주차 공간이 부족한 지역에 사는 상점 주인, 레스토랑 주인, 치과 의사, 부동산 업자들은 대체 머릿속으로 무슨 생각을 하고 있는 건지 궁금해질 때가 있다. 자기 가게나 자기 병원 앞에다가 버젓이 자기 차를 세워놓는 것이다. 그 작은 주차 공간은 곧 돈이 들어오는 공간이라는 것을 아는 걸까 모르는 걸가? '지갑을 열 고객'의 주차 공간을 빼앗으면 매출이 떨어진다. 거기엔 어떤 변명도 필요 없다. 어떤 합리화도 통하지 않는다. 공용 주차장에 유료로 주차를 하는 한이 있어도 내 가게 앞에 내차를 대 놓아선 안 된다. 그 공간에 주차를 하게 될 100명 중 단 한 명이라도 당신과 사업을 트게 된다면 당신의 확실한 승리다. 주차 공간이 고객이 아닌 다른 이의 편의를 위해 사용되는 바람에 어떤 고객이 당신 가게를 그냥 지나친다면 그건 당신의 명백한 패배이다. 큰 회사들도 종종 같은 실수를 저지르곤 한다. 큰 회사들은 가장 주차하기 편한 장소를 자기 회사 임원들을 위해 남겨놓는다. 하지만 임원들은 본인들이 알아서 회사 건물 뒤에 주차해야 한다. 가장 편리한 공간은 그 임원들에게 월급을 주는 고객들을 위한 장소로 남겨두는 것이 맞다. 대도시 중심가에 14층짜리 건물을 소유한 은행이 있었다. 은행 옆에는 보도를 사이에 두고 6층짜리 주차 건물이 있었다. 그 주차 건물은 은행의 고위 간부나 고객들이 주로 사용했다. 인도는 그 주차 건물의 2층과 이어져 있었다. 따라서 1층에 주차한 사람들은 널찍한 계단을 이용해서 한 층만 더 지상으로 올라오면 되었다. 하지만 3층에서 6층에 주차한 사람들은 느리고 좁고 냄새나는 엘리베이터를 타거나 침침하고 지저분한 계단을 내려와야만 했다. 이 덜커덩 거리는 엘리베이터를 아무도 보수할 생각을 안 하고 흉측한 계단이 이토록 관리가 안 되었던 이유는 은행의 고위 간부들이 한 번도 이 위층 주차장을 이용하지도, 들어가 보지도, 검사하지도 않았기 때문이다. 이 은행의 관리 목록 1순위에 들어가는 VIP고객 중에는 부유한 부동산 개발업자이자 투자가가 있었다. 이 개발업자는 9,000만 달러를 대출하고 싶었고 은행 또한 이 짭짤한 거래를 성사시켜 이에 수반되는 여러 서비스 요금과 이자를 얻고 은행의 신용도를 높이고 싶었다. 은행 측 변호사와 회계사가 총동원되는 중요한 회의가 열렸다. 마침 고객이 일찍 도착했는데 적당한 주차 공간이 없어 1층부터 6층까지를 헤매고 다녀야 했다. 가까스로 옥상인 6층에 올라가니 몇 개의 공간이 남아 있긴 했다. 하지만 때마침 소나기가 퍼부었다. 그 고객은 빗속을 터벅터벅 걸어 후줄근해진 기분으로 가까스로 엘리베이터를 찾아 버튼을 눌렀다. 그러나 엘리베이터 문에는 너덜거리는 종이 한 장이 붙어 있었다. '엘리버에터 일시 고장, 옆 계단을 이용하시오.' 물론 계단으로 6층을 내려오는 일은 운동이 부족한 현대인에게 나쁘지 않은 일일 수도 있다. 하지만 빈병과 쓰레기가 굴러다니고 벽에는 낙서가 가득한 계단에서 이 동네 사람들이 어떤 종류의 와인을 마시는지, 요즘에는 어떤 담배가 유행인지, 금세 알아낼 수 있을 정도라면 문제가 다르다 은행 지점장은 이 거물 고객과 악수를 하며 말했다. "오늘 정말 비가 많이 오는군요. 당연히 저희 은행 주차장에 주차하셨겠죠." '흠 ----- 이 사람 뭘 몰라도 정말 모르는군.' 고객은 속으로 부아가 치밀었다. 회의는 그럭저럭 잘 진행 되었다. 하지만 고객은 이미 이 기분 나쁜 은행의 돈이 다른 사람의 돈과 하등 다를 바 없다는 것을 안 뒤였다. 그때 지점장이 말했다. "그리고 저희만의 자랑이 있습니다. 아마 고객님에게도 반가운 소식일 겁니다. 저희 은행은 실력을 갖춘 부동산 전문가들을 다수 보유하고 있습니다. 고객님이 건설한 최신식 콘도미니엄이나 상가 같은 건축물의 디자인과 마케닝에 능한 전문가들이죠. 저희 은행에서는 이 정도로 많은 금액을 대출하시는 분들에 한해 저희의 인재 중 한 명을 파견해서 이번 프로젝트의 승인 과정에 투입하고 있습니다." "승인 과정이라고요?" 그 고객이 중간에 말을 막았다. "그렇습니다. 이번 프로젝트에 필요한 디자인 전문가와 상가 입주자의 승인을 도와줄 수 있는 사람을 파견하는 거죠." "질문이 하나 있습니다." 그 고객이 말했다. "만약 어떤 사람이 50만 달러 상당의 콘도를 사려고 합니다. 그 사람은 언제 처음 사야겠다고 마음을 먹게 될까요? 콘도를 봤을 때? 빌딩 로비, 주차 공간, 아니면 광고를 보고?" "글쎄요." 은행장이 말했다. "사실 요즘에는 누가 광고를 곧이곧대로 믿겠습니까? 일단 차를 타고 들어오면서부터가 아닐까 싶은데요. 고객님은 어떻게 생각하십니까?" "그렇다면 제 차가 있는 곳까지 저를 데려다 주시겠습니까?" 고객이 말했다. "아마 고객의 구입 과정에 관해서 조금 더 많은 이야기가 나올 것 같습니다. 그에 대한 제 의견을 들으실수도 있을 겁니다." 한때 그곳에 당당하게 버티고 있던 은행은 이제 없어졌다. 하지만 그 부동산 개발업자는 오늘날도 승승장구하고 있다. 고객은 사장 자리에 주차할 수 있어야 한다. 고객이 당신의 카운터에 되도록 가깝게 주차하도록 조치해야 한다. 당신은 그냥 쏟아지는 빗속에 주차하면 된다. 그렇게 해서 당신이 비를 오게 하는 사람, 즉 레인 메이커(rainmaker:성장 및 비전에 대해 뾰족한 해법이 없어 보이는 답답한 조직, 또는 회사에서 뛰어난 기획력으로 이익을 창출해 내는 사람-옮긴이)가 될 수도 있지 않은가. 출처: 제프리J.폭스 'CEO의 저녁식탁'

1. 생선의 꼬리와 머리는 고양이에게 주어라. 이는 추세를 확인하고 매매하라는 말과 같다. 바닥과 천장을 맞출 수 있지만 확률적으로 희박하다. 그리고 바닥이라고 예상하고 매수했지만 주가는 더 하락하는 경우가 상당히 많고 상투라고 생각하고 매도 했지만 계속 주가는 올라 가는 경우가 허다하다. 바닥에서 주식을 산다는 것은 욕심이다. 쌍바닥, 쓰리바닥을 확인하고 역헤드앤숄더형에서 오른 쪽 어깨부근 첫번째 눌림목 부근에서 매수하는 것이 원칙이다. 또한 쌍봉, 삼산형을 확인하고 헤드앤숄더형에서 오른쪽 어깨부근에서 매도 하는 것이 이상적이다. 즉 무릎에서 사서 어깨에서 팔아야 한다. 2. 확신이 있으면 과감하게 투자하라. 확신이 서면 장 분위기나 가격에 구애 받지 말고 과감하게 투자하여야 한다. 너무 신중하면 기회를 놓치기 쉽다. 경영학과 교수출신이 사업가로 성공하는 경우가 드물다. 이는 경영에 대하여 아는 것이 너무 많고 위험을 회피하려는 경향이 커서 의사결정이 늦기 때문이다. 분석만 하면 돈을 벌지 못한다. 과감하게 행동하는 자가 돈을 번다. 3. 주식이 잘 될 때 너무 자만하지 마라. 바둑을 두다 보면 초반이나 중반까지 강세를 보이는 대국자가 최종적으로 지는 경우가 많다. 이는 자만 때문에 수 읽기를 소홀히 하는 반면 상대방은 역전을 위해 온갖 머리를 짜내기 때문이다. 주식투자도 초반에 너무 잘되면 수익에 도취 해 분석이나 연구를 소홀히 하여 섣부른 충동매매를 하기 쉽다. 자신의 투자성공이 행운인지 아니면 진정한 실력인지 냉정히 판단해야 한다. 4.시장분위기에 도취되지 마라. 증권사 직원이 일반인보다 투자 실패할 확률이 높다. 첫번째 요인은 정보량이 지나치게 많아 합리적 의사결정을 하기 어렵다는 것이고, 두번째는 시장의 최일선에 있기 때문에 시장분위기에 휩쓸리기 쉽다는 것이다. 기술적 분석을 열심히 하다 보면 대충 바닥의 시점과 예상가격대를 맞출 수 있다. 그러나 증권사 직원은 그 시점과 가격대가 와도 매수하기 어렵다. 일단 객장은 썰렁할 것이고 직원들의 사기는 형편없을 것이다. 고객의 전화상담 내용도 ‘미치겠다’, ‘죽고 싶다’, 혹은 ‘손실에 대하여 책임져라’ 등 온갖 불평불만과 욕설이 난무할 것이다. 대한민국이 망할 것 같고, 주가는 끝없이 추락할 것만 같다. 이런 상태에서 용감하게 주식을 매수하거나 추가매수 할 수 있는 강심장은 거의 없다. 이렇듯 바닥에 대한 예측은 정확하게 맞출 수는 있으나 매수라는 행동에 옮기기는 어렵다. 상투도 마찬가지다. 객장은 꽉 차고 직원들은 들 떠 있을 것이다. 고객의 상담내용도 ‘고맙다’, ‘당신은 정말 천재다’, ‘어느 주식을 더 사면 좋겠느냐’ 대한민국이 선진국이 된 것 같고 주가는 끊임없이 오를 것 같다. 이런 분위기에서 주식을 팔 수 있는 사람은 없다. 만약 주식을 판다면 분명 그 증권사에서 바보 취급을 받을 것이다. 5.충동매매는 후회의 근원이다. 많은 투자자들이 장대양봉에 흥분하고, 장대음봉에 불안해 한다. 이는 전형적인 감정적 대응이다. 오히려 장대양봉에서 침착해야 하고 장대음봉이 나오면 기회를 엿봐야 한다. 장분위기에 휩싸지 않고 사전에 정한 시그널이 나오면 매수하고 상투의 조짐이 보이면 분할매도 하는 ‘원칙매매’를 해야 결과도 좋다. 충동매매 결과는 항상 비참하며 혹시 수익을 얻더라도 일순간의 운에 지나지 않는다. 충동매매를 자제할 수 없다면 주식투자를 포기하라. 6. 하루 이틀의 잔파도는 타지 마라. 하루 하루의 주가 등락은 거의 100% 우연성에 의해서 결정되기 때문에 그것을 예측하고 편성하는 것은 거의 불가능하다. 1일 파동 또는 2~3일 단위의 초단기 매매는 결국 손실만 쌓아가는 결과가 된다. 7. 매입은 천천히 매도는 신속하게 하라. 매입은 좀 느긋한 마음으로 낮은 가격을 골라서 사야하면 조급하게 따라 사는것은 금물이다.반대로 매도는 판다고 일단 생각했으면 가격고하에 불문하고 하루라고 빨리 파는 것이 좋다. 8. 하루 종일 시세판을 쳐다보고 있어도 돈은 벌 수 없다. 주식시세에 중독이 되면 매분 매시간 주가 변화를 알고싶어 못견디지만 시간시간의 주가 변화를 안다는 것은 투자에 전혀 도움이 되지 않는다. 늘 객장에 나가 있으면 장세 분위기에 휩쓸려 본의 아니게 뇌동매매를 하게 되므로 증권사 객장에는 되도록 나가지 않는 것이 좋다. 9. 매입가격은 잊어버려라. 많은 투자자들이 자기의 본전을 기준으로 매매를 결정하기 때문에 적절한 매도 시점을 놓친다. 매매시점 결정에 있어서 자기가 산 값 같은 것은 전혀 고려되어서는 안되고 오로지 앞으로 주식이 더 오를 것인가 내릴 것인가의 전망에 따라서만 결정하여야 한다. 10. 격언을 모르고 시세에 뛰어들지 마라. 투자격언이란 과거 수백년간을 통한 선진국의 시세의 역사속에서 수 많은 투자자들이 경험한 공통적인 시세의 속성이나 투자의 요령 또는 비격 같은 것을 말한다. 인간이 한평생을 통해서 시세를 경험할 수 있는 기간은 고작해야 50~60년에 불과하다. 이 정도의 짧은 경험으로 시세와 투자요령을 제대로 이해하기란 어려운 것이다 먼저 살다간 투자자들의 경험담이니 투자격언은 반드시 참고하지 않으면 안 된다.

한 젊은 왕이 있었다. 그는 모든 사람들로부터 존경을 받고 싶었다. 그리하여 절대 권력을 가지고 자신을 두려워하고 복종하게 만들었다. 하지만 사람들은 그를 존경하지 않았으며 자신의 권위는 점점 떨어져 가는 것을 느꼈다. 어느 날 그는 재상을 불렀다. 그리고 이렇게 말했다. “나는 당신의 말을 따라 마음에 들지 않는 수많은 사람을 죄인으로 몰아 처형했소. 그런데도 누구도 나를 진심으로 따르지 않을 뿐 아니라 존경하지 않소. 어째서 이렇게 된 것인지 말해 보시오” 재상이 말했다. “왕께서는 권력의 비밀을 아셔야 합니다. 임금님께서 처형한 자는 모두 죄를 지은 사람들입니다. 그러니 죄 없는 사람들은 임금님을 두려워할 이유가 없습니다. 정말로 백성들을 굴복하게 만들려면 죄 없는 사람들도 처형하여 그들이 두려워하게 하셔야 존경을 얻어 낼 수 있습니다.” 왕은 고개를 끄덕였다. 그리고 그 다음 날 재상을 처형하라고 명령했다. 바로 그 날이 왕이 존경을 받기 시작한 첫날이 되었다. 기업 내에는 이 이야기 속의 재상처럼 나쁜 상사들이 있게 마련이다. 나쁜 상사들은 좋은 부하들을 축출할 뿐 아니라 나쁜 직원들을 양산한다. 맥킨지 컨설팅이 임원진과 중간관리자들을 대상으로 설문 조사를 한 결과 나쁜 상사 밑에서 일해 본 적이 있 다고 응답한 직원들은 아래와 같은 주요 항목에서 대단히 부정적인 반응을 보였다. * 상사가 나의 경력 계발에 해를 끼쳤다 81% * 상사가 내가 회사의 성과에 기여할 기회를 박탈했다. 82% * 상사가 회사를 그만두고 싶게 만들었다. 85% 기업이 어떤 관리자를 어떤 자리에 임명하느냐에 따라 성과는 크게 달라진다. 훌륭한 관리자는 훌륭한 팀을 만들어 낸다. 그러나 나쁜 관리자는 끔찍한 상황을 만들어 내고 만다. 그들은 더욱 더 나쁜 직원을 고용하게 됨으로써 팀의 무능력과 갈등을 가속시킨다. 자신만큼의 자질을 가지고 있는 사람만 있어도 위협을 느끼기 때문이다. 무능력하고 나쁜 상사가 더욱 무능력한 부하 직원으로 자리를 채우는 현상을 가리켜 네스케이프의 공동창업 자였던 마크 앤드리슨은 (Rules of Crappy People) ‘무능력하고 조야한 사람들의 법칙’ 이라고 불렀다. 주요 직무에 무사안일한 정치적 인물들이 포진하고 있을 때 일어나는 현상을 관찰하면 매우 명확한 순환 사 이클을 그린다. 나쁜 상사들이 주요 직무를 계속 보유하게 되면 유능한 부하직원들의 개발과 승진의 기회는 줄어 들 수밖에 없다. 계발되지 못하고 기회를 가지지 못하면 팀원들의 생산성과 사기가 떨어지게 되고 팀의 성과가 하락하게 된 다. 이내 유능한 직원들의 이탈이 증가하게 된다. 이런 현상이 조직 전체에 확산될 때, 회사에 합류하려는 유능한 직원의 유입이 차단되고 결국 ‘인재전쟁의 시 대’에 기업은 쇄락의 길을 걷게 될 수 밖에 없다. 인재 전쟁의 시대에도 이런 나쁜 상사들이 여전히 포진되어 있는 이유는 여러 가지다. 첫째는 매우 권력 지향적인 경영자가 의도적으로 야비하고 증오심이 강하지만 맹목적인 충성심을 가진 나 쁜 관리자들을 필요한 자리에 정치적으로 포진시키는 경우다. 그들은 회사 전체를 감시하고 통제하고 장악 하고 싶어 한다. 마치 히틀러가 이런 인물들로 친위대와 비밀경찰을 육성했던 것과 다르지 않다. 이런 회사에서 직원이 선택할 수 있는 길은 하나다. 빨리 나와 다른 회사를 찾아가는 것이다. 상사를 바꾸기 보다는 회사를 바꾸는 것이 쉽다. 매킨지의 애드 마이클스는 무능력하고 나쁜 관리자들에 대한 조치가 빨리 이루어 지지 않는 또 하나의 이유 로 경영진들이 ‘지난 날 회사에 공헌을 했던’ 사람들이나 오래 동안 함께 일했던 사람을 해고하거나 좌천시키 는 것을 즐겨 하지 않기 때문임을 지적한다. 그들의 경력 전체를 고려하여 과거의 공헌이 지금의 태만과 무능력을 상쇄해 준다고 생각하고 묵인하는 쪽 을 선택한다. 그러나 빨리 나쁜 관리자들을 재배치하거나 내 보냄으로써 조직을 활성화시켜야 한다는 당연한 결정을 유보하는 것은 경영자의 무능이라는 것이다. 경영자가 조직에 대하여 가져야 할 책임은 분명하다. 더 이상 동료들의 존경을 받지 못하고 기대되는 성과를 내지 못하는 사람들이 자존심을 잃어 가면서 계속 일 하게 하는 것은 오히려 인간에 대한 불경이며 경영자의 직무유기인 것이다. 무능력하고 나쁜 관리자들을 다루지 못하는 경영자는 똑같이 무능력한 사람이다. 이것은 ‘경영자의 실패’인 것이다. 그러므로 전문가들은 나쁜 관리자들이 신속하고 과감하게 정리되어야 한다고 입을 모은다. 수순은 간명하다. 객관적 기준에 의해 정리가 불가피 하다고 판단되면 신속하게 한 단계 낮은 직무로 이동시키거나 다른 자리로 좌천시키는 것이 좋다. 이때 고려해야 할 중요한 기준이 두 가지 있다. 첫째는 그 사람이 원하거나 그 사람의 적성에 잘 맞는 일을 찾아 주는 성실한 노력이 필요하다는 점이다. 적절치 못한 역할은 신통치 못한 결과로 이어지기 마련이다. 따라서 먼저 그 사람에게 어울리는 제대로 된 자리를 그 사람에게 배정해주는 과정이 중요하다. 또 하나는 관리자를 강등시킬 때라도 그들이 가능하면 권위와 위엄을 유지할 수 있도록 최대한 배려해 주어 야 한다. 예를 들면 홈 디포 같은 회사는 지역관리자를 점포관리자로 강등시킬 때 그들의 과실이 새로운 부하직원들 의 눈에 잘 띄지 않도록 대개는 새로운 지역으로 발령을 낸다. 인생의 경우와 마찬가지로 회사에서의 경력관리도 ‘새롭게 다시 시작할 수 있는’ 새로운 기회와 함께 적절한 환경을 제공하는 것이 성공률이 높다. 적합한 자리로의 강등과 좌천을 통해 다시 좋은 성과를 내는 관리자로 복귀할 수 있다면 그 보다 좋은 결과 는 없다. 그러나 계속해서 성과를 내지 못하거나 팀워크를 엉망진창으로 만든다면 해고 시키는 것이 좋다. 빠를수록 좋다. 다시 서두의 이야기로 되돌아 가보자. 젊은 왕은 적절하지 못한 조언으로 자신을 이끈 재상을 처형함으로써 백성들의 존경을 얻어 내기 시작했다. 무능력하고 나쁜 재상이 만일 현명한 리더였다면 아마 이렇게 말했을 것이다. 그랬더라면 목숨을 잃지도 않았을 것이고 훌륭한 리더로 존경 받았을 것이다. “왕께서는 권력의 비밀을 아셔야 합니다. 몽둥이는 아주 큰 것을 준비해 두시되 표현은 아주 부드럽게 하세요. 그래야 사람들이 두려워합니다. 차갑고 냉정한 철의 손(iron hand) 이 없이는 사람들을 이끌 수 없습니다. 그러나 철의 손에는 늘 벨벳으로 장갑을 끼워두도록 하세요. 부드러움은 사람들이 모이게 하고 냉정함은 그 모인 사람 중에서 신통치 않은 사람과 좋은 사람을 가려내게 합니다.” 출처 : 구본형 소장

중요한 것은 그 무엇도 얼음 속에서 성장할 수 없다는 점이다. 만약 우리가 인습에 얽매여 경직된 사고방식을 갖는다면 새로운 아이디어의 싹이 움틀 수 없을 것이다. 때로 다음과 같은 아이디어를 누군가에게 말해보고 그의 반응을 알아보는 실험을 해 보라. -오랫동안 정부의 독점사업이었던 체신업무를 민간기업에게 넘겨주어야 한다. -대통령 선거는 4년이 아닌 6년에 한 번씩 치러야 한다. -소매점의 영업시간은 오전 9시부터에서 오후 5시 30분까지가 아닌 오후 1시에서 오후 8 시까지여야 한다. -은퇴연령은 70세로 올려야 한다. 여기서 이러한 아이디어들이 논리적이며 실제적인 것이냐 하는 것은 중요치 않다. 중요한 것은 이러한 제한들을 어떻게 다루느냐 하는 점이다. 아마도 대부분의 사람들은 이런 이야기를 듣고 코웃음을 칠 것이다. 하지만 이러한 아이디어에 대해 두 번 다시 생각할 필요도 없다는 식으로 대한다면 인습적인 사고 마비증에 걸린 것이라고 생각하면 된다. 보통은 20명의 1명 꼴로 ‘그거 참 흥미로운 아이디어로군요. 좀더 설명해주세요’라는 반응을 보였는데, 이들은 대부분 창조적인 마음의 소유자들이다. 인습적인 사고방식은 창조적인 성공프로그램에 관심이 있는 사람들이 첫 번째로 염두에 두어야 할 장애물이자 적군이다. 인습적인 사고방식은 그만큼 정신을 얼어붙게 만들고 창조력 개발을 가로막는 것이다. 다음은 그것을 퇴치하는 3가지 방식이다. 새로운 아이디어를 열린 마음으로 받아들여라. “안될 거야”, “그건 이뤄질 수 없어”, “소용없어”, “터무니없는 소리야”처럼 반발적인 사고방식을 물리쳐라. 보험회사에서 중요한 자리에 올라 있는 성공적인 나의 친구가 이런 말을 들려준 적이 있다. “나는 회사에서 가장 똑똑한 것처럼 행동하지 않아. 나는 자신이 보험업에 관한 한 최고의 스펀지 같은 인물이라고 생각한다네. 좋은 아이디어라면 가능한 한 내 것으로 만든다는 것을 신조로 삼고 있거든.” 실험적인 사람이 되어라. 고정된 틀을 부수고 새로운 레스토랑, 새로운 책, 새로운 극장, 새로운 친구를 찾고 다른 길로 출근을 해보거나 금년에는 다른 곳으로 바캉스를 가보고 주말이면 지금까지와 다른 새로운 일을 시도해 보라. 만약 유통 분야의 일을 한다면 생산, 회계, 재무, 그 외 업무분야에 대한 관심을 키워 보라. 그것이 당신의 시야를 넓히고 보다 큰일을 맡을 수 있도록 준비시켜줄 것이다. 퇴보가 아닌 진보적인 자세를 가져라. ‘지금까지 이렇게 해왔으니 앞으로도 이렇게 해야지’가 아니라, ‘어떻게 하면 지금까지 하던 것보다 더 잘 해낼 수 있을까’를 생각하라. 후진적이며 퇴보적인 사고방식이 아닌 선진적이며 진보적인 사고방식을 가져라. 당신이 어린 시절에 신문배달이나 젖소의 젖을 짜기 위해 새벽 5시 30분에 일어났다고 해서 당신의 자녀들도 그와 같이 행동해야 하는 것은 아니다. 포드 자동차의 경영진이 “금년에 우리는 완벽한 차를 만들어냈다. 더 좋은 차를 만들어낸다는 것은 불가능하므로 모든 실험과 설계 활동을 영구히 중단한다”고 발표한다면 무슨 일이 벌어질지 상상해 보라. 아무리 세계 굴지의 기업일지라도 그런 자세를 갖고 있다면 하루아침에 무너지고 말 것이다.

1. 인맥은 정보의 인풋에서 시작된다 화제가 풍부해지려면 정보의 인풋을 많이 하는 것이 가장 기본이다. 책, 신문은 물론, 잡지, 영화, 이벤트 등으로 관심을 다양하게 확대해 나가야 한다. 소위 키맨(Key-man)이라는 사람들과의 대화를 통해 "인간이야말로 미디어"라는 뜻을 깊이 실감하게 될 것이다. 2. 다양한 모임에서 인맥 채널을 만들어라 연구회나 모임에 가입하여 활동하는 것이 당신 스스로에게 매우 유리하다. 작은 비즈니스의 성공이 아니라 자기의 잠재 가능성을 발견하도록 노력해야 한다. 명함의 수가 인맥과 직결되는 것이 아니므로 목적이 없는 만남은 단순히 스쳐 지나가는 바람에 불과하다. 3. 회사의 가치관에 개인의 가치관을 맞추지 마라 인맥무장이란 회사의 격(社格)과 인격을 동일 선상에 놓는 것이 아니라 항상 인격이 회사의 격을 웃돌게 만드는 것이다. 인맥무장, 정보무장, 철학무장, 교양무장, 감성무장, 자금무장, 건강무장에 힘써야 한다. 4. 인생을 100년 계획하면 앞길이 보인다 장기적인 인생 계획표를 세우고, 1주일에 1번 확인할 필요가 있다. 돌이켜 보면 "그때 그 사람과의 만남이 내 인생의 분기점이었다"라는 사실을 나중에 깨 닫는 경우가 있는데, "이것이 인생의 분기점이다"라는 인식이 가능하기 위해서는 미리 인생의 이정표가 설정되어 있어야 한다. 그리고 인생 계획이 설정되면 변화라는 것이 "인연"에 의해 연결돼 있고, 주위로부터의 메시지에 지속적으로 영향을 받게 된다는 사실을 이해하게 된다. 따라서 "인연"을 의식하면서 행동해 나가는 것이 중요하다. 5. 상대의 이익을 존중하고 나의 이익을 챙긴다 비즈니스맨이 모임에 참가하는 7가지 목적은 ①철학 메리트②건강 메리트③인맥 메리트④교양 메리트⑤감성 메리트⑥정보 메리트⑦자금 메리트인데, 이 7가지 메리트를 기준으로 두고 행동하는 것이 좋다. 키맨과 접촉을 원한다면 키맨과 관계된 사람부터 공략해야 하며, 이때 신뢰감이 중요한 요소가 된다. 인맥만들기는 자신의 존재 이유, 존재 의의를 확인시켜 준다. 6. 원하는 것은 간절한 만큼 이루어진다 우선 인맥을 만들고 싶다고 강렬히 원해야 하며, 인맥이란 자신의 영혼을 송두리째 뒤흔들어 높은 사람과 만나는 것이다. 7. 인맥은 넓히는 것이 아니라 퍼져 나가는 것이다 인맥 넓히기의 기본 원리는 자기 탐구인데, 이는 가신의 내면을 깊이 성찰하는 것이다. 이를 위해서는 ①유행이나 추세에 휘둘리지 않기② 정치와 경제에 흥미 갖기③지칠줄 모르는 호기심 갖기 ④ 다수의 의견에 "이건 아닌데"하고 생각하는 훈련 ⑤전문가 의견 뿐아니라 다양한 의견 청취 등이 중요 8. 모임에서 환영받는 사람과 미움받는 사람을 구분하라 환영받는 사람 :①정직한 사람②겸손한 사람③인생에 적극적인 사람④체험담을 이야기 해 주는 사람⑤상대의 고민이나 과제에 딱 들어맞는 키맨을 소개해 주는 사람 미움받는 사람 :①제멋대로인 사람②운이 나쁜 사람③돈 버는 이야기밖에 하지 않는 사람④화제가 직장 이야기밖에 없는 사람⑤수다스러운 사람(남 이야기를 듣지 않음) 9. 때로는 대가 없이 남을 돕는다 조직에는 반드시 주목받거나, 주위에 사람들이 모여지는 사람, 이른바 인망(人望)있는 사람이 있는데, 대개 키맨이 이런 특성을 지닌다. 그 이유는 주위 사람들이 "작년에 무슨 일을 추진할 때 신세를 졌다", "새로운 걸 배웠다" 등 빚을 지고 있다고 인식하고 있다. 빚이란 주위 사람을 위해 대가를 요구하지 않고 정성으로 베푸는 지혜와 땀을 말한다. 10. 인맥의 3대 요소(헤드워크, 풋워크, 네트워크)를 잡아라 - 헤드워크: 신문, 잡지, TV 등 일반적으로 오픈돼 있는 미디어 등을 철저히 활용한다. 다양 성이 포인트 - 풋워크: 풋워크로 파악한 정보는 질이 포인트이다. 스스로 체험한 것, "우리만 아는 이야기 를 어느 정도 갖고 있는가?"가 중요하다. - 네트워크: 헤드워크와 풋워크로 얻은 정보를 네트워크로 확인한다. 키맨은 하나의 미디어이고, 키맨의 행동, 발언, 사상은 혼자 걸어다니며 전파를 내보낸다. 11. 첫인상이 중요하다 첫인상이 좋은 사람들의 공통점은 ①차분하다 ②상대방의 눈을 보고 천천히 말한다③ 위트가 풍부하다④손아랫사람에게도 예의가 바르다 ⑤무엇인가를 배우려는 자세로 남의 이 야기를 듣는다⑥적극적이고 호기심이 강하다 12. 기분 좋은 긴장을 주는 사람이 되라 이야기를 나누고 있으면 힘이 솟는 사람이 다시 한번 만나고 싶어지는 사람이며, 만나면 새로운 지식을 공급하는 사람도 다시 한번 만나고 싶어지는 사람이다. 주위를 느슨하게 이완시키는 것이 아니라 기분 좋은 긴장을 주는 사람, 상쾌한 기분을 느끼게 하는 사람이 되어야 한다. 13. 무엇보다 중요한 것은 자기만의 강렬한 매력을 갖춘 키맨이 되는 것이다 - 다면적인 가치관: 키맨에게는 상반되는 것이 자연스럽게 공존한다. - 쓸데없는 것의 가치 발견: 남들이 쓸데없는 것으로 지나치는 것에서 가치를 발견한다. 기업에서도 쓸데없는 것에서 많은 신규사업이 탄생된다. - 자기만의 독특한 방식: 결코 남의 흉내를 내지 않는다. 흉내 속에서도 독창적인 아이디어를 첨가 출처 : 나카지마 다카시(中島孝志) '인맥만들기' 에서 발췌

"상사가 유독 저한테만 많은 업무지시를 하는 것 같아요. 그래도 지시니까 거절하면 안 될 것 같고 그래서 지시하는 대로 하다 보니 일도 엉망이고 스트레스만 쌓입니다." 이 말에 공감하는 것은 직장상사에게 'No'라고 말하기가 쉽지 않기 때문이다. 그렇다고 평소 'Yes'만 반복하다 보면 그 이후는 바늘방석에 앞으로는 내내 먹이사슬처럼 상대방의 먹잇감이 될 수밖에 없다. 직장생활을 잘 하려면 상사의 비위를 건드리지 않고 'No'를 말하는 기술을 익혀야 한다. 그 중 가장 좋은 방법이 바로 YB 화법을 사용하는 것! YB 화법이란 'Yes… , But…'의 화법을 말한다. 지금 당장 처리해야 할 업무도 많은데 상사가 "보고서 작성하세요. 담당은 아니지만 ○○씨밖에 보고서를 잘 쓸 사람이 없어서 말이야"라고 말할 경우 "네, 알겠습니다. 그런데 지금 하고 있는 일도 급하다고 하셨는데 새 보고서부터 작성할까요?" 라고 말하는 것이 바로 YB 화법이다. 이때 "저는 좀 전에 지시하신 일을 처리하고 있는데요?"라는 대답은 위험하다. 상사에게 이미 다른 일을 시켰다는 사실조차 기억하지 못한다는 잘못을 지적하는 것처럼 들릴 수 있기 때문이다. 아무리 상사가 포용력이 넓은 사람이라 하더라도 당시의 기분에 따라 괘씸하게 들을 수도 있다. 이런 점에서 YB 화법은 기분에 따라 해석이 달라지지 않도록 해준다는 장점이 있다. 그 외에도 YB 화법은 이런 점에서 아주 효과적이다. 첫째, 상대방에게 거절에 대한 두려움을 반감할 수 있다. 무리한 부탁을 하는 사람은 상대방이 거절 할 것에 대한 막연한 두려움을 갖는데 "Yes"를 듣는 순간 반감된다. 그 다음에 "But"이라고 말하면서 거절하면 훨씬 이성적으로 듣게 될 것이다. 둘째, 상사에게 거부감을 주지 않고 자신이 처한 상황을 자세히 설명할 기회를 마련할 수 있다. 처음부터 변명을 하면 업무 지시만 내리면 변명하는 것처럼 느껴져 상사조차 설명을 거부하고 "알았어"라고 말해버린다. 하지만 "Yes"라고 먼저 말하면 거절할 수밖에 없는 상대방의 사정을 끝까지 듣게 해준다. 이처럼 반복되는 상사의 부당한 업무 지시나 인격모독 등에 대해서는 YB 화법을 구사해보라. 무조건적인 예스맨은 매력 없는 직장인의 모습이다. 그렇다고 상사의 지시를 마냥 거부할 수도 없다. 불가능하다고 판단되면 자신의 의견을 명확히 전달하고 가능한 영역 내에서 최고의 결과를 끌어내는 프로다운 모습을 보여주는 것이 중요하다. 상사와의 대화에서는 YB 화법이 단연 가장 안전하게 자신을 지킬 수 있는 화법임을 명심하자. 출처 : 더난출판 이정숙(KBS 아나운서 출신 ‘대화전문가’)

언제나 다른 사람으로부터 보호받는 입장이 아니라 반대로 보호하는 입장이 더 좋다는 것을 과잉보호를 받고있는 사람은 빨리 깨달아야 한다. 괴로울 때 용기를 줄 수 있는 사람을 찾는다면 그것은 응석을 부리는 것에 지나지 않는다. 왜냐하면 세상에는 어떤 사람은 북돋움을 받는 입장이고, 또 어떤 사람은 용기를 주는 입장이라고 정해져 있지 않기 때문이다. 의욕이 없을 때 다른 사람을 보면 그 사람은 좋은 것 같다는 생각이 들고 자신의 인생은 괴롭기만 하다고 생각하는데 그렇지 않다. 그것은 인생을 달콤하게만 생각하고 있기 때문이다. 누구의 인생이든 괴로운 법이다. 누구나 인생을 참고 견디며 살고 있는 것이다. 결코 자기자신만 괴로운 것이 아니다. 그러니까 격려를 받는 사람이 아니라 똑같이 남에게 용기를 주는 사람이 되어야 한다. 건강한 사람이란 '나 혼자만 모두에게 무엇인가를 받기만 하는 입장에 서 있는 것은 좋지 않다'고 깨닫는 사람이다. 실제로 다른 사람에게 용기를 북돋워주려고 하는 사람만이 자신에게도 용기를 줄 수 있다. "힘을 내라"고 친구에게 말해도 힘이 나는 것은 친구가 아니라 바로 자신인 것이다. 이렇게 자신의 인생이나 주위 사람에게 적극적인 사람만이 다른 사람으로부터 격려를 받을 수 있다. 처음부터 격려를 받자, 도움을 받자, 라고 생각하는 사람은 결코 격려나 도움을 받을 수 없다. '하늘은 스스로 돕는 자를 돕는다'고 흔히 말한다. 인생에서는 스스로 싸우는 사람만이 살아남을 수 있다. 처음부터 '도와주세요' 라고 하는 수동적인 사람, 소극적인 사람은 결코 누구로부터도 도움을 받을 수 없다. 아니, 그런 수동적인 사람은 '하늘' 마저 도와주지 않을 것이다. 그리고 다른 사람에게 도움을 받으려고 하는 사람은 결과적으로 단지 불만만 차게 될 뿐이다. '그 사람은 나를 도와주지 않았어' 라고 말이다. 아무리 피하려고 발버둥쳐도 자신의 인생이다. 자신의 힘으로 해결하는 것 이외에 다른 방법이 없다. 아무리 훌륭한 선생님이 옆에 있어도 수영을 하는 것은 자신이다. 나를 대신해서 수영을 해 줄 수는 없는 것이다. 자신이 스스로 할 의욕이 생겨서 자신이 하지 않으면 소용이 없는 것이다. 하려는 의욕을 갖기 위해서는 우선 다른 사람에게 해줄 수 있는 것을 찾는 것이다.

1. 금연하라. 흡연은 암과 심장병은 물론 뇌졸중도 초래할 수 있는 주 위험요인이다. 2. 의사의 조언을 따르라. 주치의와 건강한 관계를 유지하면 건강한 삶을 사는 데 큰 도움이 된다. 그러나 본인의 건강에 대해서는 모든 책임이 본인에게 있음을 명심하고 건강하게 오래 사는데 방해가 될 수 있는 부정적 습관을 적극적으로 개선해야 한다. 3. 운동량을 늘려라. 운동으로 혈액순환이 촉진되면 심장, 폐, 근육에 좋다는 사실은 잘 알려져 있다. 상대적으로 덜 알려져 있지만 운동은 두뇌 건강에도 좋다. 정기적인 운동이나 활동을 꺼리는 사람도 운동이 정신건강에 도움이 된다는 점을 알고 나면 생각이 달라질 것이다. 4. 1일 섭취 칼로리를 줄여라. 식사량에 주의하고 잠자리에 들기전에 먹지 말아야 한다. 먹는 음식에 유의하고 건강에 좋은 음식을 섭취하라. 배부르다면 음식을 남기는 데 대해 죄책감을 갖지 않아야 한다. 식사 때 평소 식사량의 80%만 먹는 습관만 들여도 대부분 건강이 좋아진다. 5. 사람을 사귀고 삶을 즐겨라. 모임에 참가하고 인생을 즐기는 것이 좋다. 사교는 젊고 건강하게 사는데 도움이 될 뿐 아니라 그 자체가 즐거운 일이기도 하다. 6. 정신을 수련하라. 기도, 명상, 요가 등 긴장완화에 도움이 되는 활동이 건강증진에 좋고 신경심리적으로 효과가 있다는 사실이 계속 입증되고 있다. 정신수련은 삶의 스트레스를 해소하고 도전과제에 집중하는 데에도 도움이 된다. 7. 두뇌를 다양하게 훈련시켜라. 악기 연주, 낱말 게임, 운동 등 다양한 활동을 주기와 강도와 종류를 다양하게 조합해 하면 두뇌 건강에 좋다. 아무리 도전적이라해도 한가지 활동만으로는 누구나 이를 수 있는 예민한 정신상태를 충분하게 지속시킬 수 없다. 독서와 가로세로 낱말 맞추기 같은 좋은 활동도 장기적인 두뇌 건강을 위한 종합 프로그램의 일부로 하지 않는다면 부분적인 효과밖에 거둘 수 없다. 8. 자기 역할과 목적의식을 유지하라. 은퇴가 많은 의미를 담고 있지만 지금까지 이뤄온 본연의 모습을 잃는 것으로 해석할 필요는 없다. 생각하기에 따라 은퇴는 사회에 새로운 방식으로 참여하고 더 큰 의미를 발견할 수 있는 기회가 될 수도 있다. 9. 미래를 위해 지금 저축을 시작하라. 연구에 따르면 노후의 경제적 여유와 건강은 밀접한 상관관계를 갖고 있다. 저축을 어떻게 시작해야 할지 잘 모르겠거든 재정설계사의 자문을 구하라. 저축을 시작하는데 너무 이른 나이도 없고 너무 늦은 나이도 없다. 10. 사회적 관계를 넓혀라. 취미를 만들고 평생의 목표를 추구하고, 의미 있는 사회적 관계를 넓혀라. 연구에 따르면 사회와 단절돼 사는 사람은 사회와 관계를 유지하며 사는 사람보다 치매가 발생할 확률이 더 높다. 친구, 가족, 파트너 등과 함께 공동체에 지속적으로 참여하는 것은 두뇌 건강을 위한 투자다. 출처 : 폴 너스바움박사(미국 메트라이프 노인연구소 임상 신경심리학자)

현대인들의 몸과 마음에 다양한 반응을 일으키는 스트레스는 심신의 건강을 해치는 주범으로 알려져 있다. 그러나 스트레스가 반드시 해로운 것만은 결코 아니라는 것이 김창윤 박사의 말이다. 아니. 오히려 적당한 스트레스는 건강 유지와 자기발전에 필요한 요소일 수 있다는 귀뜸이다. 따라서 심한 스트레스를 받더라도 효과적으로 대처할 능력만 갖추고 있다면 스트레스를 그리 두려워할 필요는 없다. "문제의 핵심은 바로 스트레스에 대한 이해와 이에 대한 대처방법에 있기 때문입니다. 사실 스트레스는 우리의 삶과 더불어 존재하는 것이며 이에 대한 적절한 대처는 정신건강의 척도이자 성공적인 삶의 비결이 될 수도 있습니다." 그런 그가 스트레스 극복의 제일 조건으로 강조하는 것은 스트레스를 받고 있다는 사실을 인식부터 하라는 것이다. 이러한 바탕 위에서 다음의 생활요법을 실천하면 스트레스 극복이 그리 어려운 것은 아니라고 주장한다. 이를 요약하면 다음과 같다. 1. 자신이 스트레스를 받고 있다는 사실을 인지하고 스트레스의 성격과 자신의 정서적 반응을 이해하라. 2. 매사 긍정적인 생활태도를 갖는다. 3. 자신의 능력을 이해하고 그대로 표현하는 데 익숙해지도록 한다. 4. 세상에는 내가 할수 없는 부분이 있다는 사실과 능력의 한계를 인정하다. 5. 오랜 세월이 흐른 뒤 뒤돌아본다면 어떻게 느끼게 될지 상상해 본다. 지금 소중한 또는 마음 상하는 일이 나중에 생각해도 그럴까? 6. 시간에 비해 해야할 일이 너무 많을 때는 우선 순위를 정하고 제한된 신간에 따라 계획을 세우고 일을 처리한다. 7. 바쁘고 어려울 때일수록 적절한 휴식을 취한다. 평소 즐기면서 몰두할 수 있는 취미를 가지는 것이 좋다. 8. 규칙적으로 운동을 하는 것이 좋다. 적어도 땀을 흘릴 정도로 일주일에 2회이상 하는 것이 좋다. 9. 스트레스를 받을 때 커피나 술, 담배가 늘기 쉽다. 이는 피로를 가중시키는 원흉이며 건강을 해치는 주범들이므로 반드시 절제해야 한다. 10. 필요에 따라 정신과 의사의 도움을 받는다. 개별적인 상담과 약물치료가 도움이 될수 있다. 그러나 뭐니뭐니 해도 스트레스 극복의 핵심은 매사 긍정적인 생각과 규칙적인 생활을 하는 것이다. 도움말 : 김창윤 박사

1. 자신이 가장 좋아하는 일을 찾아 그것을 직업으로 삼는다 행복한 작은 부자가 되기 위한 스텝1은 가장 좋아하는 일을 찾는 것. 좋아하는 일이란 하루종일 해도 질리지 않을 만큼 즐거운 일, 시간 가는 것을 잊어버릴 정도로 두근두근 하는 일. 하지만 많은 사람들이 스텝1부터 어긋난다. 무엇을 하고 싶은지 모른다. 행복한 작은 부자도 처음에는 가장 좋아하는 일을 찾는 것부터 시작했다. 시간을 갖고 어렸을 적 가장 좋아했던 일, 하고 싶었던 일을 떠올려 보자. 가장 좋아하는 일을 찾았다면 직업으로 삼는 목표를 세워야 한다. 자신이 좋아하는 일을 찾았다고 해도 남는 시간에 조금씩 하는 것만으로는 행복한 작은 부자가 될 수 없다. 어느 시점에서 정말 좋아하는 일을 인생의 중심부로 옮겨야 한다. 2. 사회 구조와 시대의 흐름을 안다 21세기 들어서 시대의 흐름이 빨라지고 있다. 어제의 대기업이 망하고 작은 기업이 단기간에 세계적인 기업으로 성장한다. 지금까지의 사회질서가 크게 바뀌어가는 것을 실감하고 있을 것이다. 변화가 빠른 현대에서 성공하기 위해 시대의 흐름을 정확하게 읽고 해석하는 능력이 필요하다. 사회구조를 아는 것도 중요하다. 무엇을 어떻게 하면 현대 사회에서 풍요로워질 수 있는지, 풍요로워질 수 없는지를 이해하는 것이 중요하다. 현대 사회의 구조를 어떻게 이해하는가에 따라 부자가 될지, 자신이 싫어하는 일을 할지가 결정된다. 3. 돈의 IQ를 높인다 행복한 작은 부자가 되기 위해서는 우선 벌어야 한다. 돈을 버는 방법은 여러 가지가 있다. 명심해야 할 점은 각각의 벌이가 전혀 다른 룰을 가지고 있다는 것. 의사 코스와 엘리트 샐러리맨 코스에서는 성공의 룰이 다르다. 자신이 잘할 수 있고 즐길 수 있는 곳에서 승부를 걸어야 한다. 의사로 성공할 만한 성격과 일 처리 방식을 지녔는데 샐러리맨의 길을 간다면 성공하기 어려울 것이다. 돈을 많이 모았다고 저절로 부자가 되지 않는다. 많이 버는 사람일수록 쓰는 금액도 커지기 때문. 부자가 되는 것은 얼마나 버는가와는 관계가 없다. 얼마나 수중에 남는가가 중요한 것. 돈을 쓰는 방법에 관해 파킨슨의 법칙이 있다. 수입이 얼마이든 지출은 수입의 아슬아슬한 선까지 하게 된다는 것. 부자로 가기 위해서는 이 파킨슨의 법칙을 부술 필요가 있다. 돈을 버는 방법이나 현명하게 사용하는 방법을 알았다면 그 다음에 필요한 것은 돈을 지키는 방법. 무슨 의미일까? 많이 벌어 현명하게 쓴다고 해도 지키지 못하면 부자에 도달할 수 없다. 지키는 것을 소홀히 해서 위험한 투자나 보증 등으로 재산을 모두 잃어버려서는 안 된다. 그리고 나서 돈을 키워나가야 한다. 돈을 키운다는 것은 투자를 의미하지만 여기에도 여러 가지 지식이 필요하다. 사업체의 오너가 되면 돈을 모으는 시스템이나 종업원이 돈을 벌어다 준다. 이처럼 투자자는 자신의 돈이 일하게 만들어 돈을 벌어야 한다. 돈은 아무런 불평 없이 24시간 움직여주기 때문이다. 4. 돈의 EQ를 높인다 성공한 실업가 중에도 행복하지 않은 사람도 많다. 돈의 IQ만으로는 행복한 작은 부자가 될 수 없다는 것. 행복한 작은 부자가 되기 위해서는 돈의 EQ를 높여야 한다. - 1원칙은 받아들이는 것. 부의 형태는 받아들임이다. 이 받아들임은 돈뿐만 아니라 인생에서도 소중하다. 나쁜 것뿐만 아니라 좋은 것 또한 받아 들이기는 어렵다. 인생이 당신에게 가져다준 것을 마음으로 받아들여야 한다. - 2원칙은 받아들인 것을 감사하고 맛보는 것. 돈이 많아도 맛보지 않으면 없는 것과 같다. 필요 이상으로 돈이 왔을 때 마음으로 감사하고 맛볼 수 있을까? 돈을 마음으로 맛본다면 어느새 다 쓰지도 못한 돈에 둘러싸인 자신을 발견할 것이다. - 3원칙은 돈의 흐름이나 부자 될 수 있음을 믿는 것. 금전운이 확실히 존재한다. 평생 금전운이 있는 사람도 없지만, 금전운이 없는 사람도 없다. 모든 사람에게는 금전운이 있으며 단지 주기가 다를 뿐이다. 그 흐름을 잡느냐 못 잡느냐로 부자가 되느냐 그렇지 않느냐가 정해지는 것. - 4원칙은 서로 나누는 것. 돈의 흐름은 강의 흐름과 같다. 잘 흘러가도록 두면 흐름은 점점 커진다. 행복한 부자들은 흐름을 막으려 하기보다 깨끗하게 흐르게 하는 것이 중요하다는 것을 안다. 예, 거래처에 상품을 구입할 때 가격을 깎지 않고 넉넉하게 지급하는 일. 사소한 것에서 인색하게 굴지 않을 때 행운이 온다. 5. 비즈니스의 모든 것을 마스터한다 행복한 작은 부자가 되기 위해서는 벌이가 되는 비즈니스를 소유하는 것이 지름길. 비즈니스를 하는 사람과 비즈니스를 소유하는 것은 차이가 있다. 비즈니스를 하는 사람이 6개월간 호화 여객선을 타고 세계일주 여행을 떠난 뒤에 돌아오면 비즈니스가 엉망이 되어버린 것을 볼 수 있다. 반면 비즈니스를 소유하고 있는 사람은 마중 나온 매니저에게 별일 없었나? 하고 물으면 된다. 그러면 그들은 네라고 대답할 것이다. 6. 좋아하는 일에서 돈을 벌 수 있는 구조를 만든다 좋아하는 일을 직업으로 삼아 돈을 벌 수는 있다. 그렇지만 하던 일을 그만둬버리면 돈은 들어오지 않는다. 행복한 작은 부자는 좋아하는 일을 자신이 없어도 돌아가는 비즈니스로 전환해야 한다. 일을 하고 안 하고를 마음대로 정할 수 있어야 한다는 것. 좋아하는 일을 그곳에 없더라도 돌아가는 비즈니스로 만들기 위해 어떻게 할까? 우선 자신이 해왔던 일을 자신이 없어도 돌아가는 체제로 바꾸는 것. 7. 인간의 심리를 배운다 행복한 부자가 되기 위해 반드시 필요한 심리학은 판매·구매심리학과 행동심리학. 인간의 감정이 어떻게 움직이는지도 알아야 한다. 감정은 사람의 행동을 정하는 열쇠이기 때문. 판매·구매심리학을 마스터하면 부자가 되기 위한 기술 두 가지를 배울 수 있게 된다. 판매심리학을 공부하면 무엇을 어떻게 하면 팔 수 있는지를 배울 수 있다. 이것을 마스터하면 어떤 분야로 가더라도 성공할 수 있을 것이다. 물건이나 서비스를 파는 능력은 비즈니스 세계에서 가장 높이 평가받고 있는 능력의 하나. 구매심리학을 마스터하면 자신이 왜 물건을 사는지를 잘 알게 된다. 그래서 필요한 물건이나 서비스만을 사는 것이 가능. 충동구매라는 함정을 피할 수도 있다. 많은 사람이 그것이 함정이라는 것을 모르는 채 물건이나 서비스를 사고 있다. 행동심리학은 사람이 어떻게 행동하는지를 체계적으로 정리하고 있는 심리학. 사람이 행동하는 동기를 알고 어떻게 행동하게 되는가 연구. 행복한 작은 부자는 이러한 지식을 갖고 있으며 활용법 알고 있다. 그리고 이를 활용하여 그 사람이 원하는 것을 꼭 맞추어주거나 자기 스스로에게 동기를 부여하는 데 이용하고 있다. 8. 자신의 재능과 풍요로움을 서로 나눈다 성공한 많은 사람들과의 만남에서 나는 행복한 사람들이 갖는 공통점. 서로 나누어 갖는 사람이라는 것. 사랑하는 사람과 함께라면 강가를 걷는 것만으로도 충분히 행복하다. 왜 그럴까? 그것은 함께 하는 시간과 공간을 서로 나누고 있기 때문이다.