Smith는 리더에게 필요한 리더쉽 11가지를 제시하면서,
이들 스킬은 타고나는 것이 아니라 학습을 통하여 연마할 수 있다고 합니다.

01. 비전 제시 및 실천(statements & actions)

02. 동기를 유발할 수 있는 목표설정(goal-setting & motivation)

03. 신뢰구축(conceptual architecture & prophecy)

04. 올바른 팀 구성(teamwork & personnel structure)

05. 효율적인 네트웍 구성(networks & representation)

06. 구성원들에게 문제해결을 위한 의사결정 권한 부여(problem definition/solution & decision-making)

07. 책임과 권한의 위임(delegation & work descriptions, & conflict management)

08. 합당한 인센티브 제공을 통한 성과인정(recognition & reward incentives)

09. 유형의 지원(support)

10. 효과적인 정보채널 구성 및 모니터링(communication design & monitoring)

11. 스승과 조언자로서의 역할(informing, consulting, & mentoring)