'첫인상이 중요하다'라는 말을 우리는 자주 듣는다. 맞는 말이다. 성공하는 사람들은 첫인상이 좋은 경우가 많다. 인상이 시간이 흐르면서 달라지는 경우도 있지만 '대개 첫인상이 그대로 간다', '첫인상대로 돌아간다'라는 말을 자주 듣게 되는데 과학적으로도 신빙성 있는 말이라고 한다. 한 연구결과에 따르면 첫인상이 형성되는 시간은 약 4초 정도 된다고 한다. 4초 동안 상대방에 대한 첫인상이 결정된다는 뜻이다. 그렇다면 무슨 근거로 첫인상이 형성되는지를 알고, 자신의 약점을 보완하면 첫인상을 좋게 할수 있다는 이야기가 된다. 첫인상의 결정은 첫눈에 들어오는 생김새나 복장, 표정이나 말투 등 극히 제한된 정보로 형성 된다고 한다. 그럼에도 불구하고 한번 형성된 첫인상은 여간해서 바꾸기 힘이 드는 것이 문제이다. 첫인상이 쉽게 바뀌지 않는 이유는 정보처리과정에서 초기정보가 후기정보 보다 훨씬 중요하게 작용하기 때문이며 이를 심리학에서는 '초두효과(Primary Effect)'라고 한다. 처음에 들어온 정보가 나중에 들어오는 정보에 대한 지침을 주는것 그래서 한번 형성된 첫인상은 웬만하면 바뀌지 않는다. 따라서 누군가를 처음 만나서 자신을 보여줄 때는 첫인상의 위력을 명심하고 첫인상을 좋게 만들려는 노력을 해야 한다. 또한 잘못된 첫인상을 개선시키기 위해서는 지속적으로 좋은 행동을 보여 나쁜 인상을 없애도록 해야 한다. 남에게 좋은 첫인상을 주기 위해서는 많은 노력이 필요한데 몇가지 가이드라인을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 자신의 인격을 가다듬는 노력이 필요하다. 사람의 인상은 인격에서 배어 나오기 때문이다. 사람의 인격은 학력에서 생기는 것이 아니라 마음의 심상에서 오는 것이기 때문에 자신의 마음을 끝없이 갈고 닦는 것이 중요하다. 자신의 과오를 늘 반성하고 남을 위해 기도하는 마음을 갖는 것이 좋다. 둘째, 용모를 단정하게 하는 것이 중요하다. 좋은 옷으로 치장하는 것이 아니라 어떠한 옷을 입더라도 단정하게 멋스럽게 입는 것이 필요하다. 나쁜 인상을 주면 그것을 바꾸는데 엄청난 비용과 시간이 소요된다. 늘 청결함을 유지하고 자신을 가꾸는데 시간을 투자하라. 셋째, 커뮤니케이션 스킬을 연마할 필요가 있다. '말한마디가 천냥 빚을 갚는다'고 했다. 사람들과의 대화시 늘 상대방 중심적인 사고로 커뮤니케이션하는 것이 중요하다. 남에게 마음의 상처를 주는 말을 자제 하고 경청하는 자세를 견지하고 칭찬을 아끼지 않도록 하는 것이 필요하다. 성공하는 사람들의 공통적인 특징 중의 하나는 인상이 좋다는 것이다. 잘 생겼거나 미인이라는 뜻이 아니라 풍기는 인상이 좋다. 성공한 사람들이라서 인상이 좋은 것이 아니라 인상을 좋게 하려는 노력을 많이 했을 가능성이 높은 것이며, 이러한 노력이 상승효과로 작용하여 날이 갈수록 더 인상이 좋아지는 것이다. 첫인상이 좋으면 사람들과의 휴먼 네트워킹이 쉬워져서 경쟁력이 제고되기 때문에 성공할 확률이 높아지게 된다. 따라서 우리는 지금부터라도 자신의 첫인상을 개선하려는 노력을 할 필요가 있다. '태어난 대로 살지'라고 이야기 하는 것은 스스로 노력해 개선할 수 있는 여지가 충분하게 있음에도 불구하고 스스로 포기하는 것과 같다. '진인사 대천명(盡人事待天命)'이라는 말은 꼭 한번 되새겨 볼 일이 있다.

걷기만 해도 기분이 좋아져 정기적인 운동은 에너지 축적을 도와준다. 일주일에 세 번, 30분 하는 운동만으로도 생활의 활력을 찾을 수 있다. 캘리포니아 주립대학교 심리학 교수 로버트 E. 사이어는 연구를 통해 많이 걸을수록 기분이 더 좋아진다는 것을 발견했다고 한다. 다크 초콜릿을 먹어봐 다크 초콜릿은 기분이 좋아지고 집중력이 배가되어 에너지를 증가시킨다. 도서관에서 고군분투 중인 취업 준비생들에게 추천. 보통 초콜릿은 비만 스트레스로 이어질 수 있으니 주의해야 한다. 신나는 음악을 들어봐 즐거운 사람들, 리듬감 있는 음악, 재미있는 영화 등은 에너지를 한층 높여준다. 기분을 좋게 해주는 모든 것이 엔도르핀 생성을 도와주기 때문이다. 특히 음악을 듣는 것은 신체를 고무시켜 두뇌의 여러 부분을 동시에 자극하고 심장으로부터 산소 이동을 자극해 신체를 생기 있게 만든다. 사람을 가려 만나라? 찡찡거리는 사람, 부정론자, 걱정으로 똘똘 뭉친 사람 등 오히려 스트레스가 쌓이게 만드는 사람들과의 관계를 자제하도록 한다. 물 먹으라고? 세포에 산소를 공급하기 위해서 몸은 물을 필요로 한다. 그래서 물을 충분하게 섭취하지 않으면 급격히 피곤해지고 두통이 올 수 있다. 하루 물 섭취량의 정확한 수치는 나와 있지 않지만 전문가들은 최소 4잔을 마셔야 한다고 말한다. 괜찮아, 잘될 거야~! 커피 대신 녹차를 마시자 카페인은 조금만 섭취한다면 도움이 될 수 있지만 아침에 커피를 너무 많이 마시면 그 에너지 상태를 유지하기 위해 저녁까지 더 많이 섭취하게 되니 주의해야 한다. 될 수 있으면 아침 커피 한 잔으로 양을 줄이되 정 못 견디겠으면 점심 식사 이후 반 잔 정도 마시는 것으로 조절한다. 그러나 가급적이면 커피를 끊음으로써 생기는 초조함을 달랠 수 있는 녹차로 바꾸는 것이 좋다. 명상, 요가, 기도와 같은 심신 운동을 하자 마음을 혹사시키면 몸이 스트레스 호르몬을 분비하는데 이 같은 현상이 지속되면 몸의 균형이 파괴된다. 또한 체온이 낮아짐으로써 뇌의 시상하부를 자극해 불면증을 야기하기도 한다. 머릿속이 엉켜 있을 땐 이를 풀기 위해서 명상, 요가, 기도와 같은 심신 운동을 하는 것이 좋다. 절망의 구렁텅이에 빠졌다면 스스로에게 이렇게 물어라 빨리 마음의 안정을 찾고 싶다면 스스로에게 ‘나는 지금 절박한 위험에 처해 있는가?’라고 물어볼 것. 조금은 신파적으로 들릴 수 있겠지만 그것이 바로 이 질문의 포인트다. 당신이 현재 처한 문제가 결코 위기가 아님을 인식함으로써 다운된 자신을 끌어올릴 수 있다. 이러한 생각은 몸 안에서 일어나는 아드레날린 분비 시스템을 조절해 편안한 심신 상태로 이끈다. 야외로 나가라 최소한 하루에 한 번 사무실 밖으로 외출하라. 조사에 의하면 야외에서 보내는 시간이 스트레스 호르몬과 혈당을 감소시켜 신체에 활력을 준다고 한다. 태양빛이 기분을 좋게 해주고 에너지를 증가시키는 세로토닌의 분비를 활성화시킨다고 타이텔바움이 말했다. 아무 공기나 마시지 마? 음이온이 다량 함유된 공기를 섭취하면 신체의 산소 흡입과 세로토닌 함유량이 증가한다고 한다. 음이온은 대기에 공기와 물 분자의 움직임이 많을 때 생성된다. 가장 쉽게 음이온을 생성시키는 방법은 화분. 특히 밀폐된 공간에서 오래 지내는 사람은 화분을 여러 개 들여놓을 필요가 있다.

"현실직시 통해 아픈 상처 탈피 내적치유의 첩경" 우리의 내면세계에는 과거의 온갖 사건들이 기록되어 있는 나이테가 있다. 우리의 생각과 정서의 필름에 생생하게 기록되어 있는 아픈 상처와 불행했던 과거는 결코 없어지지 않는다. 그리고 오늘도 그 기억은 살아 움직인다. 현재의 나의 사고와 정서와 행동에 깊은 영향을 줄 뿐 아니라 내가 맺고 있는 모든 대인관계의 영역 속까지 침투해 들어온다. 특히 인격적인 모독이나 자존심의 심한 손상, 쓰라린 추억 등은 망각에 의해 쉽게 처리되지 않는다. 왜냐하면 언제라도 그때와 동일한 상황이 조성되면 조건반사와 연상작용에 의해 그 때의 감정과 반응이 재현되기 때문이다. 그리고 그때마다 상처받은 감정과 쓰라린 추억이 재현되는 아픔을 맛보게 된다. 이는 좌절감과 증오심과 죄책감을 유발하여 자신감을 상실하게 하는 중요한 원인이 된다. 그래서 그는 다시는 동일한 상황에 처하는 것을 피하려고 애쓰며 쓰라린 추억에 직면하기를 두려워한다. 이렇게 손상된 자아가 치유되지 않은 상태에서 같은 상황에 직면하기를 피하려는 노력은 스트레스를 가중시켜 엄청난 정신적 부담이 된다. 이런 사람들은 자신의 가치를 스스로 인정하지 못하기 때문에 항상 무엇을 이루어야 한다는 강박관념에 쫓겨 자신을 혹사하거나 자신이 알지 못하는 가운데 주위 사람들에게 깊은 상처를 주기도 한다. 이러한 정서적 상처를 어떻게 처리할 수 있을까. 그것은 쓰라린 추억에 과감하게 직면하는 것이다. 비록 일시적인 아픔이 있을지라도 피해선 안된다. 즉 자신이 상처를 받았던 원점으로 돌아가는 것이다. 이제는 과거의 상황을 냉정하게 받아들여라. 이제는 더이상 어린 소년도, 감정처리가 미숙한 청년도 아니다. 인생 여정의 거친 세파를 헤치고 나온 현재의 성숙한 자아로서 포용력을 가지고 그때의 상황을 바라보라. 그리고 가해자를 이해하라. 용서하고 불쌍히 여겨라. 가해자도 병든 자아와 쓰라린 상처를 가지고 있는 연약한 인간일 뿐이다. 입장을 바꿔놓고 생각해 보면 내가 그러한 상황이었더라 그렇게밖에 할 수 없었을 것이다. 증오와 두려움의 감정 대신 불쌍히 여기는 마음으로 그를 바로봐라. 그는 가해자가 아닌 병든 인격을 가진 환자임을 바로 알아야 한다. 쓰라린 추억에 과감하게 직면하라. 이것이 내면의 상처를 치유하고 스트레스의 원인을 제거하는 지름길이다. 도움말 : 황성주(사랑의 클리닉 원장)

나는 힘겨운 과정을 거치고 나서야 부의 원리가 무엇인지 깨달을 수 있었다. 그 결과 이렇게 독자들 앞에서 당당히 그 법칙에 대해 이야기할 수 있게 되었다. 수십 년 전 인생이란 내게 절망 그 자체로 보였다. 젖먹이 아들이 딸린 과부였던 나는 직업 교육을 받은 적 도 없던 터라 생계 대책이 막막한 상태였다. 친정 쪽도 재정적인 지원을 해줄 형편은 아니었다. 누구든지 그 당시의 나를 보았다면 틀림없이 이렇게 말했을 것이다. "부의 마음가짐이 뭐고 간에, 저 여자는 틀렸어. 전혀 가망이 없어 보이는 걸." 이 비참한 시기에 나는 성공과 실패를 가름하는 열쇠로서 '생각'의 위력을 깨달았다. 그때까지의 내 모든 실패는 대부분 실패에 대한 생각 때문에 일어났음을 알았다. 바로 그 생각의 힘을 올바로 적용할 때 비로소 건강과 행복, 성공적인 인생이 내 손안에 들어오게 돼 있었다. 철학자 제임스 앨런은 다음과 같이 주장했다. 사람이 생각할 줄 안다는 것, 그것은 곧 자기가 원하는 대로 자신을 만들어갈 수 있는 변화와 재생의 기능 을 자기 안에 품고 있다는 뜻이 된다. 이 간단하면서도 위력적인 성공의 비밀을 이해하고 실제 삶에 적용하자, 물결이 뒤바뀌듯 행운의 배는 내 쪽으로 다가오기 시작했다. 나를 위한 성공의 길이 드디어 열린 것이다! 나는 비즈니스 스쿨에 입학했고 젊은 변호사의 비서로 취직할 수 있었다. 그 변호사는 훗날 우리 시의 시장이 되고 국회의원 선거에도 출마했으며, 상당수의 변호사와 비서들을 채용할 정도로 회사를 키워낸 인물이었다. 그 변호사 밑에서 한창 인정을 받던 무렵, 나는 목사가 되겠다는 소망을 키우기 시작했다. 내 인생을 건강과 행복, 부로 가득 차게 이끌어준 정신적인 열쇠를 다른 사람들에게도 나누어주고 싶었기 때문이다. 법칙 중의 법칙 부를 위한 기본 원리를 적용하면 수학 공식처럼 명명백백하고 확실한 결과를 낳는다. 과학자들은 이런 원리 를 가리켜 작용과 반작용이라고 표현한다. 어떤 사람들은 수요와 공급이라고도 한다. 성경에서는 부에 대한 기본 원리를 씨를 뿌리고 수확하는 것으로 비유했다. 에머슨은 이를 보상의 원리라고 표현했다. 그는 『보상』이라는 에세이에서 다음과 같이 주장했다. "당신이 하는 모든 노력에 보상이 있을 것이다. 보상이 늦으면 늦을수록, 당신에게는 더 크게 이루어질 것이다. 복리(複利)에 복리를 더하는 것이 신이 베푸는 관례이고 법칙이기 때문이다." 받기 위해서는 먼저 주어야 하고 주는 것이 있으면 반드시 보상이 있다는 사실! 이것이 바로 부를 이루는 기본 원리이다. 에머슨은 그것을 가리켜 '법칙 중의 법칙'이라고 강조했다. 거저 얻을 수는 없다 보상의 원리가 인생의 기본 원리라고 강조한 에머슨의 생각에 나도 동의한다. 나는 이 부의 기본 원리를 '발산'과 '흡수'라고 표현하고자 한다. 그러니까 자신의 생각과 감정, 상상을 외부 세계로 발산하면 그 결과를 고스란히 실제 삶과 일 속으로 끌어 들이게 된다는 뜻이다. 원인이 있기에 결과가 있고, 주는 것이 있기 때문에 받을 수 있다. 즉 아무 노력도 하지 않고 거저 얻을 수는 없는 것이다. 고도화된 문명 세계에 아직도 가난이 존재하는 이유는, 많은 사람들이 이 인생의 기본 법칙을 모르고 있기 때문이다. 흡수하기 위해서는 발산해야 함을, 발산하면 흡수하게 됨을 깨닫지 못하고 있기 때문이다. 받기 전에 먼저 주어야 하며, 수확하기 전에 먼저 씨를 뿌려야 하는 것이다.

칭찬과 격려는 반드시 또 다른 면과 함께해야 한다. 그것은 바로 따끔한 질책이다. 질책 없는 책임이란 존재 할 수 없기때문이다. 성과를 만들어내는 과정에서 필요하다면 부하 직원들을 야단치기도 하고 가끔은 분노 하게 만들 수도 있어야 한다. 칭찬과 격려에 비해 질책에는 대단한 용기가 요구된다. 이런점에 대해 콜린 파월 장군의 리더십을 분석한 오렌 하라리는 다음과 같이 말한다. 리더는 인기에 연연해서는 안된다. 누구에게도 상처 주지 않으려 한다면, 혹은 모두에게 인기를 얻으려 한다 면 평범한 사람밖에 될수 없다. 사람들에게 싫은 소리를 못하는 리더는 난해한 선택에 직면했을 때 결단력 을 발휘하지 못하고 꾸물거리기 십상이다. '영향력'보다 '인기'를 중시하는 리더는 마땅히 맞서야 할 사람에게도 쉽게 맞서지 못한다. 또한 성과에 따라 차별적인 보상을 제공하지도 못한다. 간단히 말해 이런 리더는 혁신을 꾀할 수 없다. 그러다보면 자신의 신용에는 물론 조직의 성과에도 흠집을 내고 말 것이다. 발췌출처 : 오렌 하라리. <콜린 파월의 행동하는 리더십> P.24

항상 "바쁘다", "시간이 없다"라는 말을 하는 사람이 있습니다. 마음이 항상 바쁘고, 새로운 일이 주어 지면 "처리할 시간이 없다"며 겁부터 냅니다. 그리고는 "시간이 있었으면 할 수도 있었는데..."라며 자위를 합니다. 어떤 사람은 조금 다릅니다. 새로운 일, 중요한 일이 생기면 그는 "시간이 없다"라고 말하지 않습니다. "이것을 하려면 시간을 어떻게 만들어내지?"라고 자신에게 묻습니다. 그 일에 겁을 내지 않는 겁니다. 만약 시간이 부족한 상황이 생기면, 변명이나 핑계를 대는 것이 아니라, "시간이 없는 것은 나의 잘못 이다"라고 생각합니다. 시간은 누구에게나 하루 24시간. 유한합니다. 똑같습니다. 그리고 일은 누구에게나 많습니다. 중요한 일, 꼭 해야하는 일이 생겼다면 시간을 '만들어내야' 합니다. 시간을 만들어내는 방법은 생각해보면 여러가지가 있습니다. 돈을 주고 살 수도 있고, 덜 중요한 다른 일을 포기할 수도 있습니다. 일하는 방법을 개선해 시간을 단축시킬 수도 있고, 위임할 수도 있습니다. 중요한 것은, 필요할 경우 시간을 만들어내야겠다고 생각하는 마음가짐, 그런 마인드입니다. 일 잘 하는 사람은 무언가를 하기 위해 시간을 변통할 방도를 궁리합니다. '이것을 하려면 어떻게 시간 을 만들어야 될까'라는 식으로 생각하는 것이지요. 한편 일 못 하는 사람은 툭하면 "시간이 없다"라는 변명을 입에 담습니다. 일 잘 하는 사람은 일의 정리 정돈, 일정 관리를 통해 중요한 업무 시간 확보를 습관적으로 실행에 옮깁 니다. 그렇기 때문에 동시에 많은 일을 떠맡고 있어도 혼란에 빠지지 않습니다. 한편 일 못 하는 사람은 몇 개 안 되는 일이라도 교통 정리가 안 되어 머리 속이 패닉 상태에 빠집니다. 그 결과, 새로운 일에는 겁부터 내고 회피하고 귀를 기울이지 않는 못된 습관을 갖게 되는 것입니다. 발췌출처 : 니시무라 카츠미의 '밉상과 프로페셔널의 한끝 차이, 야근제로' 중에서

자신감 부족은 그릇된 기억으로 이어질 수 있다. 당신의 두뇌는 마치 은행과 같아서 날마다 당신은 ‘기억 은행’에 생각을 저축해 놓는다. 그리고 그렇게 저축된 생각들은 곧 당신의 기억이 된다. 그리하여 뭔가를 생각하거나 어떤 문제를 풀고자 할 때, 당신 은 자신의 기억은행에 이렇게 말한다. “내가 그 문제에 대해 무엇을 알고 있지?” 그러면 당신의 기억 은행은 자동적으로 답변을 내놓으며 지금까지 기억해둔 상황들과 관련된 정보의 단편들을 제공한다. 이때, 당신의 기억력은 새로운 생각의 원료 공급자가 된다. 기억 은행의 행원은 꽤 믿을만한 존재로 결코 당신을 배신하지 않는다. 그리하여 당신이 다가가 “행원 양반, 내가 지난번에 저축해둔 ‘나는 이 세상에서 가장 못난 사람이다’라는 생각을 인출해 주시오”라고 하면 그는 이렇게 말한다. “알겠습니다. 손님. 이전에 실패로 돌아간 두 번의 시도를 기억해 보십시오. 또한 6학년 때 담임선생님 이 당신의 무능력에 관해 했던 말을 생각해 보십시오. 직장 동료들이 당신에 대해 했던 말을 기억해 보십시오. 기억해 보십시오...” 기억 은행의 행원은 이런 식으로 당신이 못 만났다는 것을 입증해줄 생각의 자료들을 계속 발굴해낸 것이다. 반대로 당신이 그 행원에게 다음과 같은 요구를 했다고 가정해 보자. “행원 양반, 난 지금 어려운 결정을 내려야 하오. 날 안심시켜줄 생각을 꺼내주시겠소?” 그러면 행원은 즉시 대답을 한 다음 당신의 성공 가능성을 말해주는 생각의 자료들을 꺼내올 것이다. “당신이 전에 이와 비슷한 상황에서 훌륭하게 처리해낸 일을 기억해 보십시오. 당신의 좋은 친구들이 당신에게 했던 말을 기억해 보십시오. 기억해 보십시오...” 기억 은행을 관리하는 법 기억 은행의 행원은 당신이 인출하고자 하는 생각을 정확히 꺼내 쓸 수 있도록 해준다. 왜냐 하면 그것은 결국 당신 자신의 은행이기 때문이다. 당신의 기억 은행에 긍정적인 생각들만 저축하라. 살다보면 누구나 불쾌하고 당혹스러우며 절망스러운 상황과 수없이 부딪치게 되어 있다. 문제는 그러한 상황에 접했을 때, 성공적인 사람과 그렇지 못한 사람들이 정반대의 방식으로 대응한다는 점이다. 성공적이지 못한 사람은 그 문제를 가슴에 담아둔다. 그들은 불쾌한 상황에 집착함으로써 그것들이 기억은행에서 기선을 잡도록 만드는 것이다. 그리고 불쾌한 경험을 좀처럼 잊지 못한다. 그리하여 그들이 밤중에 잠들기 직전까지 기억 하는 내용은 그렇듯 불쾌한 경험뿐이다. 반면, 자신감에 넘치는 성공적인 사람들은 ‘두 번 다시 그것을 생각하지 않는다’. 성공적인 사람들은 기억 은행에 긍정적인 생각만 저장하는 것이다. 매일 아침, 당신이 직장으로 가기 전에 자동차 크랭크실에 흙을 퍼 넣는다면 당신의 차는 어떻게 되겠는가? 아무리 좋은 엔진이라 할지라도 금방 엉망이 되어 버리고 더 이상 당신이 원하는 일을 수행할 수 없게 될 것이다. 기억 은행에 저장된 부정적이고 불쾌한 생각은 마찬가지 방식으로 당신 의 마음에 영향을 미친다. 부정적인 생각들은 당신의 정신적 모터를 불필요하게 마모시키는 것이다. 그리하여 다른 차들이 씽씽 앞으로 달리고 있는 동안, 당신의 차는 더 이상 움직이지 못하고 도로변 에 정차하고 만다. 그러므로 혼자 생각에 잠겨 있는 순간, 이를테면 자동차를 몰거나 혼자 식사하는 시간에는 유쾌하고 긍정적인 체험만을 기억하라. 당신의 기억은행에 좋은 생각들을 저축하라. 그것이 당신의 자신감을 급상승시켜줄 것이다. 또한 그것은 확실하게 당신의 기분을 좋게 만들어 준다. 뿐만 아니라 당신의 육체가 제 기능을 유지하는 데에도 도움이 된다. 잠들기 전에 기억은행에 좋은 생각들을 저축하라. 당신이 인생에서 받은 축복과 혜택을 계산해 보라. 당신의 아내나 남편, 자녀, 친구 그리고 건강에 대해 감사해야 할 수 많은 성취도 빼놓지 말라. 살아있다는 것에 대해 감사해야 할 이유들을 곰곰이 되짚어 보라.

'표현하지 않는 사랑은 사랑이 아니다.' 어떤 공익광고에서 제시했던 문구로 기억한다. 아무리 사랑한다고 말해도 표현하지 않으면 그 사랑을 이룰 수 없고, 상대도 알지 못한다는 뜻이다. 그렇다면 이 말은 어떤가? '설득하지 못하는 아이디어는 실패의 예고편이다.' 현대의 기업 활동은 수많은 정보의 홍수 속에서 선택된 정보나 전략을 빠르게 적용시켜 변화해 가고 있다. 그에 맞춰 시장도 변하고 세상도 변하고 사람도 변한다. 신속하게 움직이는 세상의 변화 속에서 기업과 개인에게는 빠른 의사결정이 필요하다. 오죽하면"서툴거나 잘못된 결정보다 느린 결정이 치명적이다."라고 말하겠는가? 일을 추진하기 위해서는 타인을 설득하는 과정이 필수적이다. 이 과정에서 발표는 자신과 팀의 역량과 가치를 보여주는 중요한 채널이다. 그러나 능력과 지식, 기술 등 중요 가치를 효과적인 발표를 통해 알리지 않으면 얻고자 하는 목적을 달성할 수 없다. 아이디어를 기획하는 것보다 어려운 것은 그 아이디어를 다른 사람에게 전달하고 그들을 동참시키는 것이다. 좋은 아이디어를 가지고도 다른 사람을 설득하는 데 실패하여 그 아이디어를 사장시키는 경우가 의외로 많다. 이러한 이유 때문인지 다른 사람들 앞에서 발표를 잘하고 싶어하는 사람 또한 많다. 그러나 그런 마음가짐과는 달리 실제로 도전해 보겠다는 구체적인 열의나 시간이 뒷받침되지 않아 발표를 배울 기회조차 가지지 못하는 것이 현실이다. 특히 여성의 경우는 어떠한가. 일반적으로 뛰어난 발표력을 지닌 여성을 찾기가 쉽지 않다. 이는 여성의 능력이 상대적으로 떨어져서가 아니라 남성에 비해 기회가 적었기 때문이다. 지금까지 여성은 경쟁에 대한 두려움이 남성에 비해 크고, 남들 앞에 서는 데 소극적이었다. 이는 과거 유교적인 관념 등에 기인한 것이다. 그러나 최근 여성의 능력이 존중되고 활동 영역 또한 넓어지면서 우리는 이제 여성 발표력의 중요성을 새롭게 인식해야 한다. 세계를 움직이는 많은 여성 지도자가 언론과의 인터뷰나 연설에서 뛰어난 능력을 보여주고 있는 것처럼 비즈니스에 임하는 여성들도 이제는 남들 앞에서 자신의 생각과 아이디어를 설득력 있게 표현할 수 있어야 한다. 그렇다면 뛰어난 발표력을 보유하기 위해 우리는 어떤 태도를 가져야 하는가? 첫째, 하고자 하는 열의가 있어야 한다. 기회가 왔을 때는 주저 없이 그 기회를 자기 것으로 만들어야 한다. 이제 기회를 양보하고 뒤에서 보조자 역할에 만족하던 잘못된 여성상은 버려야 한다. 여성이 건축 현장의 타워 크레인을 운전하고, 전투기를 조종하며, 거의 모든 정당에서 대변인을 맡는 시대에 발표 기회를 양보하는 것은 바보 같은 행동이다. 둘째, 실패에 당당해야 한다. 발표의 실패가 인생의 실패는 아니다. 당신이 할 수 있는 일 중 하나를 실패한 것이며, 한 번의 실패가 곧 영원한 실패는 아니기 때문이다. 어설픈 발표도 꾸준히 하다 보면 능숙한 발표자가 될 수 있다. '실패하지 않으면 배우는 것도 없다.'는 말처럼 실패를 두려워하지 말아야 한다. 셋째, 발표 기술을 가져야 한다. 자신감은 믿는 구석이 있어야 생긴다. 마인드 컨트롤로 가질 수 있는 자신감은 한정되어 있다. 남들의 발표를 자주 보고 적용점을 찾아 연습에 많은 시간을 투자하면 발표 기술은 학습될 수 있다. 시간이 없다거나 남들의 발표를 볼 기회가 없다는 말은 성공하고 싶지 않다는 변명에 불과하다. 자신을 드러내고 능력을 발휘해야 하는 시대에 스스로를 돋보이게 할 수 있는 기회를 앞에 두고 어설픈 핑계로 자기합리화만 시키고 있단 말인가? 프레젠테이션과 스피치를 강의하다 보면 자신감을 가진 여성이 남성에 비해 더 설득력 있고 세심한 발표를 하는 것을 자주 본다. 남성이 논리적이고 박력 있는 발표를 한다면, 여성은 감성적이고 호소력 있는 발표를 한다. 여성과 남성이 강점을 발휘하기 위해서는 다양한 발표 기술을 학습한 뒤 많은 연습을 거쳐야 한다. 기업에 출강하여 발표 기술을 지도했던 경험들을 나름대로 이 책에 풀어보았다. 물론 여기서 다룬 내용이 청중을 사로잡는 발표의 모든 방법이라고 생각지는 않는다. 또한 이 책을 학습했다고 해서 뛰어난 발표력을 보유하는 것은 더욱 아니다. 하지만 이 책을 읽고 현실에 적용하는 여러분의 노력이 따라줄 때 여러분은 뛰어난 발표자가 되는 첫걸음을 내딛게 될 것이다. 발표의 의의 꼭 필요한 것 같지는 않으면서도 막상 상황이 닥치면 아쉬운 것이 발표 능력이다. 발표를 왜 할까? 난 왜 발표를 못할까? 발표를 잘하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 이 장에서는 이러한 의문에 대해 속시원한 답을 해준다. 더 이상 발표의 기본자세와 기술을 익히는 것을 미루지 마라. 발표를 해야 하는 이유와 발표를 잘하지 못했을 때 생기는 손해를 생각한다면 더 이상 발표를 소홀하게 생각할 수 없을 것이다. 원래 못하는 발표란 없다 　 언제나 우리는 남을 설득하면서 산다. 특히 경쟁사회를 살아가는 현대인들에게 대중을 설득하는 능력은 반드시 갖추어야 하는 요소이다. 첫 번째 이야기 신규 프로젝트의 킥오프 미팅에서 발표에 나선 최대리는 아주 근사하게 참석자들을 설득하고 있었다. "이번 프로젝트에서 가장 중요한 것은 관련 부서의 적절한 참여와 도움입니다. 이것 없이는 프로젝트의 성공을 보장할 수 없습니다." 참석자들이 최대리의 발표에 점점 빠져들고 있을 때, 한쪽에 앉아 그 장면을 바라보고 있는 김대리의 마음은 착잡했다. '저 발표 내용 다 내가 준비하고 작성한 것인데, 결국 또 최대리만 뜨는군.'김대리가 작성한 보고서의 내용은 좋으나 보고는 최대리가 훨씬 자연스럽고 명료하게 하니 이번 발표도 최대리가 해야 한다고 했다. 지난 프로젝트에서 김대리는 모든 내용을 본인이 기획해 발표도 직접했다. 그러나 너무 긴장한 탓에 목소리엔 힘이 없고 말까지 더듬었다. 그날 이후 팀장은 모든 발표를 최대리에게 맡겼다. 본인의 발표 능력이 부족한 탓에 밤새 자료준비를 한 김대리는 이번에도 서서 구경만 하는 신세가 되었다. 미팅이 끝난 뒤 참석자들은 최대리를 칭찬하면서 돌아갔고, 팀장 역시 최대리의 공로를 치하했다. "역시 자네는 뛰어난 발표자야. 뭐든지 자네 손에 들어가면 아주 훌륭한 내용이 된다니까. 최대리 자네는 우리 팀의 보배야 보배. 하하하!" 그 어느 누구도 프로젝트의 실행 계획을 세운 김대리를 칭찬하는 사람은 없었다. 당신은 혹시 이런 경우를 겪어 본 적이 없는가? 자신의 발표 능력을 탓해 본 적은 없는가? 멋지게 발표하는 사람을 부러워해 본 적은? 아무리 발표 준비를 열심히 했다고 하더라도 청중은 그 과정은 전혀 알지 못한다. 다만 발표자가 청중에게 얼마만큼의 내용을 논리적이고명확하게 전달했는가만 알 뿐이다. '내가 발표만 좀 잘했다면 지금보다 여러 가지로 나을 수 있을 텐데.' 하는 아쉬움을 가져본 적이 많을 것이다. 그러나 그런 아쉬움은 아무것도 해결해 주지 못한다. 똑같은 이야기를 하더라도 몇몇 사람과 있을 때는 말을 잘하다가도 인원이 조금만 늘어나면 꿀 먹은 벙어리처럼 입을 다물어 버리는 경우가 많다. 우리는 왜 이렇게 발표에 자신이 없을까? 적극적으로 반응하고 기회를 가져라 우리는 어릴 때부터 일방적으로 전달받는 교육에 익숙하다. 선생님께서 칠판에 쓰면서 설명하는 것을 그대로 받아들이는 수동적 학습에 익숙한 우리들이 어느 날 갑자기 준비된 자료를 가지고 자신의 생각을 다수의 청중 앞에서 발표를 한다는 것은 쉽지 않은 일이다. 더군다나 우리나라 여성들은 유교적인 관습으로 인해 남성들보다 나서는 것을 금기시하여 발표가 더욱 어려웠다. 하지만 여성들의 사회 진출이 늘어나면서 이제 여성들은 비즈니스 사회의 들러리가 아니라 주인공이다. 하루 이틀 일하고 말 것이 아니라면 자신의 능력을 당당하게 드러낼 수 있는 발표력을 기르도록 하자. 짧은 시간에 발표력을 습득하여 활용한다는 것은 불가능하지만 발표 기회를 자꾸 가지다 보면 어느 날 몰라보게 성장한 자신을 발견할 수 있을 것이다. 발췌출처 : 박승주 , 연제익 지음 '발표기술 - 변화하는 여자, 주목받는 여자들을 위한'

나는 인간의 모든 지식 가운데 가장 유용하면서도 가장 뒤떨어져 있는 것이 바로 인간에 관한 지식이라고 생각한다. - 장 자크 루소 대학원 수업시간에 한 여학생이 발표를 했다. 그녀는 발표를 무척 두려워해서 자신의 리포트를 다른 학생이 대신 읽어주었으면 좋겠다고 말할 정도였다. 발표를 하기 전에 긴장하고 있는 모습이 영력하기에 용기를 주기 위해 '다른 사람들의 시선은 무시하고 리포트를 읽는 것에만 집중하라.'고 말해주었다. 하지만 발표는 그렇게 순조롭지가 못했다. 발표라고 해봐야 원고를 보고 읽으면서 가끔 자신의 생각을 덧붙이는 정도였지만 그녀는 내내 떨리고 흔들렸다. 발표를 듣는 사람들이 오히려 그녀가 갑자기 울어버리지나 않을까 걱정할 정도였다. 당연히 그녀 스스로가 이런 떨림을 느끼고 있었다. 자신이 떨고 있다는 것을 느끼는 것은 소심한 사람들에게는 공포에 가까운 것이다. 겨우 발표를 마친 그녀는 홍당무가 되어서 강의실을 뛰쳐나가고 말았다. 이 경험으로 인해 그녀는 더욱 의기소침해졌으며 발표에 대한 공포증은 심해졌다. 며칠 후 그녀를 만난 자리에서 자신이 성공적으로 발표해서 큰 박수를 받는 장면을 상상하는 연습을 해보라고 권했다. 하지만 그녀의 대답은 어두웠다. "나는 그런 모습을 상상할 수 없어요. 내가 너무 잘해서 사람들에게 박수 받는 것, 그게 더 두려워요. 그런 모습은 제게 어울리지 않아요." 그녀는 너무나 오랫동안 발표에 대한 두려움에 시달린 나머지 자신이 잘하는 모습마저도 두려워하게 되는 역설에 빠졌음을 직감할 수 있었다. 자신의 성공을 두려워한다는 것은 자신이 그런 성공을 거둘 자격이 없다고 스스로 결정을 내렸다는 것을 의미한다. 지난날의 부정적인 경험들이 그녀에게 너무나 가혹하게 작용해서 자존감을 무너뜨린 것이었다. 스스로 성공하는 모습을 인정하지 못하는 것은 다음에 실패했을 때를 대비하기 위한 심리적 방어망 같은 것이다. 자신의 성공이 진정한 실력이라기보다는 우연에 의해서 일어난 일시적인 현상으로 생각하기 때문에 또 언제 실패할지 모른다고 생각한다. 이 때문에 언제 닥쳐올지 모를 실패에 대해 변명하거나 비난할 거리를 만들어두려 한다. 그만큼 자신을 믿지 못하는 것이다. 초등학교 시절 가장 싫어했던 시간은 책읽기 시간이었다. 혼자서 묵독을 하는 것은 좋았지만 남들 앞에서 책을 읽는 것은 정말 싫었다. 이유는 간단했다. 잘하지 못하는 모습을 친구들에게 보이는 것이 부끄러웠기 때문이다. 그래서 선생님이 "책 읽을 사람은 손 들어보세요."라고 해도 절대 손 드는 일이 없었다. 그리고 어쩌다 강제로 지명이라도 당해 책을 읽을 때면 완전한 실패자가 되어 쓴 맛을 보아야 했다. 그러면서 나는 점점 남들 앞에서 책을 읽는 것은 나의 능력 밖이라는 생각을 굳히게 되었다. '여행에 대한 긴장감은 가방의 크기와 비례한다.'는 말이 있다. 우연히 해외여행을 가게 되었다고 가정을 해보자. 한 번도 가보지 않은 곳이고 그 나라의 언어도 익숙하지 않다. 같이 가는 동료들이 있기는 하지만 그들도 나와 비슷한 처지다. 이럴 때 당신은 가방에 무엇을 넣어갈 것인가? 여행에 대해서 긴장감이 높고 두려움이 클수록 가방에 들어가야 할 내용물들은 많아진다. 칫솔과 치약부터, 두꺼운 겨울 코트까지 다양한 것들이 필요할 것 같고 그러다보니 서너 개의 가방이 만들어지기 일쑤다. 반면에 해외여행에 익숙한 사람들의 가방은 단촐하다. 꼭 필요한 것 몇 개만 넣어간다. 무엇이 필요한지 대충 알기 때문이기도 하지만 무엇보다 좀 다녀봤다는 자신감이 '부족한 건 현지에서 구하면 돼.'라는 식으로 생각하게 만들기 때문이다. 이렇게 가방 크기의 차이를 결정하는 것은 과연 무엇일까? 그건 바로 두려움의 크기이다. 한 번도 가보지 않은 낯선 곳이라는 두려움이 많은 것들을 준비하게 만드는 것이다. 두려움은 우리에게 충분히 준비되어야만 시작할 수 있다고 생각하게 만든다. 때문에 시작을 주저하게 되고 좀 더 많은 것들을 준비해야 한다고 느낀다. 그렇게 가방은 점점 더 무거워진다. 살아가면서 자신감을 축적한 사람들에게는 해외여행이라든가 새로운 직업을 갖는다든가 하는 것들이 큰 위협으로 느껴지지 않는다. 그냥 하면 된다는 생각으로 도전한다. 삶에서 얻어낸 긍정적인 경험이 그를 지배하고 있기 때문이다. 하지만 경험에서 자신감을 축적하지 못하고 세상이 주는 위협과 두려움에 익숙해진 사람들에게는 무엇인가 새로운 것을 한다는 것은 큰 도전이다. 이리저리 재보게 되고 주저하게 된다. 그리고는 결국 "안 돼, 그건 위험해."라고 말하며 포기하고 만다. 이렇게 자신의 성공조차 두려워하는 사람들은 아주 작은 안전지대를 가지고 있으며 그곳에 매몰되는 경향이 있다. 그리고 그 속에서 불안해하며 자신에게 주어진 조그마한 행복마저 잃게 될까봐 두려워한다. 그런 불안 때문에 남편에게 집착하고, 아이들에게 의존하고, 직장에 매몰된다. 이것은 오히려 부정적인 결과를 가져와서 사람에 집착하는 노이로제 환자로 취급받거나 일밖에 모르는 무감정한 기계로 인식될 수 있다. 자신의 안전지대를 지켜내려는 노력들이 오히려 스스로를 위협하게 되는 것이다. 자신에 대한 불신은 용기를 위축시키고 심리적으로 안전한 곳에만 머물러 있게 만든다. 하지만 불행하게도 안전지대는 확장하지 않으면 축소되는 특징을 가졌다. 사회적 환경이 끊임없이 변화하기 때문이다. 지금의 작은 행복을 지키는 것에 집착하는 사람은 행복할 수 없다. 지금의 행복을 즐기고 내일 또 다른 행복이 기다리고 있다고 밝게 생각해버리는 사람이 행복하다. 바로 그때 안전지대는 확장되기 때문이다. 발췌출처 : 안상헌 著 자신감 - 머뭇거리지 않고 행동할 수 있는 에너지

어지럼증 혹은 현기증은 많은 사람들이 경험하는 흔한 증상이다. 흔히 '빙빙 돈다.', '몸이 붕 떠있는 듯 하다.', '균형이 안잡히고 물건이 두 개로 보인다.' 등의 증상을 호소하는데 대부분 일시적으로 지나가는 증세이지만 성인의 10% 정도는 만성적인 어지럼증에 시달린다고 한다. 다른 질환과 동반되는 경우가 있으며 때때로 심각한 질환이 원인으로 발견되기도 하고, 중풍의 전조 증상인 경우도 있으므로 주의가 필요한 증세라 할 수 있다. 반드시 그런 것은 아니지만 어지럼증은 두통과 동반되는 경우가 상당히 많다. 원인 역시 비슷하다고 할 수 있으며 그 원인으로는 비위의 허냉(虛冷), 잘못된 식생활 습관, 과음, 스트레스로 생기는 담음(痰飮) 등이 있다. 대표적인 몇가지의 원인은 다음과 같다. 소화기 장애 올바르지 못한 식습관은 소화기관에 부담을 주어 이상을 초래 할 수 있다. 이로 인해 음식을 제대로 소화 시키지 못하여 몸에 불필요한 수분이 담음으로 형성되어 피의 흐름을 막게 되는 것이다. 이는 두통 및 어지럼증의 원인이 되는데, 담음이란 체내의 진액이 어떤 원인으로 걸쭉하게 변한 것을 말한다. 담음은 혈행을 원활하지 못하게 만들고 기의 흐름을 막아 몸에 이상을 준다. 흔히 말하는 ‘담이 결린다.’ 라는 표현을 생각하면 그 증상을 이해하기 쉬울 것이다. 비위의 허냉 비위는 한의학적 표현을 빌자면 ‘음식물을 소화시켜 온몸으로 골고루 필요한 곳에 잘 나누어 준다.’ 라는 뜻이 있다. 비위가 허냉하면, 즉 정상적이지 않을 경우 생기는 증상 중에 두통 및 어지럼증이 있는데 이는 위에서 언급한 소화기 장애의 원인이 되기도 하며 먹고 싶은 음식을 아무 때나 먹을 수 있는 현대사회에서는 이러한 비위의 이상이 발생하는 일이 많다. 말하자면 올바르지 못한 식생활과 습관은 비위의 기능을 해치고 이로 인해 담음이 생기게 되는 것이다. 간 기능 이상 과음나 흡연, 스트레스, 약물의 오남용 등으로 몸의 균형이 깨져 간의 양기가 위로 올라와 어지럼증이 생길 수 있다. 스트레스를 많이 받고 화를 잘 내거나 혈압이 높은 사람 등에게 많이 발생 한다. 한방적에서 보는 어지럼증의 원인은 대체로 담(痰), 풍(風), 화(火) 혹은 열(熱) 이라 할 수 있다. 그 중에서 담이 원인이 되어 생긴 어지럼증이 가장 많으며, 풍과 화로 인한 어지럼증이라고 할지라도 반드시 담이 그 속에 포함되어 있다. 도한 풍과 담, 담과 화의 복합적인 원인에 의한 어지럼증도 있다. 어지럼증을 치료함에 있어 가장 중요한 것은 원인의 파악이라 할 수 있는데 각각의 원인에 따라 그 치료법 역시 달라진다. 또한 어지럼증은 중풍의 전조나 타 질환에 의한 제반 증상일 수도 있으므로 자신에게 만성적인 어지럼증이 나타난다면 꼼꼼하게 살피고 전문의에게 도움을 청하는 것도 현명한 방법이라 하겠다. 어지럼증을 없애주는 운동법 1.뒷머리와 목덜미 두드리기 : 머리 뒤의 위에서부터 아래로 목덜미까지 양손바닥으로 가볍게 두드린다. (30~50회) 2.어깨 두드리기 : 어깨를 손바닥으로 가볍게 때린다. (양쪽 10~20회) 3.목뒤로 밀기 : 양손바닥을 깍지낀 채로 두엄지손가락을 모아 턱밑에 대고 머리가 뒤로 제껴지도록 10초 정도 민다. 4.목 당기기 : 팔을 머리위로 하여 손가락끝이 반대편 귀위에 닿을 정도로 하여 10초정도 가볍게 당긴다. (1회) 5.목 앞으로 당기기 : 양손을 머리뒤로 하여 깍지를 낀 다음 머리를 앞으로 10초동안 당긴다. 6.배 내밀기 : 천천히 다섯까지 헤아리면서 배를 최대한 내민 다음 천천히 다섯을 헤아린 다음 천천히 힘을 빼면서 다섯을 헤아린다. 7.복부 두드리기 : 배에 힘을 빼고 양손을 가볍게 주먹쥐고 복부전체를 가볍게 두드린다. (100회)