화를 만들어가고 있는 구글러들의 ‘문제를 해결하는 생각법’, ‘지속가능한 성장을 위한 공부법’, ‘목표를 이루게 하는 습관’ 등을 생생하게 엿볼 수 있다. 속도의 시대에 나만의 결정적 차이를 만드는 열쇠는 무엇인지, 어떻게 하면 내 업무를 탁월한 성과로 연결해낼 것인지, 자신의 한계를 뛰어넘어 지속적인 성장을 이루는 사람들은 무엇이 다른지 등 불확실한 미래를 확신으로 바꿔줄 최고의 인사이트를 얻게 될 것이다. 목차 프롤로그 _ 당연한 것, 진부한 것, 뻔한 것에 맞서 Part 1. 다가온 미래, 새로운 생각으로 무장하라 (겟 암드_Get Armed) 1. 변화의 최전선에서 어떻게 성장할 것인가 속도의 시대에 가장 중요한 경쟁력⚫지금 당신이 고민해야 하는 문제⚫새로운 기술을 나의 일에 연결하기⚫도구와 자원 똑똑하게 활용하기 2. 혁신은 어디에서 오는가 데이터가 중요한 이유⚫생각의 전환을 이끄는 힘, 데이터 리터러시⚫믿을 만한 데이터를 보고 있는가⚫관점을 바꾸면 새로운 길이 보인다 3. 대체불가능한 사람들은 무엇이 다른가 고민의 영역을 넓히는 것⚫퀀텀 점프를 하려면⚫인생에 쓸모없는 우연이 있을까?⚫생존을 위해 필요한 3가지 Part 2. 자신의 일에 새로운 기술을 연결하라 (트렌드 새비_Trend Savvy) 4. 안테나를 세우고 세상을 센싱하라 당신은 정말 트렌드에 민감한가?⚫판을 바꾸는 결정적 기술⚫방탄소년단이 유튜브를 활용하는 방법 5. 누구를 위해 새로운 기술을 찾는가 사용자 관점에서 출발하기⚫애정 어린 시선으로 바라보기⚫인지적 접근, 인체공학적 접근⚫인간은 애초에 인지편향의 동물이다 6. 자기 안에 갇히지 않아야 기회가 보인다 꼰대는 더 이상 배울 수 없다?⚫리더일수록 발언점유율을 낮춰라⚫재료의 가치를 알아보는 안목⚫자신의 일에 오너십을 가져라 ⚫자신만의 방법론을 찾아라 Part 3. 다양한 관점에서 집요하게 솔루션을 찾아라 (딥씽킹_Deep Thinking) 7. 문제의 근원을 정확하게 꿰뚫어보는 법 코브라 이펙트와 WHY 질문⚫제대로 된 이유를 찾아라⚫정확한 기준에 피벗하라⚫사용자 친화적이 되어라⚫리더십에도 WHY가 필요하다 8. 눈앞의 문제를 창의적으로 해결하려면 여러 각도에서 바라보기⚫10×Thinking, 10×Strategy⚫사용자 관점에 서야 보이는 것들⚫정해진 성공 공식은 없다⚫기회를 발견하는 창의적 유연함 9. 데이터의 함정에 빠지지 않으려면 직관과 영감을 키워주는 재료⚫데이터 프라이밍의 함정⚫내가 틀릴 수 있다는 가능성 열어두기⚫당연한 것에 의문을 제기하기⚫다수결과 평균의 함정을 경계하라 Part 4. 이타적인 사람이 더 크게 성공한다 (컬래버레이션_Collaboration) 10. 새로운 가치는 협업을 통해 만들어진다 멀리 가려면 함께 가라⚫다름과 틀림은 다르다⚫궁극의 이기주의자가 되어라 11. 구글에서 배운 협업의 자세 구글의 리더들이 팔로우십을 추구하는 이유⚫피드백을 어떻게 할 것인가⚫성과를 높이는 심리적 안전감⚫‘YES, AND’ 원칙으로 ⚫신뢰의 힘은 생각보다 세다 12. 협업을 이끌어내는 커뮤니케이션 협업에서 커뮤니케이션이 중요한 이유⚫WHY로 거절할 수 없는 제안을 하라⚫메시지를 전달하는 방법도 생각하라⚫단순한 호기심을 적극적인 관심으로 만들려면⚫관심을 행동으로 바꾸는 넛지 전략 Part 5. 한계를 뛰어넘어 단단하게 성장하라 (비욘드 더 엣지_Beyond the Edge) 13. 탁월한 성과를 내는 사람들의 공부법 성장에 방점을 찍어라⚫나에게 맞는 성장 목표를 정하라⚫당당하게 훔치기⚫열정과 끈기 가지기⚫솔직하게 인정하기⚫가장 좋은 교재는 ‘사람’이다⚫지속가능한 성장, 행복한 성공 14. 일이 되게 하는 사람들의 일하는 법 일을 잘하는 것과 되게 하는 것의 차이⚫일을 하는 이유를 잊지 않는다⚫진정성이 일을 되게 만든다⚫핵심역량을 탄탄하게 다진다 15. 자신의 한계를 뛰어넘는 사람들의 성장법 예전에 하지 않던 일 해보기⚫반복할 수 있는 작은 습관을 가지기⚫습관을 만드는 시간 사용법⚫실패를 통해 배우기⚫생각했다면 실행한다
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    2021
    10
    01
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    ‘현대 경영학의 창시자’로 불리는 톰 피터스는 경영컨설팅사 맥킨지앤드컴퍼니를 ‘세계 최강의 지식 상인’이라고 했다. 맥킨지는 뛰어난 업무 지식을 보유한 동시에, 그 지식을 적절하게 전달하고 원하는 결과를 이끌어내는 최고의 인재 집합소로 통한다. 《로지컬 씽킹》을 집필한 데루야 하나코와 오카다 게이코는 바로 맥킨지 출신의 커뮤니케이션 전문가다. 논리적이고 알기 쉬운 메시지에는 분야와 주제를 불문하고 일정한 법칙과 포인트가 있다. 이 책에서 소개하는 ‘로지컬 씽킹’은 메시지의 논리적 법칙성과 맥킨지가 축적해온 직원 훈련 기법을 체계화한 것이다. 특히 이 책은 우리가 작성하는 문서나 말하는 내용의 표현 방법과 논리성을 스스로 확인하고 개선하도록 기획됐다. 이런 능력은 시시각각 변화하는 환경 속에서 비즈니스맨뿐만 아니라 학생, 일반인도 사회생활과 인간관계에서 성공하기 위해 필수적으로 갖춰야 한다. 로지컬 씽킹은 ‘기술’이기 때문에 누구나 훈련을 거듭하면 충분히 습득할 수 있다. 감수의 글_로지컬 씽킹의 기본기를 쉽게 익힐 수 있는 책 시작하는 글_당신도 논리적 전달자가 될 수 있다! 제1부 글을 쓰거나 이야기하기 전에 알아야 할 기술 제1장 상대에게 전달한다는 것 1. 얼치기 독심술사 증후군에 걸려 있지 않는가 2. 상대에게 전달할 메시지는 무엇인가 확인 1. 과제를 확인한다 확인 2. 상대에게 기대하는 반응을 확인한다 3. 무엇을 말해야 답변이 되는가 4. 왜 상대에게 자신의 답변이 통하지 않는가 결론이 전달되지 않을 때의 두 가지 함정 근거가 전달되지 않을 때의 세 가지 함정 방법이 전달되지 않을 때의 두 가지 함정 감도 확인하기 제2장 설득력 없는 답변에 공통된 결함 1. 이야기의 명백한 중복, 누락, 혼재 이야기의 중복은 ‘머릿속이 뒤죽박죽’이라는 신호 이야기의 누락은 ‘한 점 돌파, 전면 붕괴’로 이어진다 이야기의 혼재는 본래의 목적이나 주제에서 벗어나게 한다 2. 이야기의 비약 제2부 논리적으로 사고를 정리하는 기술 제3장 중복, 누락, 혼재를 방지한다 1. MECE는 이야기의 중복, 누락, 혼재를 없애는 기술이다 MECE란? 다양한 MECE 관점을 갖자 알아두면 편리한 MECE 프레임워크 2. 그룹핑은 MECE를 활용한 정보 정리 작업이다 중복, 누락, 혼재가 없는 부분 집합을 만들어라 집중 트레이닝 1 1. MECE에 강해지자 2. 그룹핑에 강해지자 제4장 이야기의 비약을 없앤다 1. So What?/Why So?는 이야기의 비약을 없애는 기술이다 So What?/Why So?하는 습관을 들여라 2. 두 종류의 So What?/Why So? 관찰의 So What?/Why So? 통찰의 So What?/Why So? 통찰의 So What?은 관찰의 So What?이 전제돼야 한다 집중 트레이닝 2 1. 관찰의 So What?/Why So?에 강해지자 2. 잘못된 관찰의 So What?/Why So?를 알아차릴 수 있어야 한다 3. 통찰의 So What?/Why So?에 강해지자 제3부 논리적으로 구성하는 기술 제5장 So What?/Why So?와 MECE로 논리를 만든다 1. 논리란 무엇인가? 세로의 법칙, So What?/Why So? 가로의 법칙, MECE 논리의 기본 구조 2. 논리는 간결할수록 좋다 세로 방향으로는 계층을 얼마큼 만들어야 하는가 가로 방향으로는 몇 가지로 어떻게 나눌 것인가 제6장 논리 유형을 익힌다 1. 병렬형 병렬형 구조 사용상 유의점 적용 사례 2. 해설형 해설형 구조 사용상 유의점 적용 사례 집중 트레이닝 3 1. 논리 유형의 기본을 완전히 익히자 2. 비논리적인 전개를 간파하는 능력을 기르자 제7장 논리 유형을 활용한다 1. 논리 유형은 이렇게 사용한다 한 가지 과제에 답변할 때 두 가지 과제에 동시에 답변할 때 2. 논리 FAQ 집중 트레이닝 4 1. 정보를 논리 유형으로 알기 쉽게 구성하자 2. 도표를 사용해 논리적으로 설명하자 3. 상대를 납득시키는 논리 구성 능력을 키우자 마치는 글_로지컬 씽킹은 인생의 무기가 된다
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    2021
    09
    17
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    책소개한 청년이 열심히 준비했던 공무원 시험에 합격했다. 공무원이 된 후 의원면직을 하고, 또 공단으로 이직을 하고, 체코와 말레이시아로 해외취업을 갔다가, 면접에서 떨어졌던 대학병원에 다시 채용되면서 한국으로 돌아왔다. 단순히 3번의 퇴사와 4번의 입사의 과정을 다룬 이야기가 아니다. 매번 이직을 원하고 준비했던 것도 아니다. 매순간 열심히 삶의 의미를 찾으려고 했던 시도들이 쌓여 이렇게 지금 네 번째 직장에 다니고 있는 모습을 발견하게 된다. 어렸을 때부터 수줍음이 참 많았던 아이, 가지지 못한 것이 많아 열등감에 빠져 살던 아이가 바로 ‘나’ 자신을 찾아가면서 적은 회사일기 그리고 퇴사일기이다. 예상과는 달리 이 퇴사일기는 탄탄대로를 걸으며 남들이 부러워할 만한 직장을 훈장처럼 모은 이야기를 하고 있는 것이 아니다. 오히려 진정한 ‘나’를 찾아가며, 온전한 내 인생을 살기 위해 고군분투한 기록에 가깝다. 그리고 이 이야기는 저자만의 특별한 이야기가 아니라, 동시대를 살고 있는 고민하고 때로는 좌절하는 청춘들의 이야기를 담고 있다. 목차 | 여는 글 | 1장. 입사를 위한 준비 | 공무원 시험 준비기 시험 준비 1년 차 시험 준비 2년 차 2장. 1번의 입사 | 공무원 시절 합격자들의 자축 파티가 열리는 곳 : 공무원 교육원 첫 번째 발령지 : 모든 것이 서툴렀던 두 번째 발령지 : 다양한 활동 공무원스럽지 않는 사람들 공무원 생활에 대한 소회 공무원을 그만둔 이유 공무원 퇴사를 방해한 요인 대머리 B 과장 승진을 위해 달려드는 불나방 나는 공무원에 어울리는 사람이었을까? 공무원을 통해 배운 것 넌 여기 있을 사람이 아니야 낭중지추 휴직 재취업 일기 인생에서 친구를 구별하는 두 가지 방법 공무원 생활의 끝은 마침표가 아닌 쉼표였다 3장. 1번의 퇴사, 2번의 입사 | 공단 생활 그리고 방황기 공단 교육원 입교 지사로 발령 공단 생활에 대한 소회(Feat. 퇴사의 이유) 좋은 직장을 분별하는 두 가지 척도 취업만 시켜주시면 뭐든지 할게요 뒤늦게 적성을 깨닫는다 : 행정직이 체질 퇴사 통보 : 부장이 웃었다 사표를 쓰고 : 상(上)편 사표를 쓰고 : 하(下)편 직업 상담사와의 상담 태어나서 처음 한 실패 아침 해가 두려웠다 대인기피증이 생기다 어머니가 나를 살리고, 아버지가 나를 죽였다 내 인생의 상담 물러날 곳이 없다 : 진퇴양난 슬픔을 극복하는 방법 : 슬픈 영상 보기 교회를 찾았다 마지막 발악 아르바이트를 하면서 느낀 대한민국의 현실 퇴사 파티 : 끝일까? 새로운 시작일까? 4장. 2번의 퇴사, 3번의 입사 | 해외 취업 분투기 체코에서 지낸 기간 : 단 5일 일주일 만에 한국에 돌아오다 미지의 나라, 말레이시아로 타국에서 만난 한국 사람들(내 동기) 업무 트레이닝 시작 시험은 언제나 두근두근 케이트의 해고 그리고 밥통 외국인 친구들 그리고 일본인 여자친구 3박 4일 한국행을 통해 느낀 점 마음이 가난한 여자 사랑한다고 만나서 서로 상처만 주는 것, 그것이 사랑의 끝이었다 해외정착지원금 탈락 캐나다 이민에 대한 발상 피해자 모임 업무 이야기 그리고 재택근무 미키 이야기 영어 모임, 목적은 영어 공부가 아니지만 생전 처음 시작한 요리 한국에서 걸려온 한 통의 전화 우리들의 행복했던 시간 길다면 길고 짧다면 짧은 해외 생활에 대한 소회 서프라이즈 파티(Feat. 차량 검문) 해외에서의 불안감 마지막 인사 5장. 3번의 퇴사, 4번의 입사 | 대학병원 행정직의 삶 2주간 자가격리 : 영겁의 시간 대학병원에서 새로운 시작 나는 친구가 없다 직장의 의미 부정적인 생각을 하지 말아야 하는 이유 하마터면 열심히 살 뻔했다 뜻밖의 적성을 찾다 : 이모티콘 제작 너는 나에게 돈만 주면 돼 외국인 친구 엠마 이게 말이 된다고 생각하세요? 옛 직장 동료들과 재회 직장 생활을 잘하는 방법 모사꾼의 미래에 대한 전망 시기와 질투에 대한 고찰 | 마치는 글 | 언젠가 다가올 4번째 퇴사를 위해서
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    2021
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    에이브러햄 링컨, 로자 파크스, 마하트마 간디, 수전 앤서니, 마틴 루터 킹 2세, 넬슨 만델라 등 역사에서 성공한 리더로 꼽히는 사람들이 탁월한 리더십을 발휘한 비결은 단지 전문성이 아니다. 지도자로서의 기량과 투지(그릿), 배짱, 유연함, 회복탄력성, 카리스마의 원천은 단 하나, 바로 ‘인성의 힘’이다. 리더의 영향력은 절대적이다. 말 한마디가 조직의 에너지를 결정한다. 그렇기에 리더의 인성은 곧 조직의 성과로 이어진다. 미국 육군사관학교 웨스트포인트는 수백 년 동안 군대뿐 아니라 사회의 리더들을 배출하면서 리더십의 핵심 역량이 인성임을 밝혀내고 인성을 육성하는 방법을 확립했다. 이 책을 통해 올바른 인성을 계발하여 개인의 삶을 개선하고 타인을 이끄는 리더로서 발전하는 방법을 배우게 될 것이다. 목차 서문_리더십의 본질(마틴 셀리그먼) 들어가며_누가 최고의 리더가 되는가 1부 성공으로 이끄는 결정적 인성의 힘 01 인성, 성격보다 품격 인성 논란으로 주가마저 폭락한다 | 인성 강점 분류하기 | 리더의 인성이 조직의 전부다 02 용기, 배짱의 힘 용기를 이루는 것들 | 그릿으로 알 수 있는 것 | 용기를 기르는 방법 | 리더는 타인의 용기를 길러준다 03 지성, 두뇌의 힘 버려진 토마토 페이스트 공장의 부활 | 지능에도 다양한 차원이 있다 | 샘 케친스 소위 이야기 | 제도 안에서 발휘되는 두뇌의 힘 | 두뇌의 힘을 키우는 방법 04 공감, 마음의 힘 어느 중위의 죽음 | 리더십의 열쇠는 마음이다 | 마음의 힘에 속하는 강점 | 역경은 마음을 자라게 한다 | 무조건 긍정하고, 무조건 존중하라 05 신뢰, 집단의 분위기 신뢰란 무엇인가? | 신뢰를 잃은 조직은 어떤 모습인가? | 성과와 신뢰, 두 마리 토끼를 잡아라 | 신뢰받는 리더십을 쌓는 방법 | 무책임한 메시지가 불러온 위기 2부 리더의 인성은 어떻게 키우는가 06 개인 인성을 넘어 집단 인성으로 존슨앤드존슨은 어떻게 위기를 극복했나? | 인성 수준이 높은 조직 만들기 가이드 | 우수한 조직과 실패한 조직은 어떻게 다를까? | 내가 속한 조직을 평가하자 07 인성이 뛰어난 인재를 뽑는 법 인성은 어떻게 측정하는가? | 제1단계: 조직의 가장 중요한 특징 파악 | 제2단계: 최상의 인재를 선발하려면 | 제3단계: 조직에 필요한 인성을 키워라 | 제4단계: 인성 결함에 대응하기 08 훌륭한 인성의 씨앗 인성을 형성하는 세 가지 요인은? | 인성은 계속 진화한다 | 웨스트포인트는 어떻게 다른가? | 웨스트포인트 리더 양성 시스템의 기적 09 시련이라는 기회 부러진 뼈는 더 단단하게 붙는다 | 성장에 대해 스스로 말하게 하라 | 삶의 시련을 최상으로 활용하라 | 역경에 대비할 행동 계획을 세워라 | 시련이 오면 리더는 무엇을 해야 할까? 10 예기치 못한 난관 피하는 법 인성은 왜 실패하는가? | 조직이 실패한 사례들 | 조직이 초래하는 인성 실패 | 소셜미디어가 인성에 미치는 악영향 | 고립을 방지하라 | 인성 논란을 어떻게 예방할까? 11 올바르게 승리하라 분열된 집은 스스로 지탱할 수 없다 | 올바른 방식이란 무엇인가? | 신뢰의 문화 만들기 | 가치를 내면화하기 | 성공을 지속하는 리더십의 힘 | 당신이 남기고 싶은 유산은 무엇인가? 추천 도서 주
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