TV광고, 지면광고의 예는 더욱 많다. 그룹사 광고엔 돌아가신 창업주의 힘겨웠던 어린 시절과 경제를 견인했던 시대의 영웅 이야기로 취업이 어려운 젊은이들에게 용기와 희망을 준다. 과자 광고엔 유기농 원료와 재료의 재배이야기부터 제품의 베이킹의 과정을 세밀하게 정성껏 이야기해서 신뢰를 준다. 이렇듯 스토리텔링은 마케팅 관점에서 비즈니스의 가치를 높이는 파워를 가지고 있어서 광고시장에서 한참 열광하고 있는 것이다.
필자는 잡마켓과 커리어관점에서의 스토리텔링은 어떤 의미일까 생각해 보았다. 이력서의 자기소개서 부분 정도에서나 자신의 이야기를 일부분 이야기 할 수 있을까. 그나마 1차 서류 심사에서는 거의 안 읽혀지는 경우가 다반사라 구색 갖추기 정도의 취급을 받고, 요즘은 많이 생략되기도 한다. 대부분 스펙과 경력요약으로 인터뷰 대상자가 판가름 나기 때문이다.
그러고 보면, 마음 한편에 씁쓸함이 고개를 든다. 내 자신의 이야기는 누가 들어줄까. 스펙과 경력을 갖추기 위한 쏟았던 노력과 시간, 그러면서 다져진 나의 가치관은 아무도 관심이 없는걸까.
하지만 반갑게도 리더가 되기 위해선 여전히 우리의 이야기가 중요하다는 석학들의 연구결과가 발표되어 주목 받고 있다. 리더쉽의 덕목의 하나로 스토리텔링이 제시되고 있는 것이다.
미국의 교육심리학자이자 다중지능이론의 대가인 하워드 가드너Howard Gardner,는 저서 “통찰과 포용 Leading Minds: An Anatomy of Leadership” 에서 “리더란 곧 스토리텔러” 라고 말했다. 리더란 스토리를 만들어 이를 타인에게 전달하는 능력이 탁월한 사람이라는 분석을 하면서 리더는 자신만의 독특한 스토리를 만들어 많은 사람에게 전파시키는 능력의 소유자라고 한 것이다.
또한, 제록스의 팔로알토 연구소 소장을 지낸 존 실리 브라운John Seely Brown은 “스토리를 지배하는 사람이 경제를 지배한다고 하면서, 예수, 공자, 맹자, 석가모니가 전하는 지혜가 수 천년이 지나도 여전히 효력을 발휘하는 것은 스스로의 깨달음을 스토리로 후세에 전했기 때문”이라고 진단한다.
스토리는 인간의 감성을 파고들어 마음을 움직이는 힘을 발휘하기 때문에 강력하고 지속력이 강해 메마른 현대인에게 울림을 주고, 방향성을 제시하는 새로운 리더상에 대한 고찰이 이루어지고 있는 것이라고 생각한다.
어렸을 때 위인전을 많이 읽었던 기억이 있다. 우리가 위인전을 읽을 때 흥미진진한 스토리안에 느끼는 감동과 존경심, 그리고 따르고자 하는 마음이 결국 로열티있는 followship의 근원이 된다고 생각한다.
리더가 되기 위해서 과정을 즐기자! 감동과 재미, 흥미진진한 스토리가 될수 있도록….
굴곡과 낭떠러지에 있다면 조만간 맞이할 클라이맥스가 더욱 큰 감동으로 다가올 수 있다는 것을 잊지 말고, 그것마저도 즐길 수 있기를!
나를 포함한 고단한 인생을 살아가는 직장인들에게 제안해본다.
이소정 컨설턴트 / karen@nterway.com
