1.리워드 프로그램 기획
- 고객 데이터를 기반으로 브랜드에 맞춘 리워드 프로그램 기획(등급 세분화 및 혜택 설계) 및 고도화

2. 혜택 설계
- 구매금액, 빈도, 고객 가치 등을 분석하여 고객군을 세분화하고 등급 별 정량적•정성적 혜택 설계

3. CRM 기획•운영
- 리워드 프로그램 별 정기•비정기 CRM 캠페인 기획, 실행 및 성과 분석

4. 협업 및 운영 리딩
- 브랜드 담당자와 협업하여 고객 전략을 구체화하고, 다수 실무 운영자 리딩

[자격 요건]
- 학력: 국내 외 4년제 대학 학사 이상
- 경력: 관련 경험 4년~6년
- 패션, 코스메틱 산업의 CRM•멤버십•리워드 프로그램 기획 및 운영 경험
- 고객 데이터 분석을 기반으로 고객 세분화→CRM 전략 수립→실행→성과분석까지 연결한 경험
- High-end Luxury부터 Casual까지 브랜드 포지션 별 고객 특성에 대한 이해도가 높으신 분
- 브랜드 담당자 및 유관부서와 적극적으로 소통 및 협업하고 다양한 요구사항을 조율할 수 있는 분
- 복수의 브랜드 및 프로젝트를 동시에 관리하며 운영 실무를 리딩할 수 있는 분

[우대 사항]
- 코스메틱 브랜드의 VIP/Loyalty Program 기획 및 운영 경험
- 리워드 또는 멤버십 프로그램 신규 구축•개편 경험
- CRM Marketing Automation Tool(Braze 등) 활용 경험
- SQL, BI Tool 등을 활용한 고객 데이터 분석 경험

- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자