"상식적이기도 하지만 임원이나 간부급 직원 채용시 기본적으로 주어진 업무를 수행할 수 있는 역량과 경험을 갖고 있되, 결점이 적은 후보를 선택합니다. 그리고 치명적 결함이 없을 경우 가장 인상적인 강점이 있는 후보자를 선택합니다. 평가에서도 마찬가지입니다."
"개개인이 처음 경력을 쌓을 때는 강점을 최대화하는 것이 매우 중요합니다. 하지만 간부가 되고, 임원이 되고 경영진이 되면, 자신의 강점을 강화하는 데 드는 시간과 노력의 일부를 자신의 약점을 고치는 데 사용하는 것이 경력 관리에 더 도움이 되는 것 같습니다"
"높이 올라갈수록 잘 알고, 잘 하는 영역의 세미나나 모임에 조금 덜 가고, 전문성 강화에 들이는 시간을 줄여 내 약점을 보완하는 데 시간을 할애하여야 합니다. 생존을 위해서도 강점을 극대화하기 위한 개발시간의 10%, 20%를 약점을 극복하기 위해 시간 투자를 하는 부분은 매우 중요한 부분입니다."
업무를 담당하는 인사담당 및 임원들로부터 종종 듣는 약점보완 관련 이야기들이다. 채용, 평가의 요소는 매우 많다. 하지만, 약점 보완이 중요하다는 것을 알면서도 바쁜 회사업무에 쫓기다 보면 그 보완을 위한 성실하고도 치밀한 노력들이 생각보다 부족한 경향이 많다. 때문에 많이 신경쓰고, 새겨들어야 할 말임에 틀림없다.
#.회사에서의 약점이란 구체적으로 어떤 부분들을 얘기하는 것인가? 그 항목들을 열거하자면 끝이 없겠지만 대략 다음과 같은 범주의 항목들이다.
*직원선발-부적격자를 너무 많이 채용한다. 부서구성원이 주로 B급,C급 직원들이다.본인보다 나은 인재 채용을 꺼린다. 등
*호감도:거만함,생색내기,독선,타인 존중을 안함,타인의 가치관을 무시함, 다 아는척,지나치게 냉소적임,타인을 경멸하는 태도,잘난척
*지능:업무적응이 힘든 지적능력,느린 업무습득속도,이해를 잘 못한다.
*업무실적:실수가 많음,능력을 부풀림,근거가 부족하고 변명을 많이함.
*팀플레이어:부서간 협력부족으로 생산성 손실 초래,자기부서만 생각함.다른 직원이나 부서와 벽을 쌓는 성향’
*팀운영:권한 위임을 못함.통제일변.독재적 성향’
*적응력:능력부족,조직변화에 적응못함,복잡한 업무는 처리를 못하는 경향’
*정치꾼:일보다는 정치,뒷담화,모사
*야망:지나친 야심,회사보다는 개인이익,승진에 혈안
*솔선수범:지나치게 소극적,의지부족,항상 윗선으로 결정을 미루는 성향
*성실성:거짓말.약속 불이행.기밀누설,험담,법테두리를 벗어나는 경향.
#.약점이 많다면,어떻게 그 약점을 보완해나가는 노력을 할 것인가?전문가들이 얘기하는 방법론이다.성경말씀이 아니니,참고만 해보도록 하자.
1단계-희망하는 다음 직무를 생각해본다.
2단계-그 직무에 맞는 직무 기술서를 작성한다.
3단계-그 분야에서 가장 인정받고 있는 동료,부하직원,상사의 조언을 구한다.
4단계-자신을 평가한다.
5단계-동료들에게 평가를 부탁한다.
6단계-자신이 희망하는 업무역량의 최소수준과 자신이 얼마나 차이가 있는지 살펴본다.
7단계-이를 참고하여 보완계획을 세운다.
8단계-실행한다
#.약점이 파악되고 개선노력 계획을 세운다면,어떤 부분들에 주안점을 둘 것인가? 장기적으로 염두에 두어야 할 채용이나 평가역량의 핵심적인 부분들은 어떤 것들인가? 더 중시하는 부분은 회사마다, 상황과 때에 따라 다르겠지만 대략 다음과 같은 것들이다. 이러한 부분들을 고민해보면서 약점 보완을 위해 노력해 나가도록 하자.
1.지적역량-지능,분석력,판단-의사결정력,인지능력,창의력,전략적사고,현실적 업무감각,위험감수(진취성),선도해갈 수 있는 능력,교육,업무경험,업무실적
2.인성적 역량-정직성,솔선수범,조직화/계획,탁월성,독립성,스트레스 관리,자기인식
3.대인관계 역량-첫인상,호감도,경청,고객지향,팀플레이어,단호함,커뮤니케이션(구두),커뮤니케이션(문서),정치적 감각,협상력,설득력
4.관리 역량-우수직원선발,코칭/훈련,목표설정,권한위임,성과관리,저평가직원퇴출,팀워크 구축,폭넓은시야,효율적 회의운영
5.리더십-비전,변화주도,’팔로우십’ 고취,갈등관리
6.동기부여 역량-에너지,열정,야망,합리적 요구절충,장기적인 성과도출을 위한 균형있는 삶 유지, 끈기
회사에 입사하여 전문성을 키운 후,가능한 더 큰 조직에서 최고라고 평가 받는 간부,임원이 되기를 원한다면,그 최상의 방법 중 하나가 약점을 고치는 것이다. 강점이 크고 심각한 약점이 없을 경우 중간간부나 임원들은 보다 높은 위치로 나아갈 수 있다.하지만 몇 가지 안 되는 심각한 결함으로 인해 관리자 경력이 무너지는 경우가 허다하다.회사를 그만두게 되는 경우도 발생한다.물론 이분법적으로 이야기 할 내용은 아니다.그렇지만 2018년 나의 약점은 무엇인지 파악하고,이를 보완해 나간다면,올해는 그 어느 해보다 더 의미 있는 한 해가 되지 않을까 싶다.
김경수 컨설턴트 / james@nterway.com
