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진정한 파트너쉽을 갖고 고객의 성공적인 동반자가 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
[턴어라운드] 일의 격-성장하는 나, 성공하는 조직, 성숙한 삶
페이스북에서 일과 삶에 대한 경험과 통찰로 수많은 직업인들에게 공감과 열광적 지지를 받으며 '선한 영향력'을 실천하는 KT 신수정 부사장의 글을 엮은 책이다. 오랜 시간 축적해온 다양한 현장 경험과 수 천권에 달하는 독서의 흔적으로 채워져 있다. 성장, 성공, 성숙이라는 세 가지 핵심 주제를 바탕으로 개인과 조직, 그리고 우리들의 삶을 더 가치있게 변화시킬 수 있는 실천적 해법을 제시한다.





목차
추천사: 288인의 추천, 그리고 응원의 말. (From. 페이스북)

들어가는 글

1장. 成長(성장) | 일의 성과를 극대화 시키는 기술
_ <성장>의 기쁨과 커리어를 위한 핵심단서

1. 보통 사람의 성공 비결은 과연 무엇일까?
2. 성공의 가장 큰 적은 실패가 아닌 지루함
3. 그냥 찾아가라
4. 연봉을 더 받으려면?
5. 하버드생보다 더 뛰어난 성과를 올리는 방법
6. 상대를 만족시키려면
7. 리더가 에너지를 너무 많이 쓰는 대상이 안되는 게 좋다
8. 평범해도 비범해지는 법
9. 커리어의 80%는 예기치 않은 우연으로 결정된다
10. 바쁜 사람은 항상 바쁘다
11. 유리를 내려칩니다.
12. 때로 뺀돌이가 되어라
13. 어려움과 고민이 들때 답을 찾는 질문
14. 피하는 쪽이 아니라 향하는 쪽으로 생각하라
15. 한 단계 넘으려면 다른 관점이 필요하다
16. 초보 코치가 아니라 코치다
17. 무언가 처음 배울 때 어떤 선생님을 찾아야 할까?
18. 집중력과 의지력의 명과 암
19. 과연 연주를 가장 잘 하는 연주자가 최고의 성공을 할까?
20. 테레사 수녀가 비행기 1등석을 탄 이유
21. 탁월한 사람과 경쟁하면 실력이 늘까?
22. 글로 쓰면 다룰 수 있다
23. 타인의 성공비결이 내게 얼마나 도움이 될까?
24. 주위에 나보다 잘하는 사람이 많다면
25. 나만이 할 수 있는 일에 집중하라
26. 배움의 기술
27. 두드려야 열린다
28. 강렬한 호기심, 그리고 지속하는 힘이 천재를 이긴다
29. 효과적으로 배우는 방법은 비효율적으로 배우는 것이다
30. '처음부터 제대로'가 '민첩함'의 발목을 잡는다
31. '짧게라도 여러번' 전략
32. 낮은 수준의 생각 전략
33. 재능을 발견하는 법
34. 안타를 맞는다는 것은 스트라이크를 던질 수 있다는 의미이다
35. 전략적 무능
36. 꼰대들의 말도 들을 필요가 있다
37. 그리 안 똑똑해도 엄청 똑똑하게 보이는 비결은?
38. 하워드 슐츠는 이태리 카페를 방문한 첫 번째 사람이 아니었다
39. 배움은 습관이다
40. '그때 그걸 했어야 했는데'를 지금 하라
41. 나이가 들어도 똑똑해지려면?
42. 제대로 망치를 두드려라
43. 가장 훌륭한 멘토는 당신이 돈을 지불한 멘토이다
44. 축적 후 발산
45. 빵을 굽는 것이 부끄러운 일이 아니라…
46. 이미 지고 들어가는 말들
47. 속독이냐? 정독이냐?
48. 의지력에 대한 미신타파, 비효율을 추구하라
49. 피드백을 회피하지 말자
50. '즐긴다'는 말의 허상
51. '정보 습득'이 아닌 '기법과 훈련'에 돈과 시간을 투자하라
52. 신뢰를 얻을 수 있는 소소한 비결들
53. 젊은이들에게 대한 가장 큰 조언은?
54. 포기해도 좋다
55. 약점이 강점이 된다
56. Yes는 Yes고 No는 No다
57. 편도체 바로 옆을 까치발로 살금살금 지나가라
58. 백종원의 코칭도 실패하는 이유
59. 성찰하는 사람이 계속 성찰하고, 공부하는 사람이 계속 공부한다
60. 전문가일수록 자신의 영역에서의 일상이 피곤하고 까칠하다
61. 자신이 전문가라면 더 말해야 한다
62. '을'이 되어야 실력이 는다
63. 가장 나쁜 핑계: 나보다 잘하는 사람이 얼마나 많은데요
64. 당신의 재능이 최고의 재산이다
65. 45세 때부터였다

2장. 成功(성공) | 조직을 성공으로 이끄는 리더십의 발견
_ <성공>하는 조직과 리더십 위한 조언

1. 당신은 누구를 발견했는가?
2. 운전자는 멀미하지 않는다
3. 리더는 체스 플레이어가 아니라 정원사다
4. 비판적인 의견을 들을 수 있는 것은 존경심이 있어야 한다
5. Yes맨은 안 좋은 것일까?
6. 상승 에스컬레이터를 타라
7. 중요한 자리의 사람을 쓰는 방법
8. 어떻게 조직의 실력을 급속히 향상 시킬까?
9. 평가에 관하여
10. 왜 훌륭한 목표와 전략이 실행에서 실패할까?
11. 철학, 핵심가치에 대하여
12. 또라이를 떠나보내야 하는 이유
13. 최고의 실행이 안먹히는 이유
14. 우리를 성공하게 한 비결이 우리를 실패하게 할 수 있다
15. 행복한 퇴사자 vs 불행한 퇴사자
16. 상사에게 직언을 어떻게 해야 하나?
17. 구성원들 신뢰에 대한 오해
18. 힘들게 하는 상사를 어떻게 대해야 하는가?
19. 10명의 파워풀한 팀을 만들 수 있다면 1천 명이 되어도 문제가 없다
20. 변화에 대하여
21. 새로운 일을 꺼리고 저항하는 이유는 싫어서가 아니라 몰라서이다
22. 이게 우리가 살 길
23. 리더가 되기 전까지는 자신을 성장시키지만, 리더가 된 후에는 타인을 성장시킨다
24. 어떻게 동기를 부여할 것인가?
25. 다른 사람들에게 영감을 주려면?
26. Learn it all은 Know it all을 이긴다
27. 일을 싫어하는 게 아니라 일을 시키는 방식을 싫어하는 것이다
28. 조직을 하나로 만드는 첫 번째 열쇠
29. 나쁜 팀은 없다. 나쁜 리더가 있을 뿐이다
30. 조직의 건강한 성장의 가장 큰 위험
31. 다름을 이해하고, 문제를 해결한다
32. 우리가 진실이라고 받아들이는 가정이 때로 우리를 한계 짓는다
33. 사람들은 '이득'이 되는 방향으로 움직일 뿐이다
34. 너 웃어? 장난해?
35. 비효율의 숙달화
36. 좋은 회사란 무엇인가?
37. 착한 리더는 호구가 될 수도 있다
38. 전문가는 자신이 움직이고, 리더는 타인을 움직인다
39. 모르는 걸 모른다고 말할 용기
40. 유능한 직원을 무능하게 만드는 간단한 방법
41. 내가 말하지 않으면 리더도 나를 잘 모른다
42. 리더가 상처받지 않고 직원 피드백 받은 법
43. 훌륭한 리더가 되려면 성격을 바꾸어야 할까?
44. 리더가 존경받기 어려운 17가지 이유
45. 비효율이 효과적인 때가 있다
46. 지휘자는 소리를 내지 않는다
47. 리더는 직원과 어느 정도 개인적 유대를 맺어야 할까?
48. '팀장'이 아니라 '리더'로서 소명 의식이 중요하다.
49. 사람에게서 해결책을 찾으려 하지 마라
50. 누구를 선택할 것인가?
51. 있는 게 아니라 만드는 것이다
52. 저 사람은 어떻게 저 자리에 올랐을까?
53. 창문을 열면 파리도 들어온다
54. 상대가 진짜 똑똑한지 허풍인지 구별하는 방법

3장. 成熟(성숙) | 일과 삶의 의미를 발견하는 방법
_ <성숙>한 삶을 위한 통찰

1. 나를 밀어내는 사람
2. 나답게 산다는 것은? 좋은 사람으로 사는 것을 포기함
3. 실패한 후의 태도가 그 다음을 결정한다
4. 너무 일희일비할 필요가 없다
5. 자신의 의자의 세 번째 다리는?
6. 소박하게 사는 게 좋을까? 사치스럽게 사는 게 좋을까?
7. 과제의 분리
8. 그만하자
9. 더 많이 행동하면 더 행복해진다
10. 조금은 빈둥거려도 괜찮다
11. 착한 척 하다보니 착하게 되었다
12. 자리가 사람을 만드는가? 사람이 자리를 만드는가?
13. 그게 다다
14. 동일한 일만 계속하면 인생이 통째로 사라진다
15. 시그널이 불필요한 삶
16. 내가 나를 좌절시키는 것이다
17. 너무 잘 될 때 조심하라
18. 결핍이 우리를 강하게 만든다
19. '업무의 신'이 집에 가서는 인정받지 못하는 이유
20. 쓸데없는 짓은 없다
21. 나는 나의 삶의 통제자요, 원인이요, 자유인인가?
22. 부란 자유와 독립에 관한 것이다
23. 다른 사람들의 인정과 칭찬을 구할 필요가 없는 이유
24. 정말 살고 싶은 삶은?
25. 자랑할 것, 자부심을 가질 것이 무엇인가?
26. I AM ENOUGH
27. 왜 착한 사람들이 더 힘들어 할까?
28. 생각만으로도 살 수 있다
29. '무거워서' 힘든 게 아니다
30. 스트레스는 나의 친구요 나의 도전이다
31. 잘 안돼도 괜찮아
32. '프로이트 vs 아들러', 선택은 당신의 몫
33. 가장 재미있는 스토리는 무엇일까?
34. 자신의 삶을 바꿀 수 있는 것은 오직 '나 자신' 뿐이다
35. 억누르지 말고 관점을 재해석 하라
36. 믿음의 힘
37. 인과관계와 우연이 삶에 미치는 영향
38. 자유, 불안 그리고 삶의 창조자
39. 좋아한다고 너무 퍼주지 마라
40. 두뇌에 가해지는 최악의 행동은 무엇일까?
41. 그깟 사소한 일 하나
42. 우리는 대부분의 시간을 같이 보내는 다섯 사람의 평균이다
43. 주위 평범한 할머니 할아버지가 귀인일 수도 있다
44. 수레가 있으면 길이 난다
45. 멘탈에 관하여
46. 자신의 약점과 트라우마를 명확히 아는 것이 좋다
47. 후퇴를 받아들임
48. Worker가 아니라 Player로 산다
49. 범선인가? 크루즈인가?
50. 노력이라는 미신에 대하여
51. 변화하지 못하는 것은 이득을 놓지 못해서다
52. 이 세계는 자신의 인식의 범위만큼 자신에게 존재한다
53. Be-Do-Have
54. 삶은 그 자체가 선물, 소소한 행복
55. 내게 주어진 인생은 선물이다

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